従業員500〜1,000人の美容室を六十店ほど持つチェーンでは、1〜2人で営む個人の美容室が、傷んだ髪にアルカリの強い薬剤を当ててビビり毛を出し、苦情と返金に追われて縮毛矯正をやめかけていた。動画と記事を実施。酸性の薬剤と決め方を出した結果、仕入れる店が58%増えた。
従業員1,000人以上の資材館を持つホームセンターのチェーンでは、一人か二人で庭を回る植木屋が、独立しても客を得る手立てが紹介だけで、見積に出向いて断られ、店も剪定を1か月以上待たせていた。CMと看板と記事を実施。剪定を割り振った結果、登録が3.4倍になった。
従業員100人以下の電子部品を数十の作り手から仕入れて卸す商社では、機器の作り手から基板の実装を引き受けるEMSが、量産前の少ない枚数の実装で部品を数十社から集め、欠けで実装の日が延びていた。記事と配信を実施。基板ごとに袋へ束ねて納めた結果、欠けによる遅れが消えた。
従業員50人以下の団体の税に詳しい税理士法人では、講習の受講料と検定の受検料を集める業界団体の事務局が、非営利だから税は無いと考え、講習の収入で過去の申告を求められた例を聞いても、何が当たるか分からずにいた。記事と頁の改修を実施。収入ごとに見た結果、申し出が61%増えた。
従業員1,000人以上の資材館を持つホームセンターを展開する会社では、鹿と猪に畑を荒らされる家族経営の農家が、自分で張った電気柵の高さが獣に合わず、草で電気が逃げ、作物を食われていた。CMと実演会と記事を実施。畑を下見して図にした結果、資材の購入が48%増えた。
従業員50人以下のめまいの外来を持つ耳鼻咽喉科の医療法人では、寝返りのたびに天井が回るめまいで救急車を呼ぶ人が、異常なしと帰されて何科へ行けばよいか分からず、外出も控えていた。記事と手引きを実施。平日の朝の当日の枠で頭位の治療を行った結果、初診が月間71件になった。
従業員50人以下の案内状の印字と発送に通じた広告の会社では、数十年ぶりの同窓会の幹事を引き受けた人が、同級生を電話で一人ずつ追い、出欠が葉書とアプリに散らばって、会場の締切に間に合わずにいた。記事と頁の改修を実施。出欠を一つの表に集めた結果、215の学年が再会の席を開いた。
従業員500〜1,000人の洋菓子を焼き上げる会社では、外回りや在宅の社員の誕生日を祝いそびれる会社の総務が、毎月店へ菓子を買いに走っても、休みの社員に渡しそびれていた。記事と配信を実施。誕生月の初めに常温の焼き菓子を自宅へ贈った結果、契約が3.7倍になった。
従業員100〜500人の結婚式を撮る映像の会社では、撮って出しのエンドロールを流せず持ち込みの業者に映像を譲る結婚式場が、編集が間に合わない日に後日の納品へ回し、申込が減っていた。駅の掲出と記事を実施。撮影2人と編集1人の班で請けた結果、選ぶ組が8ポイント増えた。
従業員50人以下の旅行業の資格の研修を教える会社では、添乗の資格を持つ社員が減り団体の旅を断る旅行業者が、繁忙期に社員を何日も研修へ出せず、外の添乗員を高く頼んでいた。記事と頁の改修を実施。通信の教材と1日の講義に分けた結果、一度で修了した社員が13ポイント増えた。
従業員50人以下の弁護士の懲戒の手続きを扱う法律事務所では、依頼者から懲戒を請求され独りで言い分を書く弁護士が、自分の事件ゆえに冷静に書けず、答弁に追われて日々の事件も止めていた。記事と調べの公表を実施。綱紀の段から代理人が記録を揃えて答弁した結果、独りで抱えずに臨めた。
従業員50人以下の代理店の報酬を計算するクラウドを提供する会社では、代理店を通して業務クラウドを売る同業のパートナーの担当が、率の段と解約の戻しを表計算で締め、払い過ぎと漏れで揉めていた。記事と頁の改修を実施。入金のたびに自動で締める形にした結果、打診が月間64件になった。
従業員50人以下の都市計画の課で景観を受け持つ係では、景観の届出の後に看板を作り直す外食のチェーンが、色と大きさが基準に合わないと言われて着工が延び、約束の開店の日に間に合わずにいた。説明会と記事を実施。図面の段階で協議した結果、着工までが7週間早まった。
従業員50人以下の唐辛子を作付けし乾かして選り分ける農業法人では、輸入の唐辛子の不作と異物に悩む香辛料の大手が、石や虫の混入で選別の手間がかさみ、国産は量がそろわずにいた。発表と記事を実施。量と品種を作付けの前に決めて納めた結果、不作の年も国産で七味を調合できた。
従業員1,000人以上のホームセンターを展開するチェーンでは、駐機場の照り返しで作業を止める空港の地上の作業の会社が、各自が買った服の電源の切れや故障で暑さをしのげずにいた。CMと記事を実施。ファン付きの作業着を一式で夏前に届けた結果、照会が月間57件になった。
従業員1,000人以上の循環器の病院と健診の施設を持つ医療法人では、高い血圧の値にも一律の通知しか返せない健康のアプリの会社が、利用者に通知を読み流され、急ぐ人ほど受診せずにいた。記事と調べの公表を実施。受診の目安の文面を医師が確かめた結果、通院が6ポイント増えた。
従業員100〜500人の原価と見積の仕組みを作るコンサルの会社では、工場の排水の処理槽を一件ごとに設計する水処理の大手が、見積を設計者が積み上げて回答に3週間ほどかかり、商談を他社に取られた。記事と駅の掲出を実施。営業が原価表で値を出せた結果、126件で1週間以内に返せた。
従業員50人以下の湾で定置網を張る漁業の会社では、展示の魚を自前の採集で賄えない水族館が、漁師から譲られた魚が港から館へ移る間に弱り、着いて数日で死なせて水槽に空きを出していた。記事と動画を実施。港の生け簀で慣らしてから運んだ結果、館に届けた魚が29%増えた。
従業員100〜500人の英会話の教室を営む教育の会社では、中学と高校の英語の教科書を作る教育の出版社が、改訂ごとに話者とスタジオを探し、話者が北米の大人に偏ると言われ、読み違いで録り直していた。記事と配信を実施。講師の声で納めた結果、収録が2.3倍になった。
従業員50人以下の規格づくりに通じたコンサルの会社では、園芸の培養土の製造元が集まる工業会が、安い土で苗が枯れたという苦情が会員の土にも及ぶのに、各社の表示がばらばらで比べられず、原案を書ける人もいなかった。記事と調べの公表を実施。試験の方法を決めた結果、原案を国へ出した。
従業員100〜500人のアプリを検証する会社では、古い機種で動かないと苦情を受けるアプリの開発会社が、手元に数台の端末しか無く、配信の後に直すことを重ねていた。記事と動画を実施。約300台で検証を代わりに行い録画とログを返した結果、263機種で崩れを確かめられた。
従業員50人以下の焼き菓子を焼いて百貨店へ出す製造元では、バニラの値上がりで香料に替えて香りを落とした焼き菓子の工房が、問屋から少しずつ高く買うしかなく、常連に気付かれていた。講座と記事を実施。年の量に足して共に買い、詰め直して届けた結果、量が41%増えた。
従業員1,000人以上の訪問介護を営む介護の会社では、交通事故で重い障害の残った人の将来の介護の費用を請求する法律事務所が、介護の中身と費用の根拠が薄く、低く見られていた。記事と駅の掲出を実施。一日の介助を時間ごとに記した結果、意見書の作成が3.2倍になった。
従業員1,000人以上の賠償と費用の保険を引き受ける損害保険会社では、特許の侵害を問われても弁護士への報酬に尻込みする部品と装置の中堅が、根拠の薄い主張にも言い値の和解金を払ってきた。CM、記事、講座を実施。争う費用を補う形を示した結果、83社が和解を拒んで争った。
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