新聞・雑誌・業界誌のBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の知的財産と通関の争いを扱う法律事務所では、中価格の腕時計を企画する時計の作り手が、海外から入る偽物をネットで売られ、壊れた偽物を修理に持ち込まれても、削除の申し出では追いつかずにいた。業界紙と記事を実施。税関への申立てを支えた結果、427点が止まった。

従業員100〜500人のコインロッカーの課金と鍵の仕組みを開発する会社では、観光地の駅でロッカーの空きを尋ねられ続ける運営の大手が、旅の人が構内を探し歩き、離れた出口の扉は空いたままだった。業界誌と配信を実施。扉ごとの空きを地図に映した結果、156の駅で選べるようになった。

従業員50人以下の和種のハッカを育てて油を採る農業法人では、輸入のメントールで飴を炊いてきた製造元が、土産の店と通販の客に国産の香りを求められても、国産の油が手に入らずにいた。出展と業界紙を実施。年間の量を約束して成分の表を付けた結果、油の量が2.9倍になった。

従業員100〜500人の車を運ぶ陸送の会社では、縦走の後に登山口の車へ戻れない登山者が、下山口からバスを乗り継ぎ半日かけて戻るほかなく、縦走をあきらめていた。雑誌の広告と頁の改修を実施。下山の予定の日までに車を下山口へ回した結果、回送の申し出が5.2倍になった。

従業員500〜1,000人のペットの業界にトリマーを派遣する人材会社では、休めばその日を閉めるしかないトリミングの店主が、けがをしても常連が他の店へ移るのを恐れ、予約を断れずに休めずにいた。業界誌の連載と頁の改修を実施。休む間に経験者を派遣した結果、1年間で342頭の犬を仕上げた。

従業員100〜500人の古書の買取と出品を支えるクラウドを提供する会社では、買い入れた本を値付けの迷いで積み残す古書店の主が、相場を一冊ずつ調べて段ボールのまま積み、通販へ出すまで約19日かかっていた。連載と検索広告を実施。番号を読んで値の幅を出した結果、出品が12日早まった。

従業員1,000人以上の各地で工場を清掃する会社では、梁から落ちる埃で異物の苦情を受ける食品の製造所が、梁や配管の上の埃を掃く人手も道具も無く、社員が脚立で年に一度触るだけだった。展示会と業界紙、動画を実施。製造の止まる日に年2回吸い取った結果、得意先が2.2倍になった。

従業員500〜1,000人の県庁所在地と温泉地でホテルを営む会社では、料理と合わせて酒を味わってもらう場を持てない県の酒造組合が、会員の蔵の酒を試飲会の立ち飲みで注ぐだけで、蔵の名を覚えられずにいた。発表と業界紙を実施。組合と夕食会を月1回催した結果、席が46%増えた。

従業員500〜1,000人の凍結乾燥の注射剤の列を持つ中堅の製薬会社では、液の注射剤だけを作ってきた同業の製薬会社が、期限が短く病院で捨てる分が出て採用を渋られ、数億円の凍結乾燥の機械も持てずにいた。業界誌と公表を実施。粉末にして作る受託を示した結果、打診が月間44件になった。

従業員1,000人以上の国際ブランドの資格を持つ大手のカード会社では、百貨店の中だけで使えるカードを出す同業の流通系のカード会社が、ネットや旅先で使えないと言われ、若い会員を大手へ奪われていた。講座と専門誌とメールを実施。資格と精算を仲立ちした結果、新しい券面が出た。

従業員1,000人以上の建物の調査と補修の建設会社では、都市の地下に鉄道と下水の管を通すゼネコンが、掘った後に沿線の住人からひびの申し出を受けても前の状態の記録が無く、補償の話が長引いていた。業界紙と調べの公表を実施。着手の前に一軒ずつ記録した結果、調べが27%増えた。

従業員50人以下の砂地でチューリップの球根を栽培する農業法人では、花の後の球根を翌年まで保てない庭の育て手が、掘った球を湿ったまま袋で腐らせ、残る球も小さくなり、毎秋に買い直していた。雑誌と講座を実施。網袋で陰干しする形を出した結果、翌春も咲いたとの声が届いた。

従業員500〜1,000人の駅前でビジネスホテルを十数館営む会社では、線路や車両を飽きずに眺める子とその親が、週末に駅のホームや踏切で長く過ごして寒さと人込みに疲れ、線路側の部屋は空きがちだった。雑誌と駅の掲出を実施。線路の見える部屋として売り出した結果、泊まりが41%増えた。

従業員1,000人以上の自動車の部品の倉庫と構内の配送を持つ物流の会社では、大手の工場へ1日4回の小分けで納めるばねの製造元が、自社の車と運転手を往復に縛られ、拘束の上限にも迫っていた。展示会、業界紙、配信を実施。中継の倉庫から時刻ごとに納めた結果、便が47%減った。

従業員50人以下の工場の技を記事と写真に書く制作会社では、技の表彰に応募の書類を書けずに見送る鋳造所が、薄い肉の鋳物を割らずに流す技を持ちながら、取引先にも若手にも知られずにいた。業界紙と封書を実施。社長と職長の話から書類を綴って出した結果、声掛けが3.2倍になった。

従業員50人以下の葬祭の会館を持ち式を執り行う会社では、毎年の慰霊の式を事務局だけで用意する建設業の協会の支部が、会場と祭壇、遺族の案内を手探りで整え、宗派の違いにも迷っていた。駅の掲出と業界紙を実施。献花の形で一式を受け持った結果、任せる支部が69%増えた。

従業員1,000人以上の特養と短期入所を運営する社会福祉法人では、見学の人が入居を見送る近隣の老人ホームが、廊下に尿のにおいが残っても、慣れた職員は気付かずにいた。業界誌と手引きを実施。においの元を臭気計で探す手順を共に作った結果、139の事業所が掃除を見直した。

従業員1,000人以上の通勤の路線を走らせる私鉄では、製造から50年近い電車を替えられない中小の私鉄が、改造を外の工場に頼んで1年以上待ち、故障で減便していた。見本市、業界誌、広報を実施。自社の工場で改造と習熟まで済ませた結果、営業の運転が5週間早まった。

従業員100〜500人の車と災害の損害を調べる会社では、雹の後に査定の申し出が押し寄せる損害保険会社が、数千台の車を調査員が一台ずつ回り、査定まで約20日かかって契約者を待たせ、苦情を受けていた。連載と配信を実施。臨時の会場で凹みを一斉に写した結果、査定が8日早まった。

従業員500〜1,000人の放送の設備の仕組みを開発する会社では、番組を記録の媒体で持ち込ませて目で確かめる放送局が、音量の外れの直しで放送の直前に制作会社へ戻し、技術の担当が通しの確認に追われていた。展示会と連載を実施。ファイルで集め自動で確かめた結果、確認の時間が28%減った。

従業員50人以下の里山の荒れた竹林を手入れし若竹を塩に漬ける農業法人では、業務用のメンマを仕込む食品の会社の調達が、麻竹が値上がりしても、国内の若竹は刈る時期が4〜5月に限られ、量も規格も揃わずにいた。業界紙と資料を実施。規格を揃えて納めた結果、国産だけの銘柄が生まれた。

従業員50人以下の探知機に反応する青い絆創膏を製造する医療機器メーカーでは、錠剤を作る後発医薬品の工場の品質保証が、指の絆創膏がはがれて列に混じる心配を抱え、傷のある作業者を列から外して人手を欠いていた。業界誌とメールを実施。替える手順を伝えた結果、出荷が4.1倍になった。

従業員100〜500人の赴任者の留守宅を管理する不動産会社では、海外に工場を持つ精密機器の大手の赴任の担当が、持ち家の扱いを聞かれても答えられず、社員が家を閉めて発ち、帰任の後に傷みを直していた。専門誌と講座を実施。期間を決めて貸す流れを描いた結果、照会が月間23件になった。

従業員1,000人以上のプラントの建屋を建てる建設会社では、銅と亜鉛の炉を持つ非鉄の製錬所が、亜硫酸のガスで建屋の柱と梁が腐っても、一本ずつ替えると炉の休止が延び、改修を先送りしていた。業界誌、講座、手引きを実施。地上で塊に造り定修の間に吊り込んだ結果、改修が18%増えた。