従業員1,000人以上の全国の支店とネットで外貨の積み立てを出す銀行のグループでは、子を海外の大学へ進ませたい親が、年に数百万円の学費を、時期を決められず払う直前に一度に替えていた。駅の掲出、動画、催しの席を実施。毎月の積み立てを勧めた結果、口座の利用が21%増えた。
従業員1,000人以上の大学の運動部ごとに担当を置く人材の会社では、秋まで練習と遠征を続ける大学の運動部の四年生が、説明会の時期を合宿で逃し、競技を終えた秋には募集が閉じていた。動画、面談の会、説明会を実施。秋から採る企業と会わせた結果、内定が約30人から約90人になった。
従業員50人以下の撮影に出る犬と猫を飼い慣らす動物のプロダクションでは、放送局や配信の会社から連続ドラマを元請けで制作する映像の制作会社が、知人の犬を借りると照明と大勢の人に怯えて動かず、撮影が半日延びた。動画と記事を実施。慣らした結果、依頼が約5件から5.4倍になった。
従業員1,000人以上の高齢者の住まいを数十か所開く介護の会社では、入居者の小遣いを封筒で預かるグループホームが、ノートの残高が月末に合わず、家族へ説明できずにいた。動画と手引きを実施。帳面と照らし合わせを受け持った結果、96の事業所で月末の残高が控えと合った。
従業員1,000人以上の手術と検査の機器を病院へ供給する会社では、管理者が一人で営業所を守る医療機器の販売業者が、毎年度の研修に平日1日出ると営業所を閉めることになり、受講を延ばしていた。講座と広告と動画を実施。画面越しの研修を開いた結果、申込が月間52件になった。
従業員500〜1,000人のタイとベトナムに現地の技術陣を置く乾燥機の会社では、東南アジアから一台の注文を受けた専用機の作り手が、据え付けと試運転に技術者を出せず、渡航を重ね受注から稼働まで約40日かかった。動画と配信を実施。現地の社員が試運転を請けた結果、約25日になった。
従業員1,000人以上の全国に学習塾と映像の講座を持つ教育の会社では、転勤のたびに子を連れて越す勤め人が、前の学校で習わなかった単元が次の学校で済んでいて、何が抜けたか分からずにいた。動画と公表と広告を実施。抜けた単元を洗い出した結果、追いつくまでが25日縮まった。
従業員1,000人以上の腰と肩の貼り薬を全国の薬店へ出す製薬会社では、背中に貼り薬を使う一人暮らしの人が、背中に手が届かず腰の下へずらして貼り、誰もいない夜は貼るのを諦めていた。動画と調べの公表を実施。柄の先に貼り薬を留める道具を大判の箱に添えた結果、売上が42%増えた。
従業員100人以下の皮膚科の診療所を3院持つ医療法人では、洗剤と水に一日中手を浸す洗車とコーティングの会社が、手が赤く割れた洗い場の人の退職が続き、市販の品を配るだけで何を選べばよいか分からずにいた。手引きと動画を実施。休憩室の相談会を続けた結果、翌年も頼む割合が11ポイント増えた。
従業員100人以下の道路と外構の小さな工事を受け持つ建設の会社では、市場から4トンの車で花を運び込む生花の卸が、店の前の縁石を毎朝乗り越えて歩道の板石を割り、通る人から苦情を受けていた。広告と動画を実施。承認の申請から施工まで請けた結果、受注が6件から22件になった。
従業員50人以下の花火の打ち上げを受け持つ煙火の会社では、玉に手で火を付けて打ち上げる煙火の業者が、曲つきの演出を求められても玉の上がりがずれ、大会を大手に取られていた。業界誌と動画を実施。筋書きを作り点火の機を当日だけ貸した結果、118の大会で曲どおりに上がった。
従業員1,000人以上の商業施設と倉庫の清掃を請けるBPOの会社では、夜のスーパーの床をモップで拭く清掃の業者が、新品の洗浄機に手が出ず、広い床の入札を見送っていた。展示会、業界紙、動画を実施。退いた機を整備し保証を付けて売った結果、販売が年約20台から約58台になった。
従業員100人以下の導管の末端でガスの臭いの濃さを計器で測る保安の検査の会社では、数千戸へ都市ガスを配るガス会社が、臭いを嗅ぎ分ける数人の係の鼻で確かめてきたが、定年で嗅ぐ人が足りず、測る日を延ばして記録に空白を作っていた。動画と頁の改修を実施。毎月の測りを年額で受け持った結果、値が帳票で残った。
従業員500〜1,000人の機械と車両と医療の機器を貸し出すリースの会社では、遠方の借り手へ機械を貸す地場のリース会社が、見に行く人を出せず、販売店の請求書と写真だけで払い、物件の無い契約に巻き込まれる恐れがあった。動画と公表を実施。現地で目視して報告した結果、受注が16%増えた。
従業員1,000人以上の推薦の文を書く係を抱える人材の会社では、一人で数十人の求職者を受け持つ紹介会社が、夜まで面談を重ねても書く間が取れず、推薦が数日遅れて先を越されていた。動画、検索広告、頁の改修を実施。翌朝に下書きを返した結果、採用が約300件から約660件になった。
従業員1,000人以上の卵の加工品を焼く食品の会社では、ホテルから朝食の運営を任される外食の会社が、朝6時に卵を焼く人が集まらず、ビュッフェの皿が空いて客を待たせ、運営の見直しを言われていた。展示会と動画を実施。献立に合わせ焼いて凍らせた結果、更新が6ポイント上がった。
従業員500〜1,000人の歯車と減速機を量産する機械の会社では、発電の会社から陸上の風車の保守を元請けで預かる保守の会社が、増速機が傷むたびに海外の工場へ送って半年近く待ち、風車が止まり売電の損を言われていた。誌面と動画を実施。国内で分解して整えた結果、止まる日が17%減った。
従業員500〜1,000人の有料老人ホームを数十か所に置く介護の会社では、病院から高齢者の退院の先を頼まれる住まい探しの仲介の会社が、ホームごとに空室と処置の可否を電話で確かめ、数日かかっていた。動画と頁の改修を実施。毎朝一覧を渡した結果、決まる入居が月約3件から約14件になった。
従業員1,000人以上の企業の保険を引き受ける損保のグループでは、発売の日になりすましの注文が集まるカメラと化粧品の通販の会社が、品を出した後に代金を取り消され、売り控えていた。記事と動画と検索広告を実施。不正の検知と組む補償を出した結果、加入が前年を23%上回った。
従業員500〜1,000人の天井クレーンの制御の盤を組む機械の会社では、柱と梁を溶接する鉄骨の製作所が、十数メートルの梁を吊ると揺れが収まらず、運転士の定年の後は玉掛けの人が手で押さえて待っていた。動画と封書を実施。振れ止めを後付けした結果、受注が約15基から約57基になった。
従業員100人以下の遺品の整理を請ける会社では、遺品の片付けで人形と仏具を持ち帰る業者が、遺族にごみにしないでと頼まれても寺を一軒ずつ探す手間に追われ、倉庫に積んだまま月を越していた。動画と配信を実施。提携の寺での供養を取り次いだ結果、88の業者が遺族へ証書を出せた。
従業員100〜500人の建築の金物を卸す専門商社では、工務店から集合住宅の錠を一式で頼まれる金物の卸が、どの鍵でどの扉を開けるかの表を組めず、作り手に問い合わせて工務店を数週間待たせた。封書と動画を実施。マスターキーの系統の設計を請けた結果、商談が月間36件になった。
従業員1,000人以上の送金と決済のグループでは、海外に住む翻訳者へ月末に報酬を払う翻訳の会社が、1件ごとの送金の手数料を嫌ってまとめて払い、腕の良い翻訳者に払いの早い他社へ移られていた。動画、広告、公表を実施。週ごとに送った結果、送金が年2億円から7億円になった。
従業員500〜1,000人の生産と在庫の計画を立てるコンサルの会社では、工場の生産の設備の移設を一括で引き受けるエンジニアリングの会社が、止まる間の品の備えを施主任せにして欠品を出し、次の移設の話を逃していた。動画と手引きを実施。作り溜めの計画を渡した結果、品切れを出さずに終えた。
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