自社ウェビナーのBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の航空整備の研修会社では、航空会社の整備部門が、エンジンの内視鏡検査で羽根の傷を判定できるベテランの定年を控え、若手に判定を任せるまで長くかかっていた。動画広告と講座を実施。過去の傷の画像で判定を練習させた結果、任されるまでが4か月縮んだ。

従業員100〜500人の一般用医薬品の製薬会社では、大手の企業の実業団で、選手が大会の前に市販のかぜ薬を飲み、禁止された成分を知らずに取る恐れがあり、トレーナーが成分を調べていた。講座と調べの公表を実施。自社品の成分の一覧を渡した結果、選手に配られる一覧になった。

従業員100〜500人の人事の制度を支えるコンサルでは、高炉の休止を決めた製鉄所が、社員ごとの資格と交替勤務の組、転居の可否を聞き取れず、休止までに配置が決まらなかった。検索広告と講座を実施。資格の棚卸しと面談の段取りを示した結果、休止の発表の前から配置を組むようになった。

従業員50人以下の銀行向けのクラウドの会社では、地方銀行の営業店が取引の目的や職業を尋ねる確認書を紙で郵送し、返ってこない客へ窓口と渉外の担当が電話と訪問で催促して手を取られていた。講座と配信を実施。スマホでも答えられる形で送った結果、回答率が14ポイント上がった。

従業員100〜500人の市営の学校給食の共同調理場では、近隣の町が給食センターの老朽化と調理員の不足で建て替えか委託かを決められず、献立の品数を減らしていた。町向けの説明会と配信を実施。事務の委託で町の分を作って運び、配送と残食の記録を返した結果、残食率が6ポイント下がった。

従業員100〜500人の特養と通所を営む社会福祉法人では、近隣の施設の外国人の職員が、在留の期限を前に介護福祉士の試験を受けても勉強を見る人がおらず、受からず帰国して人手が抜けていた。施設長向けの説明会と封書を実施。期限から逆算した段取りを示した結果、38人を講座に迎えた。

従業員1,000人以上の資産運用会社では、運用の担当が少ない信用組合や信用金庫が、国債の含み損を前に売るか持つかを理事会と検査に説明できず、満期まで抱えて新しく買えずにいた。地方局のCM、講座、調べの公表を実施。運用を一任する形を示した結果、契約が2.2倍になった。

従業員100〜500人の請求書のクラウドの会社では、同業の中小のSaaS企業が、利用者の取引先から国際の規格の電子の請求書を求められても、自ら送受信の口を持てず、利用者の解約の相談を受けていた。講座と資料を実施。送受信をAPIで借りる形を示した結果、商談が2.6倍になった。

従業員100〜500人の都心の区の防災の部局では、オフィスビルのオーナーが、受け入れた人の余震でのけがの責任と備蓄の費用を案じ、帰宅困難者の一時滞在施設の協定を見送っていた。駅の掲出と説明会を実施。備蓄の補助と責任の範囲を先に示した結果、協定を結ぶビルが区内に広がった。

従業員100〜500人の介護の相談の会社では、大手の自動車部品メーカーの社員が、遠くの親の認定の調査や担当者会議のたびに平日に休んで帰り、介護休暇を使い切っていた。社員向けの講座と相談の画面を実施。会議に遠くから加わる段取りを示した結果、使った社員の8割が帰らずに出席した。

従業員1,000人以上の小児用の粉薬を持つ製薬会社では、大手の調剤薬局のチェーンの小児科の門前の店に、冬に子が飲まないという親からの電話が重なり、薬剤師が答えを探して手間取っていた。講座、配信、記事を実施。混ぜてよい飲食物を品目ごとの一覧にした結果、電話が48%減った。

従業員50人以下のゲームと資金決済の法務を扱う法律事務所では、大手のゲーム会社の法務の部門が、ゲームを終えるときの有償の通貨の払い戻しの公告と届出を発表の直前に組み、問い合わせが重なっていた。記事と講座を実施。発表から逆に引いた日程を示した結果、相談が月間27件になった。

従業員100〜500人の動物病院の会計の仕組みを作る開発会社では、大手の動物病院のグループが、市町村から委託された注射済票の交付と手数料の取りまとめを市町村ごとの様式で手書きし、報告が遅れていた。専門誌と講座を実施。会計から報告を作る形を示した結果、報告までが14日縮んだ。

従業員50人以下の眼鏡の研修会社では、個人の眼鏡店の店主と店員が、新しい国家検定を受けたくても、視力の測定やレンズの加工の実技を一人で練習できず、受検を先送りしていた。専門誌の広告と夜の講座を実施。閉店後に実技の課題を解く形を示した結果、申込が月間6件になった。

従業員100〜500人の社会福祉法人では、事故や脳卒中で退院した人が、見た目で分からない記憶や段取りの障害で約束を忘れ、家にこもっていた。家族向けの講座と取材の働きかけを実施。予定の帳面とスマホの通知で一日を回す練習を示した結果、講座に出た家族の4割が見学に来た。

従業員1,000人以上の引越し会社では、本帰国する家族が入国の時に出す申告書に船便で後から届く荷を書き漏らし、家財が一般の輸入として税を求められ、受け取りも遅れていた。講座と配信を実施。入国の日に別送の申告を済ませる手順を示した結果、申告漏れで止まった荷が41%減った。

従業員50人以下の加盟の前の検討を支えるコンサルでは、独立を考える会社員が、本部の説明会の売上の見込みをそのまま信じ、開示書面の中途解約の違約金を読まずに契約していた。夜の講座と記事を実施。加盟店を訪ねて確かめる段取りを示した結果、個別の相談に進む率が8ポイント上がった。

従業員50人以下の水産の記録のクラウドの会社では、アワビやナマコを仕入れる個人の仲買人や小さな加工業者が、伝票に漁獲番号を書き写し、分けて売るたびに番号の伝達と記録に追われていた。業界紙の広告と夜の講座を実施。写真から番号を渡す形を示した結果、64の事業者が使い始めた。

従業員100〜500人の福祉用具の貸与と販売の事業者では、宅配の生協がカタログで入浴の椅子を売っても、組合員が高さを体と浴室に合わせずに頼み、届いてから返品が続いた。選び方の動画、返品の資料、生協向けの講座を実施。注文の前に相談員が電話で寸法を聞いた結果、返品が2割減った。

従業員1,000人以上の銀行では、大手の自販機のオペレーターが回収した硬貨を袋に詰めて窓口へ運ぶたびに硬貨の手数料がかかり、売上の集計も遅れていた。BSのCM、業界紙の広告、経理向けの講座を実施。その日の入金とする形を示した結果、入金機を置く営業所が51%増えた。

従業員50人以下の人事のコンサル会社では、取引先の大手の葬儀社のチェーンが夜中のお迎えの待機を施行担当に持たせ、翌日も式に入るため若手が辞めていた。葬祭の業界誌の連載と、経営者向けの講座を実施。夜間の専任の班と翌日の外し方を示した結果、施行担当の離職が39%減った。

従業員1,000人以上の新聞の販売の仕組みの開発会社では、大手の新聞社の販売局が系列の販売店を統合するとき、店ごとの紙の順路帳と読者の台帳を合わせきれず、届け漏れの苦情が続いていた。販売局向けの講座と配信を実施。順路をスマホに出した結果、統合の準備が4か月縮んだ。

従業員1,000人以上の抄紙機のフェルトを作るメーカーでは、大手の製紙工場が古紙を増やしてフェルトが早く目詰まりし、予定の前に抄紙機を止めて替えていた。紙パルプの業界誌の連載と、技術者向けの講座を実施。通気と含水を測って洗いを合わせた結果、途中の交換が18%減った。

従業員50人以下の鹿肉と猪肉を扱う食肉の卸では、個人の洋食店の店主が、塊で届くジビエを使いきれず、部位ごとの火の入れ方も分からず、冬の品書きに載せてはやめていた。入荷の配信と、閉店後の講座を実施。部位ごとの小分けを示した結果、講座に出た店主の5人に2人が仕入れを始めた。