従業員50人以下の独占禁止法の争いを扱う法律事務所では、業界の会合に営業を出し続けてきた歯車の大手が、懇親の席で値上げや客の話が出ても誰も止めず、社としての線引きを持たずにいた。記事と封書を実施。会合の前の注意と後の記録の様式と研修を出した結果、退席の作法が営業に根づいた。
従業員50人以下のひまわりとコスモスを育てる農業法人では、撮る場所を探しあぐねる出張撮影の写真家が、公園の撮影に許可と料金が要り、花の盛りが読めず客との日取りも外れていた。記事と説明会を実施。畑の一角を1時間の枠で貸した結果、利用が月間48件になった。
従業員1,000人以上の大手の都市ガス会社では、コインランドリーを開こうと物件を探す個人が、借りた後に乾燥機のガスの量が今の管とメーターに収まらないと分かり、道路を掘る工事で開業が延びていた。展示会と記事、頁の改修を実施。借りる前に下見した結果、開業までが5週間早まった。
従業員50人以下の子どもを診る小児科のクリニックでは、朝に起きられず欠席の続く中学生とその親が、立ちくらみで昼まで起き上がれず怠けと叱られ、何科へかかればよいか分からずにいた。記事と駅の掲出を実施。起立の試験で確かめる外来を出した結果、初診が月間26件になった。
従業員100〜500人の私鉄の沿線で賃貸の部屋を管理する管理会社では、賃貸の部屋を好みに変えたい20〜30代の借り手が、退去の費用を恐れ画鋲の穴も開けられず、内見しても決めずにいた。記事と頁の改修を実施。手を入れてよい範囲を部屋ごとに決めた結果、内見が2.4倍になった。
従業員50人以下の中小企業のサーバーを見るIT会社では、図面のデータを社内のサーバーに貯める設計事務所が、空調の無い小部屋に置き、夏の休みに熱で止まって図面を開けず、提出前に慌てていた。記事と頁の改修を実施。温度の見張りと移す段取りを示した結果、見積が月間35件になった。
従業員500〜1,000人の非常用の携帯のトイレを作る衛生用品の会社では、埋立地に建つ倉庫の会社の総務が、断水すると社内の便器が使えず帰れない社員がとどまれなくなるのに、水と食料だけを備えていた。調べの公表と記事を実施。1人1日5回の3日分を目安に示した結果、購入が51%増えた。
従業員1,000人以上の出品の監視を請けるBPOの会社では、個人どうしの売り買いを仲立ちするフリマアプリの運営元が、出品の増加に担当が追いつかず、偽物や薬が公開されたまま通報を受けていた。駅の看板と記事を実施。公開の前に目で確かめた結果、止めた割合が18ポイント上がった。
従業員1,000人以上の専門学校で技能を教える教育の会社では、店の厨房で生地から焼き上げるベーカリーのチェーンが、先輩に教える時間が無く、新人が成形を一人で任されるまで5か月ほどかかり、その間に辞める人も出た。動画と記事と頁の改修を実施。実習を出した結果、9週間短縮した。
従業員50人以下の手術室の無影灯を作る医療機器の製造販売業者では、病院の建て替えを設計する設計事務所が、機種が工事の終わり近くに決まり、天井の補強と空調の吹出口の位置がぶつかって手戻りが出ていた。検索広告と記事を実施。図面のデータを先に出した結果、照会が44%増えた。
従業員50人以下の知的財産と通関の争いを扱う法律事務所では、中価格の腕時計を企画する時計の作り手が、海外から入る偽物をネットで売られ、壊れた偽物を修理に持ち込まれても、削除の申し出では追いつかずにいた。業界紙と記事を実施。税関への申立てを支えた結果、427点が止まった。
従業員1,000人以上の製造元の名で一次の受付を請ける会社では、設計と修理を兼ねる技術者に客の電話が直に入る機器の製造元が、組立ての手を止められ、出荷が遅れて電話で客を待たせていた。CM、記事、封書を実施。エラーの番号で切り分けた結果、技術者へ行く電話が29%減った。
従業員50人以下の消火器をホームセンターへ卸す問屋では、期限を過ぎた消火器を台所に置いたままの住人が、底が錆びても捨て方が分からず、使えるかも確かめていなかった。回収の会と記事を実施。リサイクルの手続きと買い替えを同じ場で済ませた結果、買い替えた人が4ポイント増えた。
従業員500〜1,000人の一般用医薬品を製造する製薬会社では、大人のかぜ薬を割って子に飲ませる親が、成分と年齢の決まりを知らず、相談室へ「半分ならよいか」と尋ねる電話が冬ごとに続いていた。調べの公表と記事を実施。年齢と体重ごとの量の表を出した結果、その電話が35%減った。
従業員1,000人以上の屋号の口座を多く持つネット銀行では、退職金も会社の年金も無い自営業の店主が、引き出せない仕組みと思い、老後の備えを店の土地と貯金だけに頼っていた。動画、記事、試算の頁を実施。上限が月7.5万円へ広がる点と控除の額を示した結果、口座が3.9倍になった。
従業員50人以下の店の地図の情報と口コミの運用を代行する広告会社では、移転も廃業もしていないのに地図で閉業と出た写真館の主が、客に言われるまで気付かず、七五三の前に照会の減った訳も知らずにいた。動画と記事を実施。週ごとに確かめて直しを申し出た結果、誤った表示が正された。
従業員100〜500人のパレットの荷にフィルムを巻く包装の機械を手掛ける会社では、手巻きの荷崩れで運送の会社に引き取りを断られる問屋が、新品の納期が数か月先で手を打てずにいた。駅の看板と記事を実施。整備済みの機を据えた結果、稼働までが約7週間から約3週間になった。
従業員50人以下のフットケアの外来を持つ形成外科のクリニックでは、医師1〜2人で糖尿病を診る同業の内科のクリニックが、血糖の値は毎回見ても足を見ず、小さな傷が深い潰瘍になってから送っていた。記事と動画を実施。足を見る手順を手ほどきした結果、診る比率が11ポイント好転した。
従業員50人以下の中古の部屋を買い取って直す不動産会社では、旧耐震の部屋を売り出す地場の同業の仲介会社が、買い手のローンが通りにくく半年を超えても決まらず、売主を大手へ移されていた。CMと記事を実施。3か月で決まらなければ買う約束を足した結果、決済が2か月早まった。
従業員50人以下の社会保険労務士法人では、アパレルの元請けから縫いを下請けで手掛ける縫製の工場が、元請けの減産でミシンが止まっても助成の手続きが分からず、縫い手を手放すしかないと考えていた。CMと記事を実施。休業と訓練の申請を支えた結果、翌季も同じ人が残った。
従業員100〜500人の配管の内張りの加工会社では、化学の工場の配管の更新を請けるプラントの工事会社が、全部の寸法を測ってから管を頼むため仕上がりに6〜8週間かかり、仮の管でつないで後で替えていた。記事と資料を実施。よく使う管を先に内張りして蓄えた結果、手配が62%増えた。
従業員100〜500人の地方で都市ガスを供給する会社では、床暖房を入れて十年を超えた家庭が、温水の不凍液が年数で劣化して配管を傷めることを知らず、真冬に床が温まらなくなってから呼び、修理の待ちが重なっていた。記事と配信を実施。秋に入れ直した結果、呼び出しが34%減った。
従業員1,000人以上の児童養護施設と障害者支援施設を運営する社会福祉法人では、里親に関心を持ちながら登録に踏み切れない夫婦が、実子への影響と仕事を案じ、説明の会の後で止まっていた。CMと記事を実施。休日だけ子を迎える形から始めた結果、申し出が月間37件になった。
従業員50人以下の労務と債権の法務を受け持つ法律事務所では、社員の給与の差押えの命令を初めて受けた警備会社の総務が、裁判所へ出す陳述書を置いたまま、本人に満額を払い続けていた。記事と頁の改修を実施。期限と差し押さえる額の計算を示した結果、申し出が月間25件に届いた。
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