CASE #2026

体に合わない座席の替え時を画面で出し、ジュニアシートの買い替えを1.2倍にした子ども用品店の施策

小売・EC Web広告・リスティングサイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員2,147人の子ども用品の専門店チェーンでは、4〜6歳の子の親が、小さくなった幼児用のチャイルドシートを使い続け、ジュニアシートへの替え時を逃していた。検索とSNSの広告、座席を選ぶ画面の改修を実施。身長と車種で合う座席を出した結果、買い替えが1.2倍になった。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約5,960万円

1 Web広告・リスティング

4〜6歳の子を持つ会員と、ジュニアシートの替え時を調べる親に検索とSNSの広告を1年出し、身長と体重の目安を載せて座席を選ぶ画面へ誘った。

目的・効果替え時に迷う親を、合う座席を選ぶ画面へ集める。

金額月額300万円（広告費と運用）

2 サイト改善・LPO

座席を選ぶ画面を作り替え、子の身長と体重と車種を入れると合うジュニアシートが出て、店の駐車場で付け方を確かめる日を予約できる形にした。

目的・効果買い替えを1.2倍にし、店での付け方の確認につなげる。

金額初期900万円＋月額80万円

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