CASE #1032

営業担当の講座と事前審査の画面の作り直しで、提携先からの申込が40%増えたモーゲージバンクの施策

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概要

従業員1,100人の長期固定の住宅ローンのモーゲージバンクでは、提携する不動産会社や工務店の営業が書類の段取りに迷い、顧客を銀行の変動金利に回していた。営業担当の講座と、事前審査の画面の作り直しを実施。物件の検査の時期まで示した結果、事前審査の申込が40%増えた。

企業プロフィール: 金融 | 1,000人以上 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約3,600万円

実施した施策

1 自社ウェビナー
提携する不動産会社と工務店の営業担当に、固定金利と変動金利の返済額の比べ方と、適合証明の検査を受ける時期を解く講座を毎月開いた。
目的・効果 提携先の営業が固定金利を迷わず勧められるようにする。
金額 月額150万円(講座の運営と講師)
2 サイト改善・LPO
提携先の営業が顧客の年収と物件の価格を入れると、借入の目安と必要な書類、検査の予約の時期が出て、そのまま事前審査を送れる画面に作り替えた。
目的・効果 提携先からの事前審査の申込を40%増やす。
金額 1,800万円(画面の設計と開発)

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