概要
従業員50人以下の研究開発受託企業では、少数精鋭の営業体制のため案件のフォローが属人化しており、リードの取りこぼしが常態化していた。MAツールを導入し、問い合わせから商談までのフォロープロセスを標準化。リードスコアリングに基づく優先順位付けと自動メール配信により、商談化率が従来の2.8倍に向上、営業1人あたりの対応案件数も1.5倍に増加した。
企業プロフィール: コンサルティング ｜ 10人～99人 ｜ 1億円～10億円未満 ｜ マーケティング予算規模: 年間約1,500万円
実施した施策
MAツールを導入し、Webサイトからの問い合わせ・資料ダウンロード・過去の名刺交換リストを統合管理する体制を構築した。リードスコアリングを設計し、Web行動（閲覧ページ・滞在時間・再訪頻度）とメール反応（開封・クリック）を点数化。スコアが閾値を超えたリードに対して営業が優先的にアプローチする仕組みを整えた。フォローメールは専門分野別に5パターンのシナリオを作成し自動配信した。
目的・効果 リードの商談化率を従来の8%から22%以上に引き上げ、営業1人あたりの月間商談数を倍増させる。
金額 初期費用80万円（MAツール導入・シナリオ設計）＋月額20万円（運用費）
アウトソーシング活用事例をまとめたケーススタディ集を制作。業界別に分けて作成し、MAツールのシナリオメール内でのCTAとして活用した。
目的・効果 ケーススタディのダウンロード率15%以上を達成し、ダウンロード者の面談設定率30%を目指す。
金額 120万円（3業界分制作費用）
四半期に1回、アウトソーシングの成功事例を紹介するオンラインセミナーを開催。参加者にはアンケートを実施し、興味のあるテーマに基づく営業フォローにつなげた。
目的・効果 セミナー参加者40名以上を確保し、参加者の25%から1ヶ月以内に商談を獲得する。
金額 1回60万円（企画・配信費用）
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