サイト改善・LPOのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の予約クラウドの会社では、個人塾の塾長が欠席を電話やLINEで受け、空いた席を手帳で探して振替を決めるため、授業の合間が事務で埋まっていた。検索広告と申込の画面の作り替えを実施。保護者が空き席を選ぶ見本を試せるようにした結果、試用の申込が47%増えた。

従業員50人以下の、8市町でつくる電子図書館の協議会では、加わっていない町村の図書館が、住民に使われるか分からず負担金を予算に載せられずにいた。駅とバスの掲出と、館ごとの貸出が見える画面を実施。加わった館の貸出の伸びを示した結果、近隣の5町村が加入を決めた。

従業員50人以下の古着の専門店では、店に半年並べて売れなかった服が倉庫にたまり、目方で引き取る業者に安く出すしかなかった。同業者向けの卸のページと、古着屋が調べる語への広告を実施。年代と品目で束ねた中身を写真で示した結果、同業の古着屋からの引き合いが月間70件になった。

従業員1,000人以上の歯科の機器メーカーでは、歯科技工所が人手不足で切削機を入れたくても、夜の無人運転で刃の折れや材料の割れを恐れ、導入を先送りしていた。展示会での実演と、試算の画面の改修を実施。一晩で削れる本数と1本の原価を示した結果、技工所との商談が34%増えた。

従業員50人以下の屋外広告の掲出写真を撮って報告書にする会社では、広告代理店が地方の看板の掲出確認に社員を出張させ、撮り直しや報告の遅れで広告主に詫びていた。駅の広告と、発注の画面の改修を実施。住所の一覧から撮影日と料金を即時に示した結果、見積依頼が月間48件になった。

従業員100〜500人の紹介で入社した人の定着を支える会社では、中小の人材紹介会社が次の紹介に追われて入社後の面談を省き、早く辞める人の返金と公表に悩んでいた。代表宛ての封書と、申込のページの作り替えを実施。面談の代行の流れを示した結果、取引先の早期の離職が42%減った。

従業員50人以下の安全靴の専門店では、自動車などの大工場が社員に同じ型をまとめて配るため、足に合わずかかとを踏む人が出ても、安全衛生の担当は数千人の寸法を測れずにいた。検索広告と、出張の申込の画面を実施。休憩所で足を測る出張の販売を示した結果、依頼が2.5倍になった。

従業員50人以下のAEDの設置と点検を請け負う会社では、スポーツクラブが1館1台を受付に置くだけで、プールや上の階のスタジオまで往復で2分を超える館が多かった。置き場所を解く記事と、図面から配置が出る画面を実施。片道1分で届く配置を示した結果、相談が月間27件になった。

従業員100〜500人の法人向けのノンバンクでは、大手の建機レンタル会社が買い増しの資金を、持っている建機を担保に借りようとしても、1台ずつの評価に手間取っていた。経済ニュースの動画広告と、試算の画面の改修を実施。年式と稼働時間から枠を先に示した結果、実行までが5週間縮んだ。

従業員1,000人以上の、飲食店の厨房の清掃を全国で請ける会社では、個人の飲食店が製氷機の中のカビを知らず、氷に黒い粒が混じっても客の指摘まで放っていた。庫内を映す動画広告、検索広告、申込画面の作り替えを実施。分解して洗う前と後を並べた結果、洗浄の契約が2.8倍になった。

従業員50人以下の、個室で接待を受ける割烹では、地元の中小企業の社長が一度は取引先との会食に使っても、次の接待では相手の好みを覚えた別の店に移っていた。経済紙の連載と、予約画面の作り替えを実施。前回の相手の苦手な食材と席順を残して示した結果、二度目の予約が53%増えた。

従業員50人以下の左利き用の道具を通販で売る専門店では、左利きの家族に贈る人が、刃の向きや取っ手の位置の違いを知らずに選び、右用と取り違えた返品が続いていた。商品の画面の改修と、左利きの日の調べの発表を実施。使う手と動きから選ぶ図を示した結果、選び違いの返品が21%減った。

従業員100〜500人の左官の工事会社では、古民家に住む世帯が土壁のひびや崩れに気づいても、壁を全部ボードに替える工事しかないと思い、直さず暮らしていた。元の土を練り直す工法の公表と、写真から見積の幅が出る画面を実施。崩れた所だけ直せると示した結果、42軒で部分直しを請けた。

従業員50人以下の道場の会費と昇段を管理するクラウドの会社では、剣道や柔道の町道場の指導者が、会費を封筒で集め、昇段の受審の時期も名簿で数え、夜を事務に取られていた。検索広告と、申込の画面の作り替えを実施。受審できる門下生が出る画面を示した結果、試用の申込が46%増えた。

従業員100〜500人の県と市が出資する建築確認の一般財団法人では、木造2階建ての住宅でも構造と省エネの図書を出すようになり、設計事務所の申請に補正の指摘が重なっていた。申請図書の手引きと、出す前に点検できる画面を実施。指摘の多い箇所を示した結果、補正の指摘が37%減った。

従業員100〜500人の稲作の農業法人では、近隣の農家から籾の乾燥と調製を請けるが、稲刈りの日に持ち込みが重なり、待たされた農家が翌年は他の施設に移っていた。持ち込みの予約の画面と、受け入れの発表を実施。乾燥機の空きを時間ごとに示した結果、翌年も任せる農家が7割になった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、農機の販売店がトラクターを売っても盗難や自損の補償は農家任せで、盗まれて買い直せない客を出していた。地方局のCM、農機の展示会、見積の画面の改修を実施。売る時に補償を勧める手順を示した結果、扱う農機店が340店になった。

従業員1,000人以上の大手銀行では、地方の信用組合や第二地銀が、外国人の預金者から送金を頼まれても、送金ごとの審査の負担から取扱いをやめ、預金ごと移されていた。専門誌、講座、取次の画面の改修を実施。窓口は本人確認と受付に絞る分担を示した結果、外為の受け皿になった。

従業員50人以下のピアノのハンマーと弦を作る部品メーカーでは、調律師がピアノのハンマーを替えるとき、型番の消えた寸法を測り違え、届いてから合わずに送り返す注文が多かった。測り方の動画広告と、注文画面の作り替えを実施。測る箇所を写真で示した結果、取り違えが32%減った。

従業員50人以下の表彰の盾の専門店では、大企業の総務が永年勤続や社長賞の盾をまとめて頼むが、名前の校正で何往復もし、式の直前に誤字が見つかり翌年は他店に移っていた。検索広告と、注文画面の作り替えを実施。名簿から見本が出る形を示した結果、見積の依頼が月間60件になった。

従業員100〜500人の業務用の寝具を扱う商社では、ホテルチェーンがマットレスを苦情が出てから替えようとし、本部の稟議と古い品の引き取りの手配に追われ、決定が遅れていた。沈みを測る動画広告と、更新の計画が出る画面を実施。ホテルごとの順番を示した結果、決定までが4か月縮んだ。

従業員100〜500人の事業用物件の仲介会社では、取引のある外資系企業の日本法人が、移転先に本国から環境認証を求められ、物件ごとの認証の有無を英語で揃えられずにいた。担当に絞った英語の広告と、比べる画面の改修を実施。認証と等級を並べて示した結果、移転の決定が10日早まった。

従業員1,000人以上の倉庫の作業者を送る派遣会社では、大手の冷凍の物流センターが零下25度の庫内で働く人を集められず、繁忙期に出荷を絞っていた。地方局のCM、駅の掲出、依頼のページの改修を実施。防寒具と休憩の組み方を決めて送る形を示した結果、依頼が2.4倍になった。

従業員1,000人以上の、作業服を貸して週ごとに洗って届ける会社では、町工場の社員が油の付いた作業服を家で洗っていても、大手の工場向けの契約と思われていた。地域の工業展、検索広告、申込画面の作り替えを実施。20着からの週の料金を示した結果、町工場の契約が1.4倍になった。