サイト改善・LPOのBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の和紙の畳表のメーカーでは、取引する畳店が一度は和紙の表を張っても、縁なしの角の仕上げに手間取り、次の注文からい草に戻していた。張り方を映す動画と、畳店の注文画面の作り替えを実施。色と寸法を施主と選べる形にした結果、畳店の7割が和紙の表を続けて仕入れた。

従業員50人以下の重度訪問介護の事業者では、大企業が重い障害のある人の採用を考えても、勤務中の食事やトイレの介助を誰が担うか分からず、採用を見送っていた。市の特別事業を解く記事と、企業向けの画面を実施。介助の時間と費用の分け方を示した結果、企業からの相談が45%増えた。

従業員100〜500人の離床センサーのメーカーでは、病院の看護部が転倒の防止に使いながら、起き上がりだけで鳴る誤報が多く、夜勤の看護師が電源を切る病棟もあった。看護部長宛の封書と、病棟別の設定の画面を実施。患者の状態ごとの設定を示した結果、更新の商談が35%増えた。

従業員50人以下の個人投資家向けの説明会の集客を請ける会社では、新NISAで株主を増やしたい上場企業のIR担当が、説明会の効果を社内に示せず依頼に至らなかった。IR担当向けの記事と、相談ページの作り替えを実施。説明会ごとの来場と株主の増え方を載せた結果、依頼が45%増えた。

従業員50人以下のボウリング場では、中小企業が懇親会の代わりに社内の大会を開きたくても、組分けや表彰の段取りが分からず、幹事が居酒屋に流れていた。大会の流れを映す動画と、人数から見積が出る画面を実施。集計と表彰まで任せられると示した結果、法人の大会の相談が2倍になった。

従業員1,000人以上の布団の宅配丸洗いを請ける会社では、家庭が布団を洗えるものと知らず、冬の布団を干すだけでしまい、申込が一部の家庭に限られていた。CMと、枚数と素材で選ぶ申込画面の作り替えを実施。1枚6,000円前後の料金を先に示した結果、申込が30%増えた。

従業員1,000人以上の家庭用医療機器メーカーでは、10年以上前の血圧計を使う人が、家庭血圧の目標が年齢を問わず125/75未満にそろったことを知らず、替え時を逃していた。CM、検索広告、買い替えの画面の改修を実施。朝晩に測る習慣を示した結果、買い替えが20%増えた。

従業員100〜500人の質屋では、元請の入金を待つ一人親方が、予備の電動工具を質に入れられると知らず、借入もためらって材料の支払いに困っていた。資材店の近くの看板と、申込の画面の改修を実施。月の利息と3か月の流質の期限を先に示した結果、工具の質入れが月間120件になった。

従業員100〜500人の予約管理クラウドの会社では、エアコン清掃やハウスクリーニングの個人事業主が6〜7月の繁忙期に電話とメモで予約を受け、申込の画面も法人向けで伝わらなかった。検索広告と、申込画面の作り替えを実施。繁忙期の1日の予定表を見せた結果、獲得単価が40%下がった。

従業員1,000人以上の総合フィットネスクラブの運営会社では、平日の昼にスタジオと個室が空く一方、独立したパーソナルトレーナーは小さな貸しジムを転々としていた。駅の掲出、動画広告、予約画面の作り替えを実施。時間単位で借りられる形を示した結果、トレーナーの拠点になった。

従業員1,000人以上の一般送配電事業者では、電気工事店が新築の引込みの申込を書面で出すと記載の不備で差し戻しが重なり、送電の開始が遅れていた。申込画面の作り替えと、手順を映す動画の配信を実施。図面と写真の添え方を示した結果、送電開始までが2週間縮んだ。

従業員1,000人以上の回復期リハビリ病院を営む医療法人では、急性期病院の地域連携室が空床を電話で確かめる手間を避け、決まった病院にばかり転院を頼んでいた。空床と受け入れの条件が分かる画面の作り直しと、駅の掲出を実施。受け入れの可否を当日に返した結果、転院が20%増えた。

従業員1,000人以上の新築マンションの販売を受託する販売代理会社では、中堅のデベロッパーが自社で売り切ろうとし、売れ残りが出てから相談が来ていた。業界紙の連載、実績の画面の作り直し、成約の日数の公表を実施。早い段階から入る効果を示した結果、デベロッパーが14社増えた。

従業員1,000人以上の薬局向けの電子薬歴クラウドの会社では、対人業務が重く見られて服薬の後の電話が増えるなか、薬局の経営者に名前が知られず、薬歴の更新の候補に入れなかった。BSのCM、経営者への配信、比較の画面を実施。記録の時間を示した結果、社名の検索が60%増えた。

従業員100〜500人の既調合の漆喰のメーカーでは、工務店が内装に漆喰を勧めても、取引する左官店が鏝の跡やひびを気にして見積を出し渋り、採用がクロスに戻っていた。塗り板の見本を送る封書と、見積の画面を実施。下地ごとの塗り厚と手間を先に示した結果、漆喰を扱う左官店が35%増えた。

従業員50人以下の小児に強い訪問看護の事業者では、教育委員会が医療的ケア児の入学に合わせて看護師を探しながら、委託先が見つからず、保護者の付き添いに頼っていた。教育委員会への封書と、受託の画面の作り替えを実施。ケアの内容から配置の日数を示した結果、相談が月間3件になった。

従業員100〜500人のテレビ付き床頭台を病室に置いて運営する会社では、病院がカード販売機の釣り銭や故障の対応に追われながら、公募の時期まで業者を見直さなかった。病院展での実演と、公募前に読む画面を実施。スマホ決済への切替の段取りを示した結果、事務部との商談が2.1倍になった。

従業員50人以下の高架下のテナント誘致を請ける会社では、私鉄から任された区画が天井の高さや振動の条件で敬遠され、空きが長いと次の区画を任されなかった。沿線の駅の掲出と、申込画面の作り替えを実施。区画ごとの条件と向く業種を示した結果、空きの期間が40%減った。

従業員100〜500人の電話代行の会社では、一人で営む工務店や士業が外出中の電話を取り逃しても、取次の質が分からず、無料の試用を長引かせていた。取り逃しの損を解く記事と、試用の申込画面の改修を実施。2週間の受電の記録を返した結果、本契約までが10日縮んだ。

従業員1,000人以上の呉服チェーンでは、成人式の振袖を借りた客が、2年後の大学の卒業式の袴は別の店で借り、成人式の後は来店が途絶えていた。地方局のCM、振袖と袴を並べる展示会、予約の画面の改修を実施。振袖の客向けの袴の優待を先に示した結果、袴の申込が25%増えた。

従業員100〜500人の物理療法機器のメーカーでは、接骨院の院長が狭い施術室に置けるか、電源が足りるかを確かめるまで決められず、営業が導入までに何度も訪ねていた。設置の手引きの資料と、試用の予約の画面の改修を実施。寸法と電源の条件を先に示した結果、導入までの訪問が40%減った。

従業員50人以下の自治体の指定を受けた排水設備の工事店では、下水道が通っても浄化槽を使い続ける家が多く、費用と工事の日数が分からず接続を先送りしていた。路線バスの車内広告と、見積の画面の作り替えを実施。市の補助を引いた額と日数を示した結果、つなぎ替えの依頼が40%増えた。

従業員100〜500人の個人の大家向けの家賃管理クラウドの会社では、アパートを1〜2棟持つ大家が通帳と表計算で入金を照合し、申込の画面の入力が多くて途中で離れていた。検索広告と、申込画面の作り替えを実施。戸数を入れるだけで始められるようにした結果、申込1件の費用が35%減った。

従業員1,000人以上の地方の都市ガス会社では、冬に給湯器の故障が重なると工事店の手が足りず、待てない家庭が他の業者に流れていた。地方局のCM、設備業者に向けた動画広告、登録画面の作り替えを実施。回せる交換の件数と資格の要件を示した結果、工事店の登録申込が40%増えた。