MA・メールマーケティングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の手術キットのメーカーでは、一度採用されたキットの中身が見直されず、使われない材料が毎回捨てられていた。搬入口に着く配送車の車体広告と、使い残しを返す配信を実施。開けずに捨てた材料を術式ごとに毎月返した結果、中身を毎年見直す相手になった。

従業員50人以下の放射線科医による遠隔読影を請け負う会社では、クリニックが試しに依頼しても、院内の運用が決まらず契約までに時間がかかっていた。院長向けの講座と、試しの依頼の後に届く配信を実施。返却までの時間と院内の流れを先に示した結果、契約までの期間を3か月縮めた。

従業員100〜500人の企業向けに団体の自転車保険を扱う代理店では、条例で加入が義務になっても、総務が自転車通勤の社員の加入を確かめきれずにいた。オフィス街の駐輪場の看板と、更新月の前の配信を実施。確かめる手順を総務に渡した結果、団体の加入者が40%増えた。

従業員1,000人以上の税理士法人の社会福祉法人部門では、顧問先が決算を終えてから連絡し、現況報告書の締切前に作業が集中していた。福祉の業界紙の連載と、会計の担当向けの講座、月ごとの配信を実施。決算前に決める論点を月別に示した結果、決算前に相談する顧問先が7割になった。

従業員50人以下の社内報の制作会社では、紙からWebに切り替える企業が増え、印刷を前提にした紹介頼みの受注が細っていた。読まれない社内報の直し方を扱う記事と、資料を取った担当への配信を実施。企画の例を号ごとに届けた結果、制作の相談が月間12件になった。

従業員100〜500人の保育園向けに登降園と連絡帳のアプリを出す会社では、補助金で入れた園が紙の連絡帳と二重に書き、年度の途中で使わなくなる例が多かった。昼寝の時間の保育士を映す動画と、補助の手引き、導入後の配信を実施。紙をやめる順番まで渡した結果、翌年も使う園が9割になった。

従業員1,000人以上の建物用の給水ポンプのメーカーでは、ポンプが修繕計画に入らず、止まって断水してから更新の相談が来ていた。断水の朝を映すCMと、設置年数の調査の公表、時期を知らせる配信を実施。設置年から逆算して示した結果、修繕計画に先に入る立場を築いた。

従業員50人以下の化学物質のリスクアセスメントを支える会社では、管理者の選任が義務になっても、評価を1回終えると顧問が切られていた。化学物質管理者向けの講座と、対象物質の追加を知らせる配信を実施。見直しの時期を毎月示した結果、顧問契約の更新が8割になった。

従業員100〜500人の体験ギフトのカタログ会社では、永年勤続の記念品に選ばれても、社員が使わないまま期限を迎え、翌年は商品券に戻されていた。総務宛の体験の写真の冊子と、受け取った社員への配信を実施。期限の前に空いている日程を届けた結果、1社あたりの注文額が35%伸びた。

従業員100〜500人の業務用の菊の生産法人では、家族葬で祭壇が小さくなり、葬儀社が輪菊を減らして相場で都度買うようになっていた。小さな祭壇を組む動画と、本数の資料、相場の山の前の配信を実施。1年の本数を先に決めた結果、数量契約を結ぶ葬儀社が6割になった。

従業員100〜500人の温泉旅館では、自社の保養所を手放した企業と契約しても、社員に知られず1年で切られていた。総務宛の封書と、保養所の廃止で調べる語への出稿、泊数を返す配信を実施。部署ごとの利用を毎月返した結果、契約の更新が92%になった。

従業員50人以下のドローンの事業者向けの保険代理店では、機体を買ったときに入った保険が業務の中身に合わず、1年で更新されずに切れていた。落下の後を映す動画と、許可の申請を解く講座、飛行の前に届く配信を実施。業務ごとに補償を見直した結果、更新を続ける事業者が9割になった。

従業員1,000人以上の国産の冷凍カット野菜の会社では、外食の店が野菜の相場が安い年は生に戻し、取引が年ごとに揺れていた。仕込み時間の実測の公表と、外食の展示会での計量、相場に合わせた配信を実施。1年の総額で比べて見せた結果、相場の安い年も続く取引を築いた。

従業員100〜500人の動物病院向けの麻酔器の会社では、開業時に入れた機械が10年以上使われ、点検も入替も後回しにされていた。獣医師の学会での出展と、記録の付け方の資料、点検の時期に届く配信を実施。回路の漏れの測定を無料にした結果、入替の相談が月間24件になった。

従業員1,000人以上の物流倉庫へ作業スタッフを派遣する会社では、年末の増員の依頼が直前に集まり、人数をそろえきれず断る倉庫が出ていた。物流拠点に近い駅の掲出と、初日を映す動画、逆算する配信を実施。前年の出荷の山を返した結果、増員を9月中に決める倉庫が7割になった。

従業員100〜500人の企業の展示室の運営を受託する会社では、作った後は放置されて来場が減ると閉じられ、外に出せると知られていなかった。案内する場面の動画と、来場の記録を毎月返す配信、入れ替えの講座を実施。滞在の時間まで測った結果、任される拠点が2.2倍になった。

従業員100〜500人の買収した会社をまとめる仕事を請け負う会社では、調査には払われても後は自社でやると言われ、辞める人が出てから呼ばれた。100日の工程の連載と承継の展示会の相談席、成約日から逆算する配信を実施。期待を下回った割合を示した結果、成約前から関わる案件が6割になった。

従業員10〜30人の飲食店と食品工場向けにHACCPの記録アプリを作る会社では、無料版は広がっても紙の記録表に戻る店が多く、有料への切替が伸びなかった。立入の前に打つ語への出稿と紙の表を写す画面、途切れた店への配信を実施。有料の切替が2.3倍になった。

従業員1,000人以上の半導体と電子部品を扱う商社では、生産終了の知らせが設計の終わった後に届き、基板の引き直しで客の信用を落としていた。生産終了を先に知らせる配信と部品展での実物の展示、企業CMを実施。代わりの型番まで添えて早く渡した結果、設計段階の相談が2.5倍になった。

従業員1,000人以上の企業のソフトウェア資産を棚卸しして管理する会社では、ベンダーから監査の通知が届いてから呼ばれるため、値引きの余地のない火消しばかりを請け負っていた。棚卸しの手順書と調べ物に答える記事、監査の周期から逆算した配信を実施。通知の前に呼ばれる立場を作った。

従業員50人以下の補助金の申請を支援する中小企業診断士の事務所では、採択された時点で関係が切れ、その後5年の報告や賃上げの目標を知らないまま返還を求められる会社があった。採択後の報告を扱う講座と、報告漏れの件数の公表、締切の前に届く配信を実施。採択の先まで付き合う形を示した結果、申請支援の相談が月30件になった。

従業員50人以下のオフィスに観葉植物を貸して手入れする会社では、置けば終わりと思われて手入れの中身が知られず、1鉢でも枯れると1年で解約されていた。手入れの回を映す動画と、窓の向きと席数から鉢数が出る画面、入れ替えの時期を知らせる配信を実施。枯れる前に替える形を示した結果、契約の更新が91%になった。

従業員1,000人以上の企業の余剰資金の運用を預かる会社では、財務の担当が元本が減るなら要らないと定期預金に置いたままにし、預金の金利が動かないことに気づいていなかった。置いたままの場面を映すCMと、据置期間で差が出る画面、残高から差額を返す配信を実施。元本を割った期間まで開いた結果、預かり残高が2.4倍になった。

従業員50人以下の飲食店向けにたれとドレッシングを小ロットでレシピから作る会社では、チェーンの本部が大手に頼むため小ロットで作れること自体が知られず、試作の1回で終わっていた。その場で味を直して詰める出展と、飲食店街の駅の掲出、仕込みの手間を返す配信を実施。原価と手間の差を示した結果、定番への採用が月12品になった。