サイト改善・LPOのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の電話と映像の通訳を担う会社では、自治体が交流協会のボランティアに頼り、学校の面談や健診の急な通訳が間に合っていなかった。言語と分数で料金が出る予約画面と、学校と担当課への配信を実施。前日までに予約できる形にした結果、通訳の依頼が月間120件になった。

従業員100〜500人の学校写真の写真館では、行事の写真を廊下に貼り封筒で注文を集める方式が先生の負担と嫌われ、新しい園や学校から声が掛からなかった。教員向けの講座と、保護者の注文画面の作り替えを実施。集金と仕分けを先生の手から外した結果、撮影を任される学校が40%増えた。

従業員100〜500人の業務用の冷凍ピザ生地を作る会社では、居酒屋やカフェが仕込みの手間を案じ、問い合わせの単価が高止まりしていた。解凍して焼くまでを映す動画広告と、席数から仕入れ量が出る画面への改修を実施。職人がいなくても出せると示した結果、問い合わせの単価が40%減った。

従業員100〜500人の海外赴任前の研修を請ける会社では、内示から出発まで1〜3か月なのに、人事が内示の後に研修先を探し、準備が間に合わずにいた。家族の準備まで並べる記事と、日程を選べる画面を実施。枠を先に押さえる形を示した結果、内示の前に相談される立場を築いた。

従業員50人以下の地方の眼鏡店では、工場で眼鏡の上から保護めがねを重ねる作業者が多いのに、度付きの保護めがねを法人で作れることが知られていなかった。探す語への出稿と、社員の度数をまとめて送れる画面を実施。工場での測定まで示した結果、工場からの見積依頼が60%増えた。

従業員1,000人以上の健診とストレスチェックを管理するクラウドの会社では、50人未満の事業場も義務になるのに、店の多いチェーンが対象を数えずにいた。小さな店も対象と告げるCM、人事向けの講座、費用が出る画面を実施。対象の店舗数を先に数えた結果、商談が2.1倍になった。

従業員1,000人以上の門型洗車機のメーカーでは、スタンドが古い機械を壊れるまで使い、車の傷を嫌う客が手洗いの店へ流れていた。柔らかいブラシを映すCM、更新や開業で調べる人への広告、回収の年数が出る画面を実施。1日の台数から試算できるようにした結果、商談が2倍になった。

従業員1,000人以上の健康診断の予約から結果の管理までを代行する会社では、拠点の多い企業の人事が未受診者の督促に追われ、外に出せると思っていなかった。督促に追われる人事のCMと、申込画面の作り替えを実施。労基署への報告まで担うと示した結果、商談が2.2倍になった。

従業員1,000人以上の居酒屋チェーンでは、法人の宴会が年末に偏り、取引先との会食では候補に入っていなかった。交際費の基準を伝える地方局のCMと、幹事向けの予約画面の作り替えを実施。1人1万円以下に収まるコースと請求書払いを先に示した結果、法人の宴会予約が40%増えた。

従業員1,000人以上の中古半導体装置の商社では、車載向けの工場から200mmの装置の引き合いは多いのに、手放す側からの買取の相談が少なく在庫が足りなかった。装置展への出展、検索広告、査定の画面を実施。型番で査定額の幅を先に示した結果、買取の相談が2.2倍になった。

従業員50人以下の配置薬メーカーでは、家庭の置き薬が減るなか事業所への設置を広げたかったが、総務には救急箱と同じに見られ、申込が月に数件だった。使った分だけ払う仕組みを伝える封書と、申込画面の作り替えを実施。補充まで任せられると示した結果、設置の申込が月間30件になった。

従業員100〜500人のホルター心電計を作るメーカーでは、診療所の多くが検査を病院に回し、院内で始めるには装着や解析の手間が大きいと思われていた。電極の貼り方を映す動画広告と、申込画面の作り替えを実施。結果が届くまでの流れを示した結果、検査を始める診療所の相談先になった。

従業員100〜500人の賃貸の家財保険を扱う少額短期保険会社では、管理会社の窓口で入居時に加入しても、2年後の更新で手続きが止まり、無保険の入居者が増えた。管理会社の申込画面の改修と、更新前の入居者への配信を実施。手続きを1画面に絞った結果、継続の件数が20%増えた。

従業員100〜500人の内装付きの賃貸オフィスを手がける不動産会社では、工事が要らない区画でも通常と同じ手順で審査と契約を進め、入居まで3か月かかっていた。駅の掲出、区画の動画広告、申込画面の作り替えを実施。審査の書類を先に揃えた結果、申込から入居までが3週間になった。

従業員100〜500人の空調設備の工事会社では、体育館の空調に国の交付金ができても、自治体の担当が断熱の要件と工事費を見積もれず、予算の要求が翌年度に回っていた。自治体職員が読む専門誌の連載と、交付金の額が出る画面を実施。夏休みの工期まで示した結果、設計前の相談が45%増えた。

従業員100〜500人の飲食チェーンの店舗内装を手がける会社では、初出店を請けても次の出店は本部の店舗開発が入札で決め、坪単価で他社に移っていた。フランチャイズの展示会への出展と、本部向けの概算画面を実施。標準店の工期と単価を並べた結果、続けて任される内装が1.8倍になった。

従業員50人以下のプライバシーマークの取得を支援するコンサル会社では、検索広告が費用の比較で調べる人に多く出て、入札で期限が迫る会社に届いていなかった。期限の語に絞った出稿と、工程表が出る画面への改修を実施。取得までの月数を先に示した結果、申込あたりの広告費が35%減った。

従業員50人以下の名入れノベルティの企画会社では、展示会で配る品を急いで探す企業に、100個から作れることが知られず見積の依頼が伸びなかった。販促の展示会への出展と、見積画面の作り替えを実施。数量と納期から単価がすぐ出るようにした結果、見積の依頼が40%増えた。

従業員1,000人以上の安否確認システムの提供会社では、地震の後に比較の検索が増えても、他社の料金表と並べられて決まらずにいた。返信が集まる場面のCM、比較の検索への広告、人数で月額が出る画面を実施。1人あたりの月額まで先に見せた結果、商談が2.3倍になった。

従業員1,000人以上の作業服の専門店チェーンでは、職人の個人客は多いが、工事会社の法人口座は開いたまま使われずにいた。現場へ向かう前に寄れる店を映す地方局のCMと、法人口座の申込画面の作り替えを実施。請求書払いと購入の上限を先に見せた結果、法人の購入額が30%伸びた。

従業員1,000人以上の市町村の基幹業務のシステムを作る会社では、標準化の移行を機に、運用費を比べて他社へ乗り換える自治体が出ていた。庁舎に近い駅の掲出と、移行後の運用費を並べる画面を実施。国の削減目標との差を人口の規模別に示した結果、保守を続ける自治体が30%増えた。

従業員1,000人以上のホテルの客室清掃を請け負う会社では、観光地のホテルが繁忙期だけ頼み閑散期に切るため、人が育たなかった。部屋が間に合わない午後を映すCMと、室数で人数が出る画面を実施。通年なら繁忙期の人を先に押さえられると示した結果、商談が1.8倍になった。

従業員50人以下のロープで吊り下がって外壁と窓を洗う会社では、管理会社から汚れが目立った時に1回だけ頼まれ、翌年は別の業者に替わっていた。前回の日付を入れた封書と、階数で費用が出る画面を実施。年2回で組めば1回の費用が下がると示した結果、年契約の管理会社が7割になった。

従業員50人以下の高原の宿では、企業の開発合宿を受けたいのに、幹事が回線の速さや夜通し使える部屋を確かめられず、都市近郊の貸会議室に決められていた。回線の実測を載せる記事と、貸切の条件が引ける画面を実施。8人で2泊した場合の総額まで示した結果、平日の稼働率が35%高まった。