概要
従業員50人以下のサービス業(BPO・清掃等)企業では、年2回の展示会出展が主要な新規リード獲得チャネルだったが、獲得名刺の商談化率が低かった。ブース設計の刷新と事前集客の強化、展示会後のフォロー体制整備により、有効商談数を大幅に増加させた。
企業プロフィール: サービス業(BPO・清掃等) | 10人~99人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,000万円
実施した施策
年2回の業界展示会でブース設計を刷新。来場者の課題ヒアリングをタブレットで即時実施し、課題に応じた提案資料を当日中にメール送付する体制を構築した。
目的・効果 名刺獲得数2倍、うち有効リード率40%
金額 1回あたり150万円
リード獲得後のナーチャリングとしてMAツールを活用。スコアリングに基づくセグメント配信と、行動トリガーメールの自動化により商談化率を向上させた。
目的・効果 メール経由の商談化率15%、開封率22%を維持
金額 月額12万円
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