CASE #57

セグメント別DMで未利用施設の新規契約を月間15件獲得したホテル運営管理企業の施策

概要

従業員100〜500人のホテル運営管理企業では、新規施設の獲得が営業個人の人脈に依存しスケーラブルな獲得チャネルがなかった。施設タイプ別にセグメント化したDMを制作し、管理委託の提案を体系化。月間15件の新規問い合わせを安定獲得できるようになった。

企業プロフィール: 飲食・ホテル 100人~999人 10億円~100億円未満 マーケティング予算規模: 年間約2,000万円

実施した施策

1 DM・手紙
施設タイプ別に4種のDMを制作し、各施設の経営課題に即した管理委託の提案内容を掲載。送付先は施設オーナー・経営者に限定し、月次で地域を変えながら送付した。
目的・効果 月間新規問い合わせを15件以上にし、DM経由の管理委託契約を年間20件以上獲得する。
金額 月額30万円(DM制作・発送費)
2 MA・メールマーケティング
DM送付先のうちWebサイト訪問者にフォローメールを配信し、無料診断の案内を行った。
目的・効果 フォローメール経由の診断申込みを月5件以上にする。
金額 月額8万円(メール配信ツール費)
3 ホワイトペーパー・お役立ち資料
施設運営改善事例をまとめた資料をDMに同封し、管理委託のメリットを具体的に訴求した。
目的・効果 資料経由の問い合わせ率を8%以上にする。
金額 60万円(事例資料制作費)

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