交通広告・OOHのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上のテレビとネットの広告を作る広告の大手では、地元の広告主のテレビCMを毎年任される地方の代理店が、SNSの縦の枠へ横のまま流して上下が黒く空き、運用を他社に移されていた。見本市、業界紙、駅の掲出を実施。縦に作り直した結果、制作の本数が94%増えた。

従業員1,000人以上の自炊のできる長期の滞在の宿を工業の町に置く会社では、新工場を数か月かけて立ち上げる食品の容器の会社が、応援の社員の宿を週ごとに取り直し、外食続きで体調を崩す人も出ていた。駅の掲出と配信を実施。月ごとの部屋を出した結果、延べの泊数が2.2倍になった。

従業員100〜500人の車いすを作る医療機器の会社では、地方の空港を運営する会社が、旅客が金属の車いすのまま保安検査の門を通れず、脇で手で調べるのに十数分かかり、付き添う係も足りず出発を遅らせていた。掲出と公表を実施。樹脂の車いすへ乗り移らせた結果、照会が月間52件になった。

従業員50人以下の整形外科の診療所を営む医療法人では、専用の劇場で長い公演を打つミュージカルの劇団が、公演が数か月続くなか、出演者が足腰の張りを抱えたまま休演日まで受診できず、代役の稽古も重なった。掲出と検索広告を実施。楽屋で準備運動を指導した結果、延べ341人が加わった。

従業員500〜1,000人の乗り物の販売の促しに強い広告の会社では、大型と中型の二輪を国内の販売店へ卸す作り手が、若い頃に乗っていた40〜50代が足が届くかを案じ、試乗に来ても買わずに帰っていた。駅の掲出と頁の改修を実施。足つきの絵を出した結果、試乗の後の購入が7ポイント上がった。

従業員1,000人以上の店と倉庫の棚卸しを請けるBPOの会社では、店の棚卸しを夜通し数える地場の代行の会社が、3月と9月の決算期に店が重なり端末も集計の人手も足りず、差の一覧が昼過ぎになり、新規を断っていた。配信と掲出を実施。端末と集計を出した結果、扱う店が66%増えた。

従業員1,000人以上の試験の運営を手がける教育の会社では、業界の民間の検定を年に数回催す協会が、別室や大きな字の問題用紙を求められても会場も監督員も手当てできず、申し出の半分ほどを断っていた。手引き、公表、掲出を実施。運営を請けた結果、実現が30ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の原薬の結晶を調べる研究室を持つ製薬の会社では、後発の錠剤を数百品目そろえる製薬の会社が、原薬の調達先を海外に替えた品目で溶け方が規格を外れ、原因を社内で調べられず出荷を絞っていた。駅の掲出と記事を実施。結晶の違いを同定した結果、探索が54%増えた。

従業員1,000人以上の仕組みの移行を請けるITの会社では、流通の大手の基幹の更新を一括で預かるメーカー系のSIerが、本番の手順が担当ごとの表に散らばり、前の更新で予備の日まで延びていた。駅の掲出と手引きと講座を実施。台本と演習を受け持った結果、予備の日を使わず移行した。

従業員1,000人以上の受付と案内を請けるBPOの大手では、工場の見学を受け付けるペンと筆記具の大手が、案内を兼ねた総務の社員が抜け、土日と夏休みの回を絞って学校と家族の申し込みを断っていた。駅と検索広告と頁の改修を実施。当社の班で運んだ結果、催行率が25ポイント上がった。

従業員1,000人以上の家電の量販のチェーンでは、別荘を一棟ごと客に貸す会社が、滞在中に古いエアコンや冷蔵庫が止まっても人里離れた棟へ電器店が来られず、返金と口コミの悪化が続いていた。掲出と検索広告と封書を実施。棟ごとの台帳と翌日の交換を示した結果、扱いが63%増えた。

従業員1,000人以上の認知症の介護を手がける介護の会社では、延滞した債権の督促と回収を専ら行う回収の会社が、話の通じにくい年配の債務者に同じ説明を繰り返し、家族から苦情を受け、係が辞めていた。駅の掲出と配信を実施。場面ごとの言葉を問答集にした結果、取引が35%増えた。

従業員1,000人以上の企業の賠償の保険を扱う損害保険の会社では、屋上と河川敷で手ぶらのバーベキューの会場を数十か所営む会社が、生焼けや炭のやけどの申し出を、補償の外として自社で見舞っていた。駅の掲出、検索広告、動画を実施。会場ごとに包む形にした結果、会場が92%増えた。

従業員1,000人以上の精密の工場を建てる建設の大手では、旋盤と研削盤を量産する工作機械の作り手が、古い組立の工場で夏と冬の室温の差が10℃を超え、精度の測りが朝と昼で変わり、出荷を待たせた。手引き、駅の掲出、公表を実施。先に組む恒温の棟にした結果、竣工が8週間早まった。

従業員50人以下の通販などの相談を受ける県の消費生活センターでは、SNSの広告から通販の品を頼む20〜30代の人が、2回目以降の継続の縛りを見落とし、2回目の請求で気づいても相談まで迷っていた。公表と掲出を実施。画面の読み方を広めた結果、相談が16日早まった。

従業員100人以下の走る人の着替えの場とシャワーの店を駅前に持つ会社では、週末の朝に公園や川沿いを走る勤め人が、荷と汗の始末に困り、走る道を家の周りだけにしていた。テレビCMと駅の掲出を実施。鍵つきの棚を朝5時から出した結果、月ごとの会員が前年より23%増えた。

従業員1,000人以上の中小企業向けの保険に強い損害保険の会社では、雑貨を自社の銘柄で売る社員数十人の作り手が、海外の通販の台所用品が現地で特許の侵害を問われた時の弁護士費用が読めず、国を増やせずにいた。掲出と講座と公表を実施。団体の制度で案内した結果、加入が49%増えた。

従業員500〜1,000人の住まいの改修を手がける建設の会社では、自宅の一室で小学生に英語を教える講師が、生徒と迎えの親が家族の居間の前を通って嫌がられ、玄関が靴で埋まり、生徒を増やせずにいた。駅の掲出と手引きを実施。生徒だけが使う戸口を付けた結果、居間の前を人が通らなくなった。

従業員1,000人以上の便りを手書きで作る広告の会社では、肌の手入れの相談に乗る化粧品の専門店が、数百人の常連へ新作を知らせる手書きのはがきを店主が書ききれず、印刷では来店が細った。駅の掲出と配信と公表を実施。代筆した結果、見積が年約800件から約1,200件になった。

従業員1,000人以上の本社の総務の業務を請けるBPOの会社では、数千人が一棟で働く総合商社の本社が、在宅と出社が混じり、郵便と宅配が各階の箱に溜まって請求書の原本が届かず、支払いが遅れていた。駅の掲出と手引きを実施。席まで運んだ結果、即日の到着が28ポイント上がった。

従業員1,000人以上のドラッグストアを持つ小売の会社の法人の部門では、保育所を数百運営する保育の会社が、保護者が毎朝名を書いた紙おむつを持たせ、保育士が分けて朝の受け入れが詰まっていた。掲出、検索広告、頁を実施。箱を月ぎめで届けた結果、使う園が6.5倍になった。

従業員1,000人以上の損害保険の大手では、家具と家電を月額で貸し出す会社が、返ってきたソファの染みや猫の爪の傷を利用者に請求するたびにもめ、請求を諦めて張り替えの費えを抱えていた。駅の掲出と動画を実施。利用者の汚損を補償に繰り入れた結果、加入の相談が月間49件になった。

従業員1,000人以上の全国に店を持つ銀行では、ビルの清掃を外国の社員に頼る会社が、来日した社員の口座を書類がそろわず数週間開けず、初回の給与を現金の封筒で手渡していた。駅の掲出と見本市を実施。入社の前に書類をそろえた結果、振り込めた割合が約78%から約88%になった。

従業員1,000人以上の研究と開発の職の転職を紹介する人材の会社では、化学と新薬の出願を多く受ける特許事務所が、有機合成の分かる明細書の書き手が足りず、新薬の出願を外の事務所へ回していた。駅の掲出と配信を実施。研究者に研修を付けて紹介した結果、出願を自前で書き切った。