CASE #69

事例共有コミュニティで既存顧客の追加受注率を2倍にした印刷会社の施策

概要

従業員100〜500人の印刷会社では、印刷物の受注が単発で終わることが多く、リピート率の向上が課題だった。既存顧客向けのオンラインコミュニティを開設し、活用事例や業界のトレンド情報を共有。顧客間の交流を促進したことで追加受注率が2倍に向上した。

企業プロフィール: 製造業(素材・部品) 100人~999人 10億円~100億円未満 マーケティング予算規模: 年間約5,000万円

実施した施策

1 SEO・コンテンツマーケティング
業界課題をテーマにしたオウンドメディアを構築し、月8本のSEO記事を継続的に公開。検索流入からのリード獲得導線を整備。
目的・効果 主要キーワード10件で検索順位TOP5を獲得、指名検索200%増
金額 月額50万円
2 MA・メールマーケティング
コミュニティ非参加顧客にニュースレターを月1回配信し、新サービスの案内とコミュニティ参加を促進した。
目的・効果 ニュースレター経由の追加受注を月8件以上にする。
金額 月額6万円(メール配信ツール費)

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