サイト改善・LPOのBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の医療機器メーカーでは、海外の小さな機器メーカーが輸入代理店の名義で承認を取り、代理店を替えるたびに取り直して販売を止めていた。駅と空港の広告、展示会、画面を実施。作り手の名義で承認を取る道筋を示した結果、契約に進む割合が9ポイント上がった。

従業員100〜500人の鉄筋のガス圧接の工事会社では、倉庫や病院の工事が重なる時期に、同業の中小の鉄筋の工事会社が圧接の職人を押さえられず、配筋の検査の前に継手が残って打設の日を延ばしていた。展示会と見積の画面を実施。径と箇所数で人数と日数を示した結果、受注が43%増えた。

従業員1,000人以上の化学メーカーの着色材の部門では、取引先の中小の成形工場が、化粧品の容器の色見本を渡されても自前で合わせられず、色合わせを待ち試作が遅れていた。CM、展示会、試算の画面を実施。25kgから色を合わせる形を示した結果、試作の色を渡すまでが10日縮んだ。

従業員100〜500人の介護の相談の会社では、大手の自動車部品メーカーの社員が、遠くの親の認定の調査や担当者会議のたびに平日に休んで帰り、介護休暇を使い切っていた。社員向けの講座と相談の画面を実施。会議に遠くから加わる段取りを示した結果、使った社員の8割が帰らずに出席した。

従業員100〜500人の健診センターを持つ診療所では、IT大手の健保から受診券を受けた社員の配偶者が、子連れで受ける所を探せず、被扶養者の受診率が低いままだった。記事と予約の画面を実施。土曜に子連れで受け、婦人科の検診も同じ日に済む枠を示した結果、受診率が7ポイント上がった。

従業員50人以下の外国人の住まいの仲介会社では、外資の日本法人の総務が、夏に赴任する社員の家族を来日の後にホテルに泊めて内見させ、入居が新学年に遅れていた。駅の掲出と英語の画面を実施。内見と契約を先に済ませる形を示した結果、赴任者の半数が来日の前に住まいを決めた。

従業員1,000人以上の整備士を紹介する人材会社では、大手のカー用品店チェーンのピットが、ガラスを替えた後のカメラの調整を、要件に合う整備士のいない店で受けられず、外へ回していた。駅の掲出、検索広告、登録の画面を実施。講習を終えた人を店ごとに探した結果、72人を紹介した。

従業員50人以下の仕出しの弁当屋では、上棟式をしない家を建てる施主が、上棟の日に職人へ出す昼や飲み物を決められず、前日に工務店へ聞いてコンビニで慌てて揃えていた。工務店宛の封書と注文の画面を実施。施主に代わって現場へ届ける形を示した結果、上棟の日の注文が38%増えた。

従業員100〜500人の園芸店では、ベランダや庭で育てる人が、植え替えで出る古い土を市のごみに出せず、袋のまま積んで新しい土を買うのをためらっていた。工程の動画、持ち込みの画面、手引きを実施。新しい土を買う日に古い土を引き取る形を示した結果、18トンの土を引き取った。

従業員50人以下の不動産会社では、数年後に建て替える実家を持つ人が、普通に貸すと期限が来ても返されないと恐れ、空き家のまま税と草刈りの手間を払い続けていた。検索広告と試算の画面を実施。期限で終わる定期借家で貸す形を示した結果、相談が月間22件になった。

従業員50人以下の町工場向けの開発会社では、NCの旋盤やフライス盤へプログラムをフロッピーで読ませる工場が、古いパソコンが壊れると替えが見つからず、中古の部品を探す間機械を止めていた。封書と試算の画面を実施。社内の回線で送る形に替えた結果、再稼働までが9日縮んだ。

従業員1,000人以上の研削材のメーカーでは、家で包丁を研ぐ人が真ん中のへこんだ砥石のまま研ぎ、刃先が丸くなって切れず、砥石が悪いと思って研ぐのをやめていた。動画広告と番手を選ぶ画面を実施。面を平らに戻して研ぐ手順を示した結果、面直しの砥石の注文が33%増えた。

従業員1,000人以上の炉内の清掃を請ける会社では、ごみ焼却施設の運営会社が全炉停止の整備で、炉の壁に固まった灰を人手で砕き、除去が長引いて再稼働が遅れていた。環境の専門紙、作業の動画、見積の画面を実施。決まった日数で砕き切る班の組み方を示した結果、受注が45%増えた。

従業員1,000人以上の家具のチェーンの法人部門では、カラオケチェーンが個室のソファの破れをテープで留めたまま貸し、深夜まで営業するため入れ替えを先送りしていた。張り替えの記事と、見積の画面を実施。閉店後に部屋ごとに替えた結果、頼み続ける店の割合が10ポイント上がった。

従業員1,000人以上の急性期病院では、港湾運送会社のコンテナターミナルの夜勤の作業員が、6か月ごとの健診の日程に合わず、年1回しか受けずにいた。港の掲出、予約の画面、担当への配信を実施。夜勤明けの朝の枠と健診車の巡回を示した結果、港の作業員の8人に1人が受けた。

従業員50人以下の子どもの自転車の乗り方教室では、親が週末に荷台を押して練習しても子が乗れず、親子でけんかになり、小学校に上がる春になっても補助輪を外せずにいた。地方局のCMと、予約画面の改修を実施。ペダルを外して蹴る練習から始める回を示した結果、申込が2倍になった。

従業員50人以下の観賞魚の水槽の手入れを請ける会社では、待合に水槽を置く個人の歯科医院や美容室が、週末に自分で水を替えてもコケで濁らせ、魚を死なせて空のまま置いていた。手入れの記事と、申込画面の改修を実施。水槽の幅で月額が出るようにした結果、問い合わせが3割増えた。

従業員1,000人以上の一般用医薬品の製薬会社では、抜け毛が気になる男性が、薬剤師への相談を恥じて化粧品を転々とし、外用薬を買っても数か月でやめていた。BSのCM、検索広告、画面の改修を実施。使える条件と続ける目安を示した結果、半年続ける人の割合が6ポイント上がった。

従業員1,000人以上の地方銀行では、親を亡くして口座が止まった遺族が、遺産を分ける前でも預金の一部を引き出せる制度を知らずに、手続きに疲れて相続した預金を他行へ移していた。CMと、画面の改修、配信を実施。引き出せる上限と要る書類を示した結果、他行へ移る預金が27%減った。

従業員1,000人以上の教員の採用と講師の紹介を担う人材会社では、個人で営む塾が、学生の講師が就活で抜け、受験の数学と理科を教える人を毎年探し直していた。検索広告、画面の改修、業界誌の広告を実施。退職した教員を夕方の講師に紹介する形を示した結果、塾の9割が次の年度も頼んだ。

従業員100〜500人の訓練の施設を持つ市の消防局では、近くの町にある小さな消防本部が、訓練塔も水難の訓練の場も無く、救助隊員を育てきれずにいた。町の担当向けの説明会と、受け入れの申込の画面を実施。市の隊の訓練に加える形を示した結果、救助の現場に出るまでが3か月縮んだ。

従業員100〜500人の音楽教室を営む会社では、個人のピアノ教室の先生が出産や介護で数か月休むと、生徒が他の教室へ移り、休むこと自体をためらっていた。指導者向けの専門誌の連載と、申込の画面の改修を実施。講師が教室へ出向く形を示した結果、代講の依頼が月間7件になった。

従業員50人以下の単独型のショートステイの事業所では、ケアマネジャーが家族の急な入院で泊まり先を探すたびに何か所も電話で尋ね、空いたベッドが知られないまま日が過ぎていた。空きの見える画面と、毎朝の配信を実施。空きを毎朝届けた結果、空いたまま過ぎるベッドの日が半分になった。

従業員50人以下の社労士法人では、一人で営む70代の同業の社労士が、後継ぎがおらず引退の時期を決められず、急な病気で顧問先の手続きが止まる例も出ていた。専門誌の広告と、工程の出る画面を実施。顧問先の同意を得て引き継ぐ段取りを示した結果、相談した社労士の6割が承継に進んだ。