自社ウェビナーのBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の品質と標準化を支えるコンサルの会社では、倒れ止めの器具の強さを会員ごとの書き方で示す工業会が、売り場が品を比べられず、試験の値を示さない安い品に負けていた。手引きと講座を実施。値の示し方を団体の規格にした結果、ほかの団体からの打診が32%増えた。

従業員1,000人以上の会員の連絡と名簿のクラウドの大手では、行政からの通知を数百の会員へFAXで流す業界団体の事務局が、読まれたかも分からず、締切の前に返事の無い会員へ電話をかけて回っていた。CM、掲出、講座を実施。返事の残る連絡にした結果、143の団体で催促が消えた。

従業員100〜500人の社会人向けの講座も開く写真と映像の専門学校では、作家の器をネットでも売り始めた器と雑貨の店が、届いた器を思った色と違う、小さいと返され、送料と梱包の手間を負っていた。業界紙と講座を実施。窓辺の光で撮る形を店主が覚えた結果、返品が28%減った。

従業員500〜1,000人の足の外科の外来を持つ整形外科の病院の医療法人では、親指が外へ曲がり歩くのを控える人が、足の手術は長く歩けなくなると思い込み、靴を替えるだけで何年も我慢し、出歩くのをやめていた。頁の改修と講座を実施。手術と入院の目安を解いた結果、初診が月間47件になった。

従業員50人以下の選挙の印刷物の図案と公費の書類に通じた広告の会社では、市や町の議会の選挙に初めて立つ候補が、公費の手続を知らずに印刷所と契約し、上限を超えた単価や届の漏れで自腹を払っていた。記事と講座を実施。条例の枠の内で見積と届を一式で出した結果、自腹が38%減った。

従業員1,000人以上の電話の受付の派遣と研修を行う人材の会社では、代表の電話に若手が出ず社長が取り次ぐ会社が、古参も手を止め、取引先からつながりにくいと言われていた。CMと講座を実施。模擬の着信で練習した結果、3回鳴るまでに出る割合が約41%から約64%になった。

従業員50人以下の県立図書館で資料の保存と修理を受け持つ係では、傷んだ郷土の本を直せず除籍を考える町村の図書館が、直す手も道具も無く、背の割れた本を貸し出せないまま書庫に積んでいた。講座と頁の改修を実施。工房で和紙と糊で繕って返した結果、136冊が書架へ戻った。

従業員100〜500人の医療用医薬品を作る製薬会社では、新薬の承認を得ても問い合わせの係を持たない製造販売業者が、医師と薬剤師の問いに営業の合間に折り返し、翌日以降に回る問いが多かった。検索広告と講座を実施。一次の応答を請けた結果、即日に答えた分が20ポイント増えた。

従業員500〜1,000人の急性期の病院を持つ医療法人では、生理検査の実習先を探す臨床検査技師の養成の専門学校が、受け入れる病院が減り、患者の傍らで経験させる場が足りず、学内の模擬で済ませる学生が出ていた。説明会と手引きを実施。年間の枠を設けた結果、94人が実習を終えた。

従業員50人以下の部品の作り手の技術の資料を制作する広告会社では、紙のカタログの型番が設計の段で外されるバルブの工業会が、データの揃う大手の品が図面に入り、会員の品が選ばれずにいた。講座と記事を実施。型番ごとにデータを起こした結果、設計への採用が4.7倍になった。

従業員1,000人以上の和菓子を百貨店と自社の店で売る会社では、上生菓子を店で作る同業の和菓子屋が、茶会や祝いが重なる時期に生地を炊いて練る手が足りず、注文を断るか看板の品を減らしていた。講座と配信を実施。季節の色の生地を凍らせて送った結果、仕入れる店が29%増えた。

従業員1,000人以上の調理と製菓の学校を開く教育の会社では、ビールと焼酎の注文を聞いて回る業務用の酒の卸が、店にワインを尋ねられても答えられず、その店を輸入業者に取られていた。CMと講座を実施。料理と値段から選ぶ手順を教えた結果、ワインの比率が2ポイント上がった。

従業員1,000人以上の生体の情報を測る機器を作る医療機器の大手では、血管の見えにくい患者の点滴の針を急ぎで刺す救急科が、看護師が何度も刺し直して患者が痛がり、治療の始まりが遅れていた。展示と動画と講座を実施。静脈を腕に映した結果、1回で入る比が21ポイント上がった。

従業員1,000人以上の住宅ローンと個人の融資を全国で扱う信販の会社では、注文住宅を各地で建てて引き渡す住宅の会社が、建て主の手元の資金が足りず着工金を待って着工を1〜2か月遅らせていた。業界紙と講座と頁の改修を実施。完成まで立て替えた結果、融資の利用が14%増えた。

従業員50人以下の多店舗の労務を見る社会保険労務士法人では、全国に数百の店を持つ眼鏡のチェーンの人事が、店ごとの残業の協定を店長に任せ、代表の選び方の誤りや更新漏れで監督署の指摘を受けていた。講座と頁の改修を実施。全店分を作成し電子で一括で出した結果、遅れる店が無くなった。

従業員1,000人以上の人事の手続きのクラウドの大手では、数万人の受給者へ毎年はがきを出す企業年金の基金が、期日までに届けが返るのは約71%で、残りの支給の停止と、死亡後の振込の返還に追われていた。CM、講座、専門誌を実施。電話で答える形にした結果、約90%になった。

従業員100〜500人の接客と語学の研修を開く研修の会社では、海外から数千人を迎える国際会議の運営の会社が、案内に立つ学生を前日の説明だけで出し、受付に行列ができて苦情を受けていた。講座と手引きを実施。役割ごとの事前の稽古を請けた結果、要請が月間42件に届いた。

従業員100〜500人のアレルギーの外来と救急を備えた病院の医療法人では、夏の山林と河川敷で境界を測る測量の会社が、班員が蜂に刺されても受診と検査が後回しになり、二度目に要る薬を持たず山へ入っていた。封書と講座を実施。検査と処方を一日で済ませた結果、処方までが2週間縮んだ。

従業員100〜500人の製造業の品質の仕組みと認証の取得を支えるコンサルの会社では、認定の更新を控えた鉄骨の製作所が、溶接の記録と社内の要領の不備を指摘され、上のグレードに進めずにいた。業界紙と講座を実施。様式ごとに書類を正した結果、上のグレードを取った製作所が31%増えた。

従業員500〜1,000人の社員のログインと権限を扱う認証のクラウドの会社では、大企業から社内のIDでの利用を条件にされる業務クラウドの会社が、自前では約6か月かかり、その間に大口の商談が他社へ流れていた。手引きと講座を実施。認証の部品を組み込んだ結果、約2か月で条件を満たせた。

従業員1,000人以上の工場の構内の作業を請ける会社では、工具の行方を探して機体の組立を待たせる航空機の部品の工場が、スパナが消えるたびに機体の中を探し、手を止めていた。展示会、業界誌、講座を実施。工具室で出し入れを照合した結果、探す時間が36%減った。

従業員500〜1,000人の手術室の加温の機器の会社では、長時間の手術が続く大きな病院の手術部が、使い捨ての温風式が高く、短い予定の手術では掛けずに始め、長引くと高齢の患者の体が冷えていた。講座と記事を実施。洗える加温のマットを示した結果、実演の求めが月間31件になった。

従業員100〜500人の大企業の労務を顧問で請ける社会保険労務士法人では、組織の設計事務所の人事が、締切の前に設計者が深夜まで残っても裁量労働のため時間を見ておらず、同意の書面の更新も部署任せだった。講座と配信を実施。協定と記録を照らした結果、点検の受託が月間56件になった。

従業員50人以下の通販の箱に入れるチラシの枠を仲立ちする広告会社では、生活雑貨のネット通販の大手が、運賃の値上がりで1箱ごとの物流の費用が重くなり、チラシも読まれず、箱を収入の場にできずにいた。手引きと講座を実施。異業種へ枠を売った結果、同梱の収入が2.3倍になった。