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概要
従業員1,241人の東北で特養と短期入所を運営する社会福祉法人では、見学の人が入居を見送る近隣の老人ホームが、廊下に尿のにおいが残っても、慣れた職員は気付かずにいた。業界誌と手引きを実施。においの元を臭気計で探す手順を共に作った結果、139の事業所が掃除を見直した。
企業プロフィール:
介護・福祉
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1,000人以上
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10億円~100億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約1,547万円
実施した施策
介護の経営の業界誌に、においの元をシーツや床の継ぎ目、汚物の処理の部屋、排水の口に突き止めて消した老人ホームの連載を年12回載せた。消臭剤で覆う形は勧めなかった。
目的・効果
同業の施設長に、においの元を探す考え方を知ってもらう。
金額
740万円(業界誌12回の広告と連載)
携帯の臭気計で居室と廊下、汚物の処理の部屋を測る順と、元ごとの拭き方と換気の間隔を、近隣の老人ホームの職員と試して手引きにまとめ、同業へ配った。
目的・効果
手引きを使って掃除を見直す事業所を139にする。
金額
600万円(手引きの共同の制作と配布)
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