サイト改善・LPOのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の病院向けの保険代理店では、契約先の大病院で医療事故が起きても、病棟から医療安全の部署への報告が遅れて賠償がこじれ、更新時の保険料が上がっていた。初動を解く記事と報告の画面の改修を実施。事故の直後の動き方を示した結果、報告の遅れが40%減った。

従業員50人以下の企業内弁護士を紹介する人材会社では、大企業の法務部が弁護士を採りたくても、人事が年収の相場や任せる仕事の書き方を知らず、求人が出せずにいた。検索広告と求人の相談ページの改修を実施。年次ごとの年収と仕事の例を示した結果、求人の依頼が2.1倍になった。

従業員50人以下のみかんの農業法人では、木を1本ずつ貸すオーナーを都市の家族から募っても、収穫の日に来られなかった家族が翌年の更新をやめていた。木が色づくまでを映す動画と、申込画面の作り替えを実施。来られない年は摘んで送ると示した結果、オーナーが420組になった。

従業員100〜500人のそろばん教室を60か所開く会社では、低学年の子を持つ親が計算はアプリで足りると考え、体験に来る前に他の習い事を選んでいた。地方局のCMと、体験の申込画面の作り替えを実施。買い物で合計を先に言える場面と月謝の総額を示した結果、体験の申込が30%増えた。

従業員100〜500人の少額短期保険会社では、日帰りで低い山に登る人が、遭難しても救助は無料と思い込み、民間のヘリや救助隊の費用を補う保険に入っていなかった。山岳誌の連載と、申込画面の改修を実施。民間に頼んだときの費用の例と前日でも入れる手順を示した結果、加入が30%増えた。

従業員50人以下の交通事故の被害者を支える法律事務所では、けがをした人が弁護士の費用を心配し、自分の保険に弁護士費用の特約があると気づかないまま示談を進めていた。路線バスの車内広告と、相談の画面の作り替えを実施。特約で賄える範囲を示した結果、被害者の相談が40%増えた。

従業員100〜500人の写真の納品クラウドの会社では、家族の出張撮影を請ける個人の写真家が、大きな容量をファイル便で送り、再送や選ぶ写真の行き違いに追われていた。写真家向けの講座と、申込の画面の作り替えを実施。家族が選んで買える流れを見せた結果、申込が月間45件になった。

従業員1,000人以上のクリーニング会社では、商店やガソリンスタンドが取次店を考えても、保健所への開設の届出と検査、手数料の率が分からず、止まっていた。開業の展示会への出展、検索広告、申込画面の作り替えを実施。届出の段取りを肩代わりした結果、取次店が新たに120店開いた。

従業員50人以下の造園道具の通販会社では、植木職人が手持ちの剪定ばさみや鋸に合う替刃を見分けられず、通販を避けて地元の金物店で実物を合わせて買っていた。替刃の交換を映す動画広告と、商品ページの作り替えを実施。型番から合う替刃を引ける形にした結果、新規登録が45%増えた。

従業員1,000人以上の通販の宅配を個人の軽貨物の事業者に委託する運送会社では、開業の届出や安全管理者の講習を面倒がられ、人が集まらず配達が遅れていた。地方局のCM、拠点近くの看板、説明画面の改修を実施。手続きの段取りを示した結果、委託で走る事業者が1,800人になった。

従業員100〜500人の住宅メーカーから家庭用蓄電池の設置を請け、電気工事店に任せる施工会社では、工事店が足りず、据付まで1か月以上待たせていた。据付を映す動画広告と、登録画面の改修を実施。部材を前日に現場へ届ける段取りを示した結果、工事を請ける電気工事店が45%増えた。

従業員100〜500人の警備会社向けの配置と勤怠のクラウドの会社では、隊員の半数近くが60歳以上で、上番の報告をアプリで求めると現場が戸惑うと管制の担当が導入を見送っていた。検索広告と、試算の画面の作り替えを実施。電話の自動応答で報告できる形を示した結果、商談が35%増えた。

従業員50人以下の竿の芯になるカーボンの筒を作るメーカーでは、竿を組む工房が一度は試しても、注文のたびに電話で調子や長さを確かめる手間から、海外の素材に戻していた。注文画面の作り替えと、工房への配信を実施。調子と長さを選んで納期が出る形にした結果、工房の6割が続けて頼んだ。

従業員1,000人以上の空港に近いホテルチェーンでは、航空会社の乗務員の宿泊を契約で受けていたが、深夜着と早朝発の間に眠れないと組合から苦情が届き、契約の見直しを迫られていた。空港の掲出と、航空会社向けの契約の画面を実施。休息の段取りを示した結果、苦情が45%減った。

従業員100〜500人の企業向けの保険代理店では、海外に社員を送る大企業の人事が、駐在員と帯同家族の保険を出張の保険と同じ条件で掛け、治療費の高い国で足りずに更新時に他社へ移っていた。検索広告と見積画面の改修を実施。国ごとの治療費の例を示した結果、他社への流出が30%減った。

従業員100〜500人の企業不動産の売却を仲介する会社では、大企業が研修所を使わなくなっても、宿泊棟と講堂の買い手が見えず、維持費を払っていた。買い手の実例の公表と相談ページの改修を実施。宿や合宿所、物流拠点に変わった例を示した結果、売却を任された研修所が9か所になった。

従業員1,000人以上のシロアリ防除を請ける会社では、新築時の薬剤の効き目が5年ほどで切れるのに、多くの家が一度も点検を受けず、被害が出てから連絡してきた。羽アリが飛ぶ春のCMと検索広告、申込画面の作り替えを実施。無料の床下点検の流れを示した結果、点検の申込が35%増えた。

従業員50人以下の小型船舶の教習所では、釣り好きの会社員が自分の船で沖に出たくても、免許に何日かかるか分からず、申込を先送りしていた。自分で操船する姿を映す動画と、日程を選ぶ画面の作り替えを実施。土日の2日で取れると示した結果、申込が月間60件になった。

従業員1,000人以上の家具と家電の配送を担う物流会社では、実家の箪笥を1点だけ運びたい個人が、引越し業者には断られると考え、処分して買い直していた。地方局のCMと、見積の画面の改修を実施。二人で梱包して運ぶ料金を先に示した結果、家具だけの配送の依頼が1.8倍になった。

従業員100〜500人のシェアサロンを25店運営する会社では、独立を考える美容師が、美容所の届出や薬剤の手配を一人で担うと思い込み、勤め先を辞められずにいた。独立の手順を解く記事と、空き区画の画面の改修を実施。届出は運営側が済ませていると示した結果、64人が入居した。

従業員50人以下のクラウド電話の構築会社では、中小企業が代表電話を受けるために社員を交代で出社させながら、番号の引き継ぎを不安がって切り替えを半年延ばしていた。検索広告と、費用が出る画面への作り替えを実施。番号を残したまま移す手順と月額を示した結果、決定が2か月早まった。

従業員50人以下のストレッチャーで寝たまま運べる介護タクシーの会社では、病院の相談員が転院の日の車を電話で探し回り、慣れた民間救急に頼んでいた。相談員が調べる語への広告と、予約画面の作り替えを実施。車の空きと時間制の料金を示した結果、転院の依頼が月間40件になった。

従業員1,000人以上のリフォーム会社を加盟店に持つ信販会社では、加盟店の営業が施主にリフォームローンを切り出せず、工事を予算の範囲まで削らせていた。地方局のCM、駅の掲出、申込画面の作り直しを実施。施主から返済額を尋ねる流れを作った結果、加盟店からの申込が25%増えた。

従業員1,000人以上の税理士事務所向けの資料回収クラウドの会社では、事務所が申告の前に顧問先へ電話で領収書を催促し、職員の残業が春先に集まっていた。BSのCMと、試算の画面の作り替えを実施。顧問先の数から催促の時間を示した結果、事務所からの資料請求が45%増えた。