サイト改善・LPOのBtoBマーケティング事例

従業員100人以下の心療内科の診療所を3か所置く医療法人では、社員の悩みの相談を企業から丸ごと預かる支援の会社が、対面を望む社員の地域に面談の場が無く数週間待たせ、企業から見直しを迫られていた。講座と頁の改修を実施。対面の枠を開いた結果、照会が月間28件になった。

従業員50人以下の型用の石膏を配合する素材の会社では、器の産地で鋳込みの石膏の型を作る型屋が、泥を流して器を抜くたびに型の吸水が衰え、数十回で型を作り直し、窯元の注文の量に追いつかずにいた。業界紙と頁の改修を実施。配合を替えた結果、使う型屋が約25軒から約65軒になった。

従業員1,000人以上の全国で店と施設の清掃を請けるBPOの会社では、加盟して無人のジムを開いたオーナーが、本業の前後に拭いても器具の汗と更衣の場の髪が残り、口コミで汚れを書かれ会員が辞めていた。展示会と頁の改修を実施。毎日の清掃を請けた結果、見積の求めが77%増えた。

従業員1,000人以上のシティホテルを十数館抱えるホテルの会社では、一人で厨房に立つビストロのシェフが、名物の煮込みを取り寄せで売りたくても冷凍の設備と許可が無く、注文を断っていた。検索広告、頁、公表を実施。配合のまま凍結した結果、製造が約15件から約87件になった。

従業員100〜500人の挙式や催しの取りやめを補う少額短期保険の会社では、式場を決めて挙式を数か月後に控える新郎新婦が、日を追って上がる違約金の表を見て、親の入院や自分の病で延ばしたらと案じていた。記事と頁の改修を実施。ネットで直に入れる形にした結果、加入が月間37件になった。

従業員1,000人以上のネットで口座を出す銀行では、同居を始めて家賃や食費を交互に払う二人が、月末にレシートを並べて差し引きでもめ、相手への振込に手間と手数料をかけていた。検索広告と頁の改修、配信を実施。二人で見る口座を出した結果、使う世帯が約2.1万から2.0倍になった。

従業員1,000人以上の人事の外部の支えを行う人材の大手では、部品の工場を率いる社長が、係長の昇格を一人で決めて社員に基準を問われ、候補を挙げても判断を延ばしていた。CM、配信、頁の改修を実施。社外の面接官が所見を返した結果、判断までが約9週間から約2週間になった。

従業員500〜1,000人の古紙から板紙と包装紙を作る素材の会社では、香水と精油の小瓶をネットで売る通販の会社が、気泡の緩衝材の値上がりと配送中の割れに悩み、割れと傷の返品が月約25件あった。動画と頁の改修を実施。切れ目入りの紙のロールを直販した結果、返品が月約21件に減った。

従業員1,000人以上の大型の催しの料理を請けるケータリングの会社では、周年の会へ料理を運ぶ同業が、数百人の立食を頼まれても陶器とグラスが百人分しか無く、紙の皿で出していた。CMと公表と頁の改修を実施。器の一式を催しごとに届けた結果、貸し出しが前年より67%増えた。

従業員100〜500人の請求の統計から保険料を試算する損害保険の会社では、ペットと家財の小口の補償を売る少額短期保険業者が、保険料の根拠を社内で試算できる人がおらず、外の計理の手を待って発売が半年近く延びていた。公表と頁の改修を実施。統計から試算した結果、次の型を世に出せた。

従業員1,000人以上のパソコンの講座と試験を開く人材の会社では、経理と受付の事務に絞って人を出す派遣会社が、登録者の自己申告のまま派遣し、派遣先から関数も使えないと交代を求められていた。CMと頁の改修を実施。5段階の成績表を返した結果、356社が使った。

従業員100人以下の県立の博物館と美術館を所管する文化の部局では、季節の広告に古い名画を使いたい大手の作り手が、商用で使えるか、料金がいくらかが分からず、海外の画像の素材に頼っていた。検索広告と頁の改修を実施。使用料を一つの頁で示した結果、月間51件の使用に達した。

従業員100〜500人の便秘の医療用の薬を販売する製薬会社では、重い障害のある人の入所の施設を各地に営む社会福祉法人が、訴えにくい入所者の便秘に当番で浣腸を重ね、腹の張りと片付けに追われていた。配信と頁の改修を実施。看護職と配置医へ様式を出した結果、浣腸に追われなくなった。

従業員50人以下の英語で診る医師が3人いる内科の医療法人では、外国籍の技術者が多いIT企業が、来日間もない社員が熱や腹痛の症状を伝えきれず、同僚を通訳に連れて半日を空けていた。駅の掲出と頁の改修を実施。英語の平日の枠を開いた結果、英語の通院が月約20件から約78件になった。

従業員100人以下の現物から機械の透視図を描く広告の制作の会社では、工場向けのコンプレッサーを売る圧縮機の会社が、設計のデータを社外へ出せず、写真では中の弁や管が伝わらず、商談に技術者を連れていた。動画と頁の改修を実施。図を描いた結果、制作が約20件から約46件になった。

従業員100人以下の国際と市民の窓口を受け持つ市の部局では、外国籍の住民が多く暮らす町が、ごみの出し方や住民税の通知を日本語だけで出し、分別の誤りと納付の遅れが続いていた。公表と頁の改修を実施。通知を母語へ訳して返した結果、受託が約60件から約190件になった。

従業員500〜1,000人の温泉地などに宿を十数館持つ宿泊の会社では、家族で切り盛りする温泉地の旅館が、季節と曜日で数通りの値を通年で出し、催しの日は安く埋まり、空く日は下げすぎて客室の収入が伸びずにいた。手引きと頁の改修を実施。日ごとの値の案を出した結果、収入が22%増えた。

従業員100〜500人の契約の確かめの会社では、満期や死亡の保険金を払う生命保険と共済の保全の部門が、満期の案内の郵便が毎年何千通も宛先不明で戻り、払うべき保険金が請求されないまま残っていた。業界紙と頁の改修を実施。行方を確かめた結果、請求へ進んだ割合が13ポイント上がった。

従業員50人以下の英語の読める社会保険労務士の事務所では、海外の衣料や雑貨の買い手から工場の監査を任される監査の機関が、割増の計算や変形の労働の時間を読める監査員がおらず、誤って指摘し報告を直していた。封書と頁の改修を実施。見比べた結果、点検が約5件から4.6倍になった。

従業員50人以下のポッドキャストの広告の枠を番組ごとに束ねる会社では、地元の店と工務店の広告を預かる地場の広告会社が、若い人に届く広告を求められても買い方も収録の段取りも分からず、初回の放送まで約7週間かかった。検索広告と頁の改修を実施。その結果、約2週間で終えた。

従業員1,000人以上の揚げ菓子を連続の釜で揚げる会社では、かりんとうに蜜をからめる組合の作り手が、揚げ場の職人が辞め、古い釜の入れ替えに数千万円かかり、秋の贈答の注文を受けきれずにいた。CMと頁の改修を実施。揚げの工程だけ請けた結果、月約3tが約11tになった。

従業員50人以下の地上から上空の風を測る調べの会社では、陸上に風車を建てる風力の開発の会社が、計画の丘ごとに観測の塔を建てる許可と工事に半年以上かかり、判断と銀行への説明が遅れていた。広告と頁の改修を実施。塔なしで1年測り資料にした結果、次も頼む割合が7ポイント上がった。

従業員1,000人以上の路面の店舗の建物を借りて貸す不動産の会社では、幹線道路沿いに路面の店を並べてきた紳士服のチェーンが、閉めたい店の借地に十年近い残りがあり、空き店舗の賃料を払い続けた。公表と頁の改修を実施。借り上げた結果、入居した建物が約12棟から約40棟になった。

従業員100〜500人の氏名の変更を社内の仕組みへ一度に映すクラウドの会社では、全国の支店に数千人を抱える旅行会社が、旧姓で働く社員の氏を仕組みごとに手で書き換え、名刺と給与と入館証で食い違っていた。頁の改修と検索広告を実施。一度に反映した結果、氏の問い合わせが44%減った。