サイト改善・LPOのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の地方銀行では、共働きで住宅ローンを組んだ夫婦が、育休や時短で収入が減っても元の返済額のまま払い、貯金を崩して耐えていた。CM、説明会、画面を実施。出産の前から元金の据置などの相談を受けた結果、育休・時短の前の返済の相談が71%増えた。

従業員50人以下の店の仕組みを作る開発会社では、雪の多い地方のバイク店が、冬に預かった数十台を紙の台帳と電話で返し、雪が解けた最初の週末に客が一斉に来て、引渡しが4月の半ばまでずれ込んでいた。記事と画面を実施。週ごとに分けて客に日を選ばせた結果、引渡しが10日早まった。

従業員1,000人以上の食品の乾燥機のメーカーでは、農家や小さな加工の工房が、暖かい秋と長雨で軒先の干し柿や干し芋にカビを出し、一冬の分を捨てても、乾燥機は大きく高いものと思い調べずにいた。CM、展示会、画面を実施。小型機で乾かし比べた結果、申込が53%増えた。

従業員100〜500人の大型の園芸店の会社では、花壇を管理する造園の会社が、植え替えのたびに数千株の苗を生産者と市場に分けて頼み、当日の朝に品種と数がそろわず作業員を待たせていた。検索広告と見積の画面を実施。図面から苗の数を出し花壇ごとに届けた結果、依頼が月間27件になった。

従業員100〜500人の島々へ定温の荷を運ぶ運送会社では、医薬品の卸が島の薬局や診療所へ送る冷所の薬を、フェリーと港の積み替えで温度を外す恐れから急ぎは空の便で送っていた。検索広告と試算の画面を実施。記録計の入った箱で届けて記録を返した結果、託される箱が69%増えた。

従業員1,000人以上の代金の収納を代行する決済の会社では、中古車のオークションの会場の経理が、落札した店の振込の名義が合わない入金を手で突き合わせ、車と書類の引渡しを遅らせていた。記事と試算の画面を実施。店ごとの口座番号で入金を落札に結んだ結果、照合の時間が34%減った。

従業員100〜500人の地域の広告会社では、住宅リフォームの会社の営業所が勧めても、古い分譲団地の住戸の持ち主が、管理組合の工事の決まりと費用が読めず、浴室や台所に手を付けずにいた。バスの掲出と画面を実施。同じ間取りの施工の例を示した結果、見積を頼む率が4ポイント上がった。

従業員100〜500人のビルと工場の設備管理を請ける会社では、雪の多い市の社員数十人の工場の社長が、大雪の朝に社員を早出させて駐車場をスコップで空け、始業が遅れて荷を待たせていた。CMと料金が出る画面を実施。雪の置き場を契約の前に決めた結果、ひと冬の契約が19%増えた。

従業員1,000人以上のカー用品のチェーンでは、宅配を請けて軽バンで走る個人事業主の運転者が、店で待つ時間を読めず、休むと収入が止まるためオイルやタイヤの交換を先送りしていた。検索広告と画面の改修を実施。40分で終える枠を開いた結果、予約が1.5倍になった。

従業員1,000人以上の乗合の保険代理店では、海外へ行く家族が、カードの保険は旅費をそのカードで払ったときだけ補う形が増えたと知らずに出かけ、旅先の入院で高い費用を払っていた。空港の掲出と画面を実施。手持ちのカードとの差を示した結果、契約が1.7倍になった。

従業員1,000人以上の信用金庫では、車を買う若い夫婦や子育ての世帯が、金利や総額を比べずに販売店のローンで契約し、マイカーローンを選んでも書類の不備で出し直していた。CM、地方紙、申込の画面を実施。見積書を撮れば済む画面にした結果、出し直しが21%減った。

従業員1,000人以上の発電機のメーカーでは、社員数十人の会社の社長や総務が、大規模な停電で冷蔵が止まった覚えがあっても、何kWの発電機が要るか分からず、買えずにいた。CMと検索広告、画面を実施。止めたくない機器から容量を出した結果、見積の依頼が2.6倍になった。

従業員100〜500人の空気環境の測定の登録を持つビル管理の会社では、小さなビル管理の会社が、特定建築物の管理を請けても2か月ごとの測定の機器を揃えられず、契約ごと大手へ移されていた。業界紙と見積の画面を実施。測定だけを測定員ごと請けた結果、依頼が月間17件になった。

従業員100〜500人の修復の工房を持つ仏壇店では、同業の仏壇店が古い仏壇の洗いを頼まれても、塗りや金箔の傷みが読めないため費用の幅を示せず、客が決めきれずにいた。相談の席と画面を実施。写真から傷みと費用の幅を出し修復の前後を見せた結果、受注に至る割合が9ポイント上がった。

従業員1,000人以上の通所や訪問の介護を営む会社では、同業の小さな事業所が紙おむつや手袋を少しずつ買い、値上がりと品切れのたびに支出が増え、手袋の交換を控えていた。誌面と画面を実施。まとめて仕入れる値で定期で届けた結果、共同購買に加わる事業所が29%増えた。

従業員50人以下の建設の取引の紛争を扱う法律事務所では、設備や電気の工事を下請けで請ける会社が、現場で口頭で頼まれた追加の工事を書面なしに行い、竣工の後の精算で払われず、取引が切れるのを恐れて諦めていた。封書と画面を実施。指示を残す雛形を配った結果、相談が23%増えた。

従業員1,000人以上の冷凍食品のメーカーでは、ブロッコリーの原料を国産に替えたくても、田の使い方を見直す農家が、収穫の人手と値の上下を恐れて作付けに踏み切れずにいた。CM、業界紙、画面を実施。機械の貸出しと全量の引取りを示した結果、申込が58%増えた。

従業員100〜500人のオンラインで教える学習塾の会社では、親の赴任で現地の学校に通う小中学生の家族が、日本の授業との差と帰国生の出願の条件が分からず、帰国後に子が授業に遅れていた。説明会と申込の画面を実施。帰国までに埋める単元と出願の時期を組んだ結果、申込が46%増えた。

従業員1,000人以上の信用金庫では、取引先の会社の経理が、振込先の変更を告げる偽のメールを信じて代金を送り、一人の判断で振込が通る形のままでいた。CM、封書、設定の画面を実施。折り返す手順と限度額の見直しを勧めた結果、設定を直した取引先が10ポイント増えた。

従業員100〜500人の小さな店のパソコンとレジの保守を請ける開発会社では、保守先の店主が、防犯カメラを初期のパスワードのまま使い、レジの手元や客の顔が外から見える状態に気付かずにいた。公表と画面の改善を実施。設定を直す点検を勧めた結果、店主が自ら設定を見直すようになった。

従業員100〜500人の市営の上下水道局では、指定の水道工事店に更新が設けられた後、一人で営む町の工事店が期限と書類を知らずに指定を切らし、漏水の修理を受けられなくなっていた。説明会と画面の改善を実施。組合と組んで期限の近い店に知らせた結果、指定の切れる店が11%減った。

従業員100〜500人の中古の厨房機器を整備して卸す会社では、地方の同業の小さな店が、開業する店から幅や電源を指定された一式を頼まれても揃えられず、新品の販売店へ客を取られていた。検索広告と画面の改修を実施。整備済みの在庫を卸値で回した結果、取り寄せの注文が1.9倍になった。

従業員1,000人以上の運送に強い乗合の保険代理店では、大手の引越し会社の下請けの地場の運送会社が、家財や建物の傷を元請けの取決めで弁償させられ、自社の保険が補わない形のまま自腹で払っていた。記事と画面を実施。補償の組み合わせを複数社で比べた結果、契約が1.8倍になった。

従業員100〜500人の地域の求人サイトと職業紹介の会社では、コンビナートの保全を請ける協力会社の会で、配管や足場の小さな会社が単独で求人を出しても名を知られず、定期修理の時期に人を出せなかった。動画と合同の画面を実施。各社の求人を元請けの現場と並べた結果、応募が73%増えた。