サイト改善・LPOのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の夜間対応型の訪問介護事業者では、日中だけの事業所が夜の排せつの介助に困っても、別の事業所と組めると知らず、利用者を施設に送っていた。夜の連携で調べる語への広告と、相談画面の作り替えを実施。夜の訪問の回数と費用を先に示した結果、相談が月間14件になった。

従業員1,000人以上の長期固定の住宅ローンのモーゲージバンクでは、提携する不動産会社や工務店の営業が書類の段取りに迷い、顧客を銀行の変動金利に回していた。営業担当の講座と、事前審査の画面の作り直しを実施。物件の検査の時期まで示した結果、事前審査の申込が40%増えた。

従業員1,000人以上の人材紹介会社では、埋めきれない求人を中小の紹介会社に開いて報酬を分けていたが、提携先の多くが登録だけで推薦を出さなかった。提携先への毎週の配信と、推薦画面の作り替えを実施。成約した求人の条件を先に示した結果、提携先の7割が毎月推薦するようになった。

従業員1,000人以上のサロン専売のカラー剤のメーカーでは、白髪をぼかす染め方が広がるなか、美容師が他社の色を試して乗り換え、取引の続く美容室が減っていた。新色の発表、美容師向けの講座、発注画面の作り替えを実施。配合を先に示した結果、美容室に選ばれ続けるようになった。

従業員100〜500人の地方の家電量販チェーンでは、工場や社員寮を持つ大企業が、エアコンや冷蔵庫の入替を本社の購買で通販に頼み、地元の店は候補に入らなかった。寮の入替を描く地方局のCMと、依頼画面の作り替えを実施。設置と回収の日程を示した結果、法人の相談が月間25件になった。

従業員50人以下の居宅介護支援と訪問介護の事業者では、市町村が個別避難計画の作成を努力義務として抱えながら、職員だけでは進まず、委託先も探せずにいた。担当課への封書と、受託の画面の作り替えを実施。対象者の数から作成の期間を示した結果、8市町から作成を任された。

従業員50人以下の外国人駐在員の住まいを仲介する会社では、外資系企業の人事が駐在員の交代のたびに条件を一から伝え直し、別の会社に頼んでいた。人事が通る駅の掲出と、申込画面の作り替えを実施。前任の条件を引き継げるようにした結果、取引先の7割が後任の住まいも任せた。

従業員1,000人以上の寺院の霊園の販売と管理を請ける会社では、遠方の墓を移したい人が役所の手続きや寺への相談が分からず、樹木葬の見学に進まなかった。BSと地方局のCM、手続きを解く動画、予約画面の改修を実施。改葬の許可までの流れを示した結果、見学予約が40%増えた。

従業員50人以下の電気工事士の受験スクールでは、設備会社の若手が筆記に受かっても技能試験の練習の場がなく、申込が試験の直前に偏り、平日の教室が空いていた。候補問題に絞った検索広告と、申込画面の作り替えを実施。13問の練習日程を先に示した結果、申込が月間40件になった。

従業員1,000人以上の寝具店チェーンでは、オーダー枕を買った客が家で合わないと感じても、無料の高さ直しを知らずに返金を申し出て、店に来なくなっていた。BSのCM、調整の動画広告、予約の画面の改修を実施。合わない夜の後に店で直せることを示した結果、返金が35%減った。

従業員100〜500人のピアノ運送会社では、引越しや手放す家庭のピアノを運ぶ前に下見が要り、日程の調整で依頼から運び出しまで2週間かかって他社に流れていた。搬出の記事の公開と、見積の画面の改修を実施。階段と窓の写真で吊り上げの要否を判断した結果、運び出しまでが10日縮んだ。

従業員50人以下の外構工事の会社では、通学路に面した古いブロック塀を持つ家が、市の撤去の補助を知らないまま工事を先送りしていた。地方局でのCMと、補助額が分かる見積の画面を実施。塀の長さを入れると補助を引いた額が出るようにした結果、作り替えの依頼が45%増えた。

従業員100〜500人の在留資格を扱う行政書士法人では、技能実習が育成就労に替わることを受入れ企業が監理団体任せにしており、直接の相談が少なかった。移行を解く記事と、相談の画面の作り替えを実施。今の実習生がどうなるかを先に示した結果、受入れ企業からの相談が4割増えた。

従業員100〜500人の越境EC向けの国際小口配送の会社では、ネットショップが海外の送料を高いと思い込み、海外からの注文を断っていた。国と重さで送料の目安が出る画面への作り替えと、海外発送の検索広告を実施。1kgの料金を国別に示した結果、見積の相談が月間45件になった。

従業員50人以下の歯科衛生士の派遣会社では、産休の代わりで一度頼んだ歯科医院が、次に別の職員が産休や育休に入ると他社に頼んでいた。取引した院長への広告と、再依頼の画面の作り替えを実施。前回来た衛生士の空きを先に示した結果、再依頼が月間18件になった。

従業員50人以下の通夜と精進落としの料理を作る仕出し店では、取引のある葬儀社が家族葬の増加で注文の人数を減らし、品数の少ない安い膳に替えていた。料理の盛り付けを映す動画と、葬儀社の発注画面の作り替えを実施。人数の直しを前日まで受けた結果、葬儀社ごとの注文額が25%伸びた。

従業員100〜500人の会社宛の郵便物を受け取って開封しスキャンする会社では、在宅勤務の企業でも郵便のために交代で出社する総務が多く、外に出す発想がなかった。オフィス街の駅の掲出と、申込画面の作り替えを実施。拠点の数と通数から月額が出るようにした結果、法人の申込が30%増えた。

従業員50人以下のフランチャイズ本部の立ち上げを支えるコンサル会社では、繁盛店を持つ飲食店の経営者が加盟店を募ろうにも、法定の開示書面や加盟金の決め方が分からず、相談の前に諦めていた。検索広告と、相談の画面の改修を実施。加盟金と収支を試せる形にした結果、相談が45%増えた。

従業員100〜500人の部品を新幹線や飛行機で手で運ぶ緊急輸送の会社では、夜間の電話の折り返しが遅れ、一度頼んだ工場も次は別の会社に頼んでいた。到着時刻が出る依頼画面の作り替えと、納品後の配信を実施。最短の到着を画面で先に示した結果、取引先が他社に移る割合が40%減った。

従業員50人以下の外国人社員の在留期限を管理するクラウドの会社では、表計算で期限を管理する中小企業に更新漏れの怖さが伝わらなかった。在留期限で調べる人事への検索広告と、登録画面の見直しを実施。カードを撮れば期限が入ると見せた結果、試用の申込が月間24件になった。

従業員100〜500人の整備工場向けの車両リフトのメーカーでは、特定整備の認証でエーミングの場所が要り、工場が古いリフトの横に別の作業場を探した。エーミングで調べる工場への広告と、床から機種を選ぶ画面を実施。同じ作業場で両方できると示した結果、入れ替えの商談が35%増えた。

従業員500〜1,000人の病院用ベッドのメーカーでは、建て替えや増床の時に病棟ごとの台数や柵の仕様が後から変わり、見積を出し直すうちに他社に決まることがあった。病院展の試乗席と、病棟の条件から台数と仕様が出る画面を実施。先に条件をそろえた結果、見積の出し直しが40%減った。

従業員1,000人以上のコンビニチェーンでは、オフィスに置く無人の売店を始めたものの、総務に自販機の置き換え程度に見られていた。昼の行列を映すCM、総務を狙う検索広告、人数で棚の数が出る画面を実施。設置の条件を先に示した結果、設置の商談が2.2倍になった。

従業員100〜500人の酪農家向けにバイオガスの発電設備を建てる会社では、現地調査の後に億を超える建設費を聞いて見送る酪農家が多かった。ふん尿の処理で調べる人への検索広告と、頭数から自己負担が出る画面を実施。補助と敷料の節約を差し引いて示した結果、調査後の見送りが35%減った。