CASE #2685

販売店の見積書を撮って送るだけで仮審査に進む画面にし、書類の出し直しが21%減った信用金庫の施策

金融 TVCM 新聞・雑誌・業界誌サイト改善・LPO 認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,413人の首都圏の県の信用金庫では、車を買う若い夫婦や子育ての世帯が、金利や総額を比べずに販売店のローンで契約し、マイカーローンを選んでも書類の不備で出し直していた。CM、地方紙、申込の画面を実施。見積書を撮れば済む画面にした結果、出し直しが21%減った。

企業プロフィール: 金融｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,220万円

1 TVCM

首都圏の独立局の平日夜の野球中継の前後のスポットで、車を買う前に金利と総額を比べる場面を描く15秒のCMを、24週で計400本流した。

目的・効果車を買う家族に、信用金庫のマイカーローンを知らせる。

金額 2,060万円（制作と24週の放映）

2 新聞・雑誌・業界誌

県の地方紙の暮らしと車の面に、借りる額と月々の返済・総額の例を載せた半5段の広告を月1回出し、金利は審査と取引の条件によると添えた。

目的・効果給与の振込の口座を持つ人に、金利の条件を先に知ってもらう。

金額月額36万円（半5段の広告）

3 サイト改善・LPO

販売店の見積書と運転免許証を撮ると、借りる額と月々の返済、総額が出て、そのまま仮審査に進む申込の画面を作り、審査によると冒頭に示した。

目的・効果申込の書類の不備による出し直しを21%減らす。

金額 460万円（画面の設計と開発）