サイト改善・LPOのBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の地方都市のホテルでは、個人のピアノ教室の先生が市民ホールの1年前の抽選に外れ、生徒の発表会の会場が決まらずにいた。教室宛の封書と、見積の画面の作り替えを実施。演奏と保護者の昼食を宴会場でまとめて開く形を示した結果、46の教室の発表会を受けた。

従業員1,000人以上の子ども用品の専門店チェーンでは、4〜6歳の子の親が、小さくなった幼児用のチャイルドシートを使い続け、ジュニアシートへの替え時を逃していた。検索とSNSの広告、座席を選ぶ画面の改修を実施。身長と車種で合う座席を出した結果、買い替えが1.2倍になった。

従業員100〜500人の人間ドックを行う健診の医療法人では、勤め先の健診が無い自営業の人が、国保の加入者に市町村が出すドックの助成を知らず、何年も健診を受けずにいた。駅とバスの掲出と、予約の画面の改修を実施。住む市町村ごとに助成の額と自己負担を出した結果、予約が47%増えた。

従業員1,000人以上の日用品メーカーでは、春の衣替えで入れた防虫剤を秋の衣替えでも替えずに置き、効き目の切れた引き出しで服に穴を開ける家庭が多かった。CM、収納ごとの個数を映す動画、替え時が出る頁を実施。衣替えの日に入れ替える習慣を示した結果、秋の出荷が23%伸びた。

従業員100〜500人のホームエレベーターのメーカーでは、3階建てで親の足が弱った世帯が、1畳ほどの場所に後付けできると知らず、1階だけで暮らすか住み替えを考えていた。駅とバスの広告と頁の作り替えを実施。間取りから場所の候補を出した結果、現地調査の申込が月間11件になった。

従業員1,000人以上のコールセンター会社では、地場のコールセンター会社が、委託された窓口の夜と休日の電話を受けきれず、取りこぼしを委託元に責められていた。検索広告と、申込画面の改修を実施。委託元の許諾を取って下請けで受ける形を示した結果、同業からの依頼が49%増えた。

従業員100〜500人の製菓の専門学校では、町の洋菓子店の若手が、夏の厨房でチョコレートの温度を合わせられず艶のない品を出しても、店を空けられず講習に通えずにいた。温度と艶を映す動画広告と、申込画面の改修を実施。定休日に講習を開いた結果、受講した店の5割が翌年も若手を送った。

従業員50人以下のCMの撮影にエキストラを手配する会社では、制作会社がロケの前日に通行人役の欠員を出しても頼む先がなく、制作進行が知人に電話して埋めていた。広告業界紙への出稿と、依頼の画面の改修を実施。前日の夕方まで受ける人数と料金を示した結果、依頼が2.6倍になった。

従業員50人以下の印刷会社どうしの受発注のクラウドの会社では、自社に無い加工を同業へ頼む印刷会社が、電話とFAXで機械の空きと納期を聞き、見積を出すまで半日かかっていた。画面の作り替えと、ウェビナーを実施。頼める同業を先に探せる形を示した結果、試用が1.5倍になった。

従業員50人以下の季節の飾りを貸し出す会社では、マンション管理会社のフロントが、管理組合からエントランスに飾りをと頼まれても、置き場所と出し入れの人手がなく断っていた。封書と、申込の画面の作り替えを実施。保管と飾り付けを請ける形を示した結果、依頼が月間15件になった。

従業員50人以下の作業用品の通販店では、大手警備会社の施設警備で、冬の駐車場や出入口に立つ隊員の電熱の防寒着が、営業所ごとにばらばらに買われていた。装備の担当が調べる語への広告と、注文画面の作り替えを実施。替えの電池まで揃える形を示した結果、見積依頼が38%増えた。

従業員1,000人以上の後発医薬品のメーカーでは、調剤薬局チェーンの本部が、限定出荷の知らせを受けてから店ごとに代わりの品を探させ、患者を待たせていた。薬局の業界紙、本部への配信、見通しの画面を実施。品目ごとの見通しを先に示した結果、手配が9日早まった。

従業員100〜500人の少額短期保険業者では、取引先の旅行会社が、子の急な発熱などで旅行を取り消した客から取消料に不満を寄せられ、予約の後に保険を勧める手間も取れずにいた。取消料の記事と、予約の画面の改修を実施。予約の途中で補償を選べる形にした結果、加入が18%増えた。

従業員50人以下の地域の広告会社では、取引先の生協が宅配の加入を集めても、春に越してきた子育て世帯が生協を知らず、ネットスーパーで済ませていた。加入推進の部門宛の封書と、お試しの申込の画面を実施。新居に1週分の箱を届ける形を組んだ結果、お試しから加入した世帯が31%増えた。

従業員1,000人以上のシティホテルのチェーンでは、式を挙げない二人が、両家の顔合わせを実家や居酒屋で済ませ、席順や挨拶が決まらず当日に気まずくなっていた。各地の局のCM、予約画面の作り替え、調べの公表を実施。進行の台本まで用意した結果、顔合わせの予約が21%増えた。

従業員50人以下の訪問介護とケアプランの事業所では、都市部に住む子が帰省で親の衰えに気付いても、滞在の数日では何から頼めばよいか分からず、先延ばしにしていた。地元紙の取材と、予約の画面の改修を実施。申請の代行からデイの見学までを示した結果、帰省の間に段取りを任された。

従業員50人以下の温泉付きの別荘地で家と土地を仲介する会社では、定年後に移り住みたい個人が、引湯権の名義の書き換え料と月の温泉代が物件ごとに分からず、買う前に止まっていた。検索広告と、物件の画面の改修を実施。費用を物件ごとに示した結果、内見の申込が月間9件になった。

従業員1,000人以上の豆の食品メーカーでは、年末に黒豆を家で煮た家庭が、豆に皺が寄って硬くなり、翌年から出来合いの煮豆を買って、乾燥の黒豆が売れ残っていた。BSのCM、会員への便り、煮方の頁の作り替えを実施。煮汁から豆を出さない手順を示した結果、年末の売上が17%伸びた。

従業員100〜500人の不織布のメーカーでは、親の空き家の庭や菜園の通路の草に困る個人が、薄い織りのシートを敷き、2年ほどで草に突き抜けられて敷き直していた。検索広告と、用途から選ぶ頁の作り替えを実施。場所ごとに要る厚みと持つ年数を並べた結果、見積の依頼が2.4倍になった。

従業員1,000人以上の警備会社では、地場の警備会社が国道の指定路線の工事を受けても、交通誘導の検定を持つ隊員が足りず、現場ごとの配置の基準を満たせずに断っていた。記事と、依頼の画面の作り替えを実施。検定を持つ隊員を班で下請けする形を示した結果、依頼が11%増えた。

従業員50人以下の皮膚科向けの凍結治療器の輸入元では、いぼを液体窒素で治す医院が綿棒で当てる手間に慣れ、噴霧式を試しても窒素の減りを案じて戻していた。医療者向けの検索広告と、試用の画面の改修を実施。1日の患者数ごとの窒素の量を示した結果、試した皮膚科の8割が使い続けた。

従業員50人以下のゴルフ場のカートのナビ画面に広告を流す媒体社では、地方の広告代理店が大都市向けの媒体と思い込み、地元の飲食店や工務店に勧めずにいた。代理店宛の封書と、申込の画面の改修を実施。ゴルフ場を一つから選べる料金を示した結果、出稿の申込が月間16件になった。

従業員50人以下の寺院向けの寺務のクラウドの会社では、住職が檀家の護持会費を振込用紙と手書きの台帳で回し、年に一度の集金の後は未納の確かめと催促の手紙に追われていた。解説の記事と、申込の画面の作り替えを実施。入金が台帳に付く流れを示した結果、試用の申込が月間26件になった。

従業員50人以下の省エネをESCOで請ける会社では、温浴施設のチェーンが浴槽から捨てる排湯の熱を使えると知りながら、設備費の稟議が店ごとに回り、決裁まで14か月かかっていた。記事、本部への配信、試算の画面を実施。削減額から設備費を払う契約を示した結果、決裁が8か月縮んだ。