従業員50人以下の言語聴覚士が保険外で失語症の訪問リハを行う会社では、脳卒中で退院した人の家族が、病院のリハが終わってから続け先を探し、練習が途切れていた。続け方の記事と、家族向けのオンライン講座を実施。終わる前に体験を組む流れを示した結果、退院から申込までを2か月縮めた。
従業員100〜500人の携帯型の吸引器の輸入元では、在宅で神経難病の家族のたんを吸引する人が、台風で停電した夜の備えを決めないまま夏を迎えていた。患者会の会報への広告と、家族向けのオンライン講座を実施。電池で動く時間と充電の段取りを示した結果、試用の申込が1.8倍になった。
従業員50人以下の運送会社の認定を支えるコンサル会社では、小さな運送会社が荷主からGマークの取得を求められても、点呼や乗務員への指導の記録が揃わず、申請を見送っていた。記録の様式の手引きと、申請前の夜の講座を実施。春から付け始める順を示した結果、受講者の4割が支援を頼んだ。
従業員100〜500人のスイミングスクールを営み、同業のスクールに新人コーチの研修を売る会社では、取引先が新人を先輩の補助に長く付け、1人で級を受け持つまで1か月以上かかっていた。動画広告と、講座を実施。立ち位置と声かけを級ごとに教えた結果、1人で受け持つまでが12日縮んだ。
従業員1,000人以上の製薬会社から安全管理の業務を受ける会社では、品目の少ない製薬会社が副作用の報告を担当者1人で回し、休日に届いた重い例の15日の期限に追われていた。展示会、講座、配信を実施。夜間と休日も受けて評価する体制を示した結果、委託の相談が月間21件になった。
従業員100〜500人の宿泊業専門の保険代理店では、民泊の運営代行会社が家主を代理店につなげず、家主が更新の時期に住宅用の火災保険へ戻し、契約が切れていた。運営代行会社向けの講座と、検索広告を実施。客の事故の例を示した結果、更新が14%増えた。
従業員100〜500人の建物の排出量の算定を支えるコンサル会社では、大きな事務所ビルで算定の届出が始まるのを前に、設計事務所が資材の排出量の拾い方に迷い、建築主への説明を先送りしていた。設計者向けの講座と、算定の手引きを実施。数量から拾う順を示した結果、商談が1.7倍になった。
従業員1,000人以上のデータセンターとレンタルサーバーの会社では、制作会社が古い版のPHPの提供が終わるたびに、納めたサイトを夜に引っ越し、保守の月額では割に合わなかった。駅の掲出、講座、代理店のページを実施。引っ越しを代わりに請ける形を示した結果、再販の先に選ばれた。
従業員1,000人以上のがん悪液質の薬を持つ製薬会社では、がん専門病院の外来が体重の落ち方を毎回は記録せず、悪液質に気づくのが痩せてからで、支援が遅れていた。専門誌の連載、医療者向けの講座、封書を実施。体重の落ち方で気づく型を示した結果、院内の講師の依頼が17%増えた。
従業員100〜500人の航空身体検査を行う健診の医療法人では、航空会社の乗員の健康管理部門が、操縦士の血圧や血糖が検査の直前に上がって判定が保留になり、乗務を組み直していた。産業医と保健師への講座と封書を実施。検査の前に測り直す枠を設けた結果、契約先の操縦士の4割が受けた。
従業員50人以下の病院の経費を見直すコンサル会社では、市立病院がCTや内視鏡の保守をメーカーとの包括の契約のまま毎年更新し、使用の少ない機器まで同じ費用を払っていた。保守の見直しの資料と、事務の担当向けの講座を実施。機器ごとに要否を洗い出した結果、保守の費用が24%減った。
従業員50人以下の住宅の広告を運用する会社では、大手住宅メーカーの支店が施主の家の見学会を開いても、告知が会員への配信だけで予約が埋まらなかった。支店の販促担当向けの講座と、住宅の業界紙の連載を実施。地区を絞った広告と予約の流れを示した結果、見学の申込が2.5倍になった。
従業員100〜500人の、錠剤の外観検査装置のメーカーでは、製薬会社の工場が目視の検査員を減らしたくても、装置ごとに適格性の確認の書類を一から作るため、導入を先送りしていた。品質保証の担当への講座と、医薬の製造の展示会を実施。書類のひな形を添えた結果、導入までを7週間縮めた。
従業員100〜500人の身元保証と死後の事務を請ける法人では、子のいない高齢者が、施設の保証人を頼めず、預けたお金が戻らない話を聞いて契約をためらっていた。地方紙の広告と、オンライン説明会を実施。預託金を信託口座で分けて管理する仕組みを示した結果、参加者の6割が面談へ進んだ。
従業員100〜500人の電気式の人工喉頭の輸入元では、喉頭を取った人が、首に当てる位置が合わず声がこもり、日常生活用具の給付で買えると知らずに筆談を続けていた。家族と見る練習の配信と、患者会の会報への寄稿を実施。当て方と申請の流れを示した結果、試用の申込が140人になった。
従業員50人以下の行政書士法人では、中古品を仕入れてフリマで売る副業の人が、古物商の許可が要ると知らずに続け、気付いても独りで申請しかけて止まっていた。許可の線を解く手引きと、夜の講座を実施。自宅を営業所にするときの書類の揃え方を示した結果、受講者の3割が申請を任せた。
従業員50人以下のアプリの開発会社では、町の米屋が常連から電話で精米と配達の注文を受けて書き損じに悩んでも、月々の費用を案じ、試用で止まっていた。米穀の業界紙の連載と、店主向けの講座を実施。常連が前回と同じ米と配達日をLINEで頼む流れを示した結果、本契約が18%増えた。
従業員1,000人以上の清掃会社に業務用の洗剤と機材を卸す会社では、取引先の新人が床の剥離剤を濃く使って床を傷め、洗剤のせいと見て安い品に替える例が続いていた。新人向けの講座と、受講後の配信を実施。床材ごとの薄め方を教えた結果、受けた清掃会社の仕入れが45%増えた。
従業員100〜500人の個人塾に県の高校入試に合わせた模試を卸す会社では、塾が日曜の会場に生徒を送るしかなく、会場の遠い地域では受けさせる塾が少なかった。塾長が調べる語への広告と、講座を実施。教室で週内の好きな日に受けられる形を示した結果、採用する塾が24%増えた。
従業員1,000人以上の地域の開業医と病床を分け合う急性期の病院では、診療所の医師が患者を入院させると経過が見えず、在宅の診療に戻すまで手間取り、紹介を他院へ回していた。登録医向けの講座と、紹介の画面の改修を実施。共同で診る手順を示した結果、紹介の入院が11%増えた。
従業員100〜500人の業務の流れを調べて図にするコンサル会社では、開発会社が受けた案件で顧客の現場の聞き取りに手間取り、例外の手順が後から出て要件定義が延びていた。開発会社向けの講座と、聞き取りの資料を実施。部署ごとの聞き方と図の型を示した結果、要件定義が1か月半縮んだ。
従業員100〜500人の動物病院どうしの紹介状のクラウドの会社では、二次診療の病院が導入しても、紹介元の病院が紹介状をFAXで送り、検査の画像は飼い主に持たせて渡し、利用が広がらなかった。院長向けの講座と、検索広告を実施。画像ごと送る手順を示した結果、紹介元の5割が使い始めた。
従業員1,000人以上の婦人科の薬を持つ製薬会社では、大企業の健康管理センターが、月経の痛みを我慢して働く社員に気づけず、面談でも話題にできずにいた。専門誌の連載、産業医への講座、調べの公表を実施。製品名を出さずに仕事の損失を数で示した結果、勉強会の依頼が58%増えた。
従業員50人以下の特定保健指導を請ける医療法人では、健保組合が腹囲2cm・体重2kg減で成果を問われても、委託先を毎年値段で選び直し、途中でやめる人も多かった。保健事業の担当への講座と封書を実施。やめやすい週に先回りして連絡した結果、健保組合の8割が翌年度も委託した。
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