CASE #4091

聞き違いの絶えない青果の仲買への電話を文字で交わす形にし、試用が月間34件に達した施策

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概要

従業員738人の卸売市場の業務の仕組みを作る開発会社では、未明の電話で買い手の注文を聞き取る青果の仲買が、留守番の伝言で品名と箱の数を聞き違えて違う荷を出し、競りの前の段取りに追われていた。頁の改修と配信を実施。前の夕方から画面で受けた結果、試用が月間34件に達した。

企業プロフィール: IT・システム開発 | 100人~999人 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約881万円

実施した施策

1 サイト改善・LPO
頁に仲買の数と買い手の数を入れると、月額と始めるまでの日数が出て、そのまま試用を申し込める欄を加えた。品の値と量は仲買が決める。
目的・効果 頁を見た仲買から、試用の申し込みを月間34件にする。
金額 330万円(頁の改修)
2 MA・メールマーケティング
頁から資料を求めた仲買へ、電話から画面へ移した仲買の未明の段取りと、聞き違いで違う荷を出した例を月2回、1年間配信した。聞き違いが無くなるとは約束しない。
目的・効果 試用を迷う仲買に、移し方を続けて知ってもらう。
金額 月額35万円(1年間・配信と制作)

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