従業員100〜500人の会計と監査の業務の仕組みの開発会社では、期末に取引先へ紙の確認状を郵送する監査法人が、相手の担当の異動や在宅で返事が遅れ、催促と再送に追われて回答がそろうまで約17日かかっていた。記事と封書を実施。電子でやり取りする形にした結果、約12日になった。
従業員50人以下の風船の装飾を作る工房では、商業施設の周年の催しを手配するイベントの制作会社が、ヘリウムの値上がりで浮く風船を見積に入れられず、施主に装飾を削られて入口が寂しいと言われていた。記事と頁の改修を実施。空気で立つアーチを示した結果、入口に風船が戻った。
従業員500〜1,000人の血の巡りの病の医療用医薬品を出す製薬会社では、さく岩機やはつりの道具を一日握る作業員を抱えるはつりの会社が、冬の現場で指先が白くなっても冷えと年のせいにされ、しびれが進んでから受診していた。記事と頁の改修を実施。目安を示した結果、作業員が早めに受診した。
従業員50人以下の運輸の賃金と労務を多く見る社会保険労務士法人では、辞めた乗務員から残業代の未払いを請求されるタクシーの会社が、歩合から割増の分を引く規程のまま、在籍の乗務員へ広がるのを恐れていた。記事と配信を実施。移す試算を示した結果、顧問の相談が月間12件になった。
従業員50人以下の茶の産地で荒茶を仕上げる製茶の会社では、急須を使わない客が離れて葉の茶が売れない茶舗が、包装の機械は高く、大手の加工は数万袋からで頼めずにいた。記事と調べの公表を実施。茶舗の葉を200袋からティーバッグにした結果、頼む茶舗が2.4倍になった。
従業員500〜1,000人の酸洗いの槽と排水の処理の設備を持つステンレスの加工の会社では、溶接の焼けを手で落としきれない製缶の工場が、ふっ化水素酸と排水の扱いが重く、残った焼けから納め先で錆が出ていた。検索広告と記事を実施。タンクを槽で処理した結果、打診が76%増えた。
従業員50人以下のにおいの官能評価を教える研修の会社では、柔軟剤の妙なにおいの電話を受ける日用品の会社が、異臭の訴えに答えられず全部を製造の不良として検査に回し、回答が遅れて苦情が重なっていた。記事と広報を実施。見本と嗅ぎ比べる訓練の結果、検査に回す件数が24%減った。
従業員500〜1,000人の手術室の加温の機器の会社では、長時間の手術が続く大きな病院の手術部が、使い捨ての温風式が高く、短い予定の手術では掛けずに始め、長引くと高齢の患者の体が冷えていた。講座と記事を実施。洗える加温のマットを示した結果、実演の求めが月間31件になった。
従業員100〜500人の製造業の商品の数と原価を見直すコンサル会社では、照明の器具の大手の商品企画が、光の色や寸法の違いで型番が膨らみ、年に数個しか出ない品のために部材を抱え、段取り替えで納期が延びていた。記事と封書を実施。売れ筋の表で分けた結果、カタログの型番が39%減った。
従業員50人以下の温室で燕麦の若い芽を鉢で育てる農業法人では、室内で猫と暮らす人が、子猫を迎えて観葉植物や贈られた花を猫がかじって吐き、店の猫草は数日で伸び過ぎて枯れ、置くのをやめていた。記事と配信を実施。鉢を2週ごとに替えて送った結果、契約が月間18件になった。
従業員50人以下の子どものオンラインの英会話を開く教育の会社では、英語の検定の一次を通った小中学生と親が、家で英語を話す相手がおらず、二次の面接で声が出ずに落ちていた。記事と検索広告を実施。毎日15分の模擬の面接を3週間重ねた結果、二次を通る割合が8ポイント上がった。
従業員1,000人以上の長尺の荷を小口で運ぶ路線を持つ運送の会社では、ステンレスの手すりを曲げて溶かし付ける金物の製作所が、長い品を路線便に断られ、社長が自社のトラックで遠方の現場へ運び、工場が止まっていた。CMと看板と記事を実施。集荷した結果、扱いが3.5倍になった。
従業員50人以下の運送会社の車庫に向く土地を仲介する不動産の会社では、トラックを数十台持つ運送会社が、車を足そうにも、営業所の近くに大型車の入れる土地が見つからず、荷主に台数を約束できずにいた。封書と記事を実施。用地と書面を揃えて渡した結果、手続きが7週間早まった。
従業員50人以下の農家の直売の受注の仕組みを組む開発会社では、贈答の果物を毎年直に送る果樹の農家が、収穫の時期に昼は畑に出て夜に数百件の送り状を手で書き、住所の書き違いで荷が戻っていた。記事と頁の改修を実施。前年の名簿から刷る形にした結果、試用が月間27件になった。
従業員50人以下の稲を数百ha育て、精米の場と色で米を選る機を持つ農業法人では、米酢とすし酢を造る醸造酢の大手が、米の値上がりで原料の米を確保できず、輸入の米に替えるか配合を変えるか迷っていた。記事と看板を実施。割れた米を記録付きで出した結果、売り先が67%増えた。
従業員1,000人以上の窓口の応対の研修を受け持つ研修の会社では、返済の遅れた借り手から電話を受ける消費者金融の大手が、若い担当の言い方が硬く、電話が言い争いで切れ、入金の約束に至らず担当が辞めていた。記事と業界紙を実施。役者と稽古した結果、借り手が入金の日を自ら口にした。
従業員50人以下の大企業の賃金の制度を見直す社会保険労務士法人では、共働きの社員が大半を占める接着剤の大手が、配偶者の手当を若手に不公平と言われ、受ける社員と組合の反発を恐れ、十年来見直せずにいた。講座と記事を実施。数年かけて子の分へ移す案を示した結果、労組と妥結した。
従業員100〜500人の配達の仕事を実測するコンサルの会社では、全国に局を置く郵便の会社が、手紙の多かった頃の区のまま受け持ちを続け、荷物の多い区は時間外が続き、隣の区は昼に終わる偏りが出ていた。手引きと記事を実施。時間を測って区を引き直した結果、77の局で区の境目が動いた。
従業員1,000人以上の事務と専門の職を派遣する人材の会社では、創業のころの機種を集めた資料館を持つミシンの大手が、展示を開いた時のまま十数年動かせず、来館が年々減っていた。出展と記事を実施。学芸員の資格を持つ派遣の社員を週4日置いた結果、展示が入れ替わった。
従業員50人以下の半導体と電子部品を正規の代理店として卸す商社では、検査と計測の機械を少量ずつ組む製造元が、品薄の時に仲介の業者から買ったICに偽物が混ざり、客先で装置が止まって作り直しに追われていた。展示と記事を実施。仕入れの経路を証明した結果、停止が37%減った。
従業員1,000人以上の訪問介護と実務者研修の課程を持つ介護の会社では、ヘルパー十数人で回す訪問介護の事業所が、責任者が辞め要件を満たす人がおらず、経営者が兼ねて新しい利用者を断っていた。駅の掲出、検索広告、記事を実施。夜と土日に学ばせた結果、修了が3週間早まった。
従業員50人以下の農家の記帳と確定申告を担う税理士事務所では、妻や子が収穫と直売を手伝う野菜の農家が、家族に給与を払わず届出も出さず、働きが帳簿に表れないまま子が農業を続けるか迷っていた。記事と検索広告を実施。届出書を期限の前に作った結果、91戸が家族へ給与を払い始めた。
従業員50人以下の店向けに受け取りの枠を受け付けるクラウドを提供する会社では、昼前に食パンが売り切れる住宅地のパン屋が、夕方の常連を手ぶらで帰し、雨の日は焼き過ぎて閉店の後に捨てていた。記事と配信を実施。前の晩までの受付から朝に焼く数を決めた結果、廃棄が26%減った。
従業員50人以下の羊毛を紡いで染める毛糸の会社では、家でセーターを編む人が、糸が尽きて後から買った玉の染めの釜が違い、袖だけ濃さの違うセーターになってほどいたり編むのをやめたりしていた。記事と配信を実施。同じ釜の玉を1年まで蔵に確保した結果、233着が編み上がった。
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