CASE #3879

けがや入院で店主が休む間もトリマーを差し向け、342頭の犬を仕上げた施策

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概要

従業員527人のペットの業界にトリマーを派遣する人材会社では、休めばその日を閉めるしかないトリミングの店主が、けがをしても常連が他の店へ移るのを恐れ、予約を断れずに休めずにいた。業界誌の連載と頁の改修を実施。休む間に経験者を派遣した結果、1年間で342頭の犬を仕上げた。

企業プロフィール: 人材・HR | 100人~999人 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,024万円

実施した施策

1 新聞・雑誌・業界誌
ペットの業界誌に、店主が休んだ間も常連の犬の施術を止めずに続けた段取りと、道具と犬の扱いの決まりを書く引継ぎの表を年12回連載した。雇い入れと人の紹介はしない。
目的・効果 店主が一人で営むサロンから、派遣の照会を集める。
金額 480万円(年12回・連載と広告)
2 サイト改善・LPO
店主向けの頁を、休む日数と一日に仕上げる犬の数を入れると、派遣の日数と料金の目安が出る形に改めた。作業の指揮は店主か店主の決めた者が行う。
目的・効果 店主が休む間に派遣のトリマーが仕上げる犬を1年間で342頭にする。
金額 380万円(頁の設計と改修)

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