サイト改善・LPOのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の全国に拠点を持つ職業紹介の会社では、県の私立保育園の協会に加盟する園が、朝夕の延長保育の時間に保育士の手が足りず、短い時間だけ働く人も集まらずにいた。CM、封書、応募の画面を実施。朝夕だけ子と過ごす働き手を紹介した結果、補助の要員を迎えた園が49%増えた。

従業員1,000人以上の製菓用のチョコのメーカーでは、洋菓子の協会の加盟店が、カカオの高騰で仕入れ値が何度も上がっても、どの品にも同じチョコを使い、値上げか品を減らすか迷っていた。手引きと試算の画面を実施。品ごとの使い分けを示した結果、焼き菓子の原価の上げ幅が31%減った。

従業員1,000人以上の法人向けのオフィス用品の通販会社では、コールセンターの運営会社が、受託から開始まで1〜2か月しかないのに数百席の備品を別々に買い、研修に間に合わずにいた。検索広告、申込の画面、配信を実施。席ごとの一式を一括で届けた結果、揃うまでの日数を25日詰めた。

従業員1,000人以上の大手の人材会社では、宅配ピザのチェーンの地方の店で配達を担ってきた学生の応募が減り、週末の夕方は配達の待ちが1時間を超えて注文の受付を止めていた。CM、駅と車内の掲出、登録の画面を実施。車の免許で原付に乗れると主婦やシニアに示した結果、92人が配達員になった。

従業員100〜500人の葬儀の会館向けのクラウドの会社では、各地に式場を持つ葬儀社で家族葬が増え、喪主が式の日時を個人の文で回し、確かめと供花の電話が通夜の前の会館に集まっていた。記事と試用の画面を実施。訃報の頁から供花を頼める形を示した結果、頁からの注文が3.2倍になった。

従業員1,000人以上の店の片付けと撤去を請ける会社では、一人や夫婦の飲食店の店主が、閉める段で業者を探し、見積と処分の手配に手間取って明け渡しの日に間に合わず、賃料を余分に払っていた。CMと相談の画面を実施。解約の予告から逆算した日程を示した結果、相談が2か月早まった。

従業員50人以下の保護具を工場へ卸す商社では、工業団地のめっき・塗装の工場が、皮膚に障害を起こす薬品を扱う作業で手袋の着用が義務になっても、合う品が分からず通販で買っては替えていた。駅とバスの掲出と選ぶ画面を実施。薬品ごとに合う手袋を示した結果、買い直しが33%減った。

従業員50人以下の障害者の就労を支える社会福祉法人の事業所では、初めて障害者を雇った県内の会社が、教え方が分からず、本人が手順で詰まって半年で辞めていた。CMと申込の画面を実施。支援員が通って職場の人と作業の順を書き直した結果、現場の言葉の手順書ができた。

従業員50人以下の離婚と子の問題を扱う法律事務所では、子を育てる親が、早く別れたくて口約束のまま離婚し、養育費が払われなくなっても、書面が無く相談先も分からず諦めていた。相談の画面と手引きを実施。改正を踏まえた手順を示した結果、差し押さえへ進める形で取り決めを残させた。

従業員100〜500人の窓ガラスに貼るフィルムのメーカーでは、地震に備えたい子育て中の家族が、幅の決まったロールを切って貼ると端が浮き気泡も残り、子の寝室の窓を諦めていた。動画と注文の画面を実施。窓の縦横を入れて切った品を頼める形にした結果、注文に進む割合が4ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の謎解きの催しを作る制作会社では、食品の工場の見学の受付で、週末と長い休みの家族の申込が伸びず、子どもが展示の説明を聞かずに通路を素通りしていた。CMと予約の画面を実施。製造の説明を読むと解ける謎を通路に置いた結果、家族の予約が78%増えた。

従業員1,000人以上の家電や家具のリユースのチェーンでは、学生寮と社員寮の運営会社が、春に退寮する人に冷蔵庫や机、自転車を置いていかれ、処分の費用を払って片付けに追われていた。駅の掲出、申込の画面、映像の広告を実施。退寮の日に寮で査定した結果、買取の品が3.3倍になった。

従業員50人以下のクライミングの壁の工事会社では、ボルダリングジムのチェーンが、空き倉庫を借りても、用途の変更の申請と床の確かめ、壁の製作を別々の業者に順に頼み、開業まで約20週、家賃だけを払っていた。出展と相談の画面を実施。申請と製作を並べた結果、10週間で開業できた。

従業員1,000人以上の有料職業紹介を営む人材会社では、収集運搬の会社が、朝の早い勤めと体の負担から若い人が来ず、運転手の高齢化で休みも回せずにいた。CM、映像、応募の画面を実施。昼過ぎに終わる勤めと免許の費用の扱いを示した結果、43人を紹介した。

従業員1,000人以上の清掃の作業員を抱えるBPOの会社では、内装の一人親方の職人が、工事の後の粉や糊の拭き取りまで一人で担って次の現場に移れず、元請けに掃除の手直しも求められていた。看板と申込の画面の改修を実施。翌日に作業員を出す形にした結果、申込が月間17件に達した。

従業員50人以下の家庭の電気の設備の調査と工事を営む会社では、木造の家の多い地区の高齢の世帯が、停電の後に電気が戻って起きる火災を知らず、市の補助があっても申し込み方が分からずにいた。封書と申込の画面を実施。分電盤に合う型と補助を示した結果、取付けの依頼が37%増えた。

従業員50人以下の地方都市のタクシー会社では、共働きで夕方に迎えに行けない親が、子が暗い道を一人で歩いて通うのを案じ、続けたい習い事を学年の途中でやめさせていた。申込の画面と配信を実施。決まった運転手が子だけを曜日ごとに運んだ結果、送迎の登録が月間45件まで増えた。

従業員100〜500人の賃貸の仲介と管理を営む不動産会社では、社員数十人の会社の総務が、県外から迎える新卒の部屋探しを本人任せにし、法人の名義で借りる審査と社員の負担も分からずにいた。検索広告と相談の画面を実施。借り上げの型を示した結果、翌年も頼む会社が13ポイント増えた。

従業員50人以下の中小企業の顧問を多く持つ税理士事務所では、社員数十人の会社が、赤字や利益の薄い期は賃上げの税の控除を使えないと思い込み、申告に載せずに過ごしていた。記事と試算の画面を実施。控除しきれない額を5年繰り越せると示した結果、顧問先の外からの相談が46%増えた。

従業員50人以下の割烹と仕出しを営む料理店では、観光列車を走らせる地方の鉄道会社が、車内に調理の場が無く、揺れや停車の短さに応じる店が沿線に見つからず、料理を詰め合わせで済ませていた。記事と依頼の画面を実施。重箱の膳を停車駅で積み込んだ結果、依頼が月間19件になった。

従業員50人以下の印刷用の紙の卸商では、町の小さな印刷所が、長年同じ紙で刷ってきたのに、製紙会社の銘柄の廃止を知らされ、取り寄せを待って納期を延ばしていた。メールと注文の画面を実施。廃止の前に代わりの紙の刷り比べの見本を届け小口で在庫した結果、取り寄せの待ちが29%減った。

従業員1,000人以上の老健と通所リハを営む医療法人では、理学療法士のいない小さなデイが、歩く力を保つ訓練を求められても体操だけで、利用者を大きなデイへ移されていた。記事と画面を実施。月に1回リハビリの職員が訪ね計画を共に作る委託にした結果、連携の契約が19%伸びた。

従業員50人以下の中小企業の経営の顧問を請けるコンサルでは、一人で営む同業の診断士が、顧問先から労務と資金繰りとITの相談をまとめて受けても得意の外を断り、顧問先ごと大手へ移られていた。駅の掲出と登録の画面を実施。分野ごとに受け持つ形を示した結果、顧問団を立ち上げた。

従業員1,000人以上のチラシを配るポスティングの会社では、各地の同業の小さな会社が、地元のチェーンに地域の外の店の分を頼まれても断り、広告主が新聞の折込へ戻していた。検索広告と申込の画面を実施。単価と報告の形を揃えて互いに請け合った結果、他県で配る部数が63%増えた。