MA・メールマーケティングのBtoBマーケティング事例

従業員1,427人の高原と海辺にリゾートホテルを営む会社では、愛犬と暮らす夫婦が、犬をペットホテルへ預けると食べずに弱り、犬と泊まれる宿は食事や風呂が物足りず、旅を何年も控えていた。封書、配信、掲出を実施。客室を改めた結果、留守番させずに旅へ連れて来る客を迎えた。

従業員6,214人の携帯ショップを各地で営む販売代理店では、子にスマホを持たせる親が、契約の時のフィルタリングの説明を聞き流して外し、子が夜中まで動画を見て課金し、親子で揉めていた。親子の会、予約の画面、配信を実施。決まりを親子で書かせた結果、子の回線が34%増えた。

従業員29人の駅に近いビルの賃貸と管理を営む不動産会社では、自分の教室を持たない書道や絵手紙の個人の講師が、公民館の抽選に外れるたびに場所を探し、生徒に毎週の曜日を約束できずにいた。封書と配信を実施。空いた事務所を時間で貸した結果、132人の講師が半年先の枠を押さえた。

従業員1,326人の太陽光発電所の保守を全国で請ける会社では、地域の発電所を見回る同業の保守会社が、銅線のケーブルを盗まれて持ち主に責められ、次の場所も読めず夜の巡回を増やしていた。展示会と配信を実施。出た場所と手口を書き込み合った結果、盗難の件数が25%減った。

従業員1,288人の古着を宅配で買い取り通販で売る会社では、ほつれやボタンの欠けた服を直せずに安く出し、国内の縫製工場は、アパレルの注文の波の谷で機械と縫い手が空いていた。業界紙、配信、調べの公表を実施。直しの基準と量の見込みを先に示した結果、申込が月間21件になった。

従業員189人の単回使用の医療機器を再製造するメーカーでは、カテーテル室を持つ基幹病院の購買の担当が、使い終えた品の分け方や院内の委員会の通し方が分からず、カテーテルを捨てては新品を買っていた。駅の掲出と配信を実施。手順の見本を示した結果、採り入れる病院が47%増えた。

従業員518人の省エネの診断を手がけるコンサルの会社では、裏の工場でボイラーを焚くクリーニング店が、燃料費が膨らんでも、配管を見ないまま朝から焚き続け、料金を上げれば客が減ると恐れていた。手引きと配信を実施。漏れと保温の抜けを直す順を出した結果、燃料費が29%減った。

従業員1,214人のパートを含む冷凍の総菜のメーカーでは、店頭で揚げ物を売る精肉店が、朝から芋をふかして成形してきた品を人手不足で減らし、夕方に来た客が離れていた。封書、配信、注文の画面を実施。揚げる前の種を小口の箱で出した結果、取引する店が前年より61%増えた。

従業員141人の不用品を預かって代わりに売る会社では、キャンプの道具を揃えたが続かなかった家族が、テントを売りたくても撮影や質問の返事、大きな荷の発送が面倒で、物置に眠らせていた。駅と車内の掲出と配信を実施。撮影から発送まで代わった結果、預かる品が1.8倍になった。

従業員18,640人の市販薬を主力とする大手の製薬会社では、地域の薬店が、2026年5月から義務になった指定濫用防止医薬品の確かめを、咳止めを何箱も求める若い客に断ると揉めるとためらっていた。講座と手引き、配信を実施。声の掛け方を稽古した結果、講座に出た店が33%増えた。

従業員36人の商店街の店の保険を受け持つ損保の代理店では、借りた店舗で営むパン店の店主が、建物は家主の保険で足りると思い込み、オーブンや内装を時価の低い額のまま、または掛けずにいた。手引きと配信を実施。買い直しに要る額で掛ける手順を示した結果、加入の件数が86%増えた。

従業員418人の味噌と即席のみそ汁のメーカーでは、社員食堂の無い事業所の総務が、健康経営の認定を目指しても食生活の取り組みが思いつかず、昼食は各自任せだった。配信と調べの公表を実施。減塩のみそ汁を休憩室に置く定期便を出した結果、続ける会社の割合が7ポイント上がった。

従業員1,548人の弁当の製造と社員食堂の運営の会社では、再開発や工場の建設を請けるゼネコンの現場の所長が、昼に作業員が近くの店や移動販売に並び休憩を削られ、午後の作業が遅れていた。業界紙と配信を実施。敷地に仮設の食堂を開いた結果、任される現場が3.3倍になった。

従業員1,632人の学校のICT機器を扱う商社では、教育委員会から落札した電子黒板の据付を夏休みに数百教室で終えねばならず、壁の補強と電源の増設も頼める電気工事店が地域で足りずにいた。展示会、業界紙、配信を実施。単価と支払日を先に示した結果、141の工事店と分け持った。

従業員5,827人の大手の不動産会社では、各県の宅建協会に入る地方の仲介の店が、800万円以下の空き家の報酬の上限が上がっても、遠くの買い手を探す手立てがなく、預かった家を広告に出さずにいた。CM、研修会の相談の席、配信を実施。共同で仲介した結果、成約が45%増えた。

従業員341人の遠隔の監視を作る開発会社では、県の温泉協会に入る客室の少ない旅館の主人が、山の上の源泉を朝夕見回り、夜にポンプが止まっても朝まで気づかず、湯がぬるいと言われていた。配信と調べの公表を実施。止まると帳場とスマホへ知らせた結果、見回りの時間が39%減った。

従業員684人の製本と紙折りの機械を作るメーカーでは、断裁や封入の機械を作る同業の小さなメーカーが、制御の部品の納期が延びた時期に1台ずつの注文では後回しにされ、機械の納期を延ばしていた。検索広告と配信を実施。使う数を束ねて枠を押さえた結果、部品の入荷が3か月早まった。

従業員1,318人の省エネの改修と保守を請ける会社では、市の水道局が、電気代の値上がりで浄水場の経費が膨らんでも、水位を下げると断水を招くと見て、ポンプを終日同じ運転で動かしていた。展示会と業界紙、配信を実施。安い時間へずらす計画を示した結果、電力量が17%減った。

従業員241人のネイルの材料をサロンへ通販で売る会社では、数十店を持つネイルサロンのチェーンの本部が、店長ごとに頼む色が増えて開けたジェルを期限切れで捨て、月末まで仕入れの額も分からずにいた。講座と配信を実施。定番の色に絞って頼ませた結果、捨てる量が22%減った。

従業員1,236人の工業の地域で歯科を数十院営む医療法人では、技能実習生の監理団体の職員が、歯の痛みをこらえる実習生の受診に通訳として半日付き添い、手が足りず後回しにしていた。業界誌の連載と配信を実施。予約と映像の通訳を院が引き取った結果、128の監理団体が加わった。

従業員12人の通信販売と広告の表示を扱う法律事務所では、宅配の水の会社の通販の責任者が、「サーバー代無料」を大きく出し、最後の確認の画面に続けた時の総額を載せきれず、苦情を案じていた。封書と配信を実施。表示の項目を点検した結果、総額と解約の条件まで示す画面へ改めさせた。

従業員183人の光学式の選別機のメーカーでは、ペットボトルの再生の工場の製造の現場が、洗浄の湯気でカメラの窓が曇って異物が抜けきらず、食品用の基準を外れたロットを安い用途に回していた。動画と配信を実施。曇りを遠くから見張った結果、食品用に回せる割合が8ポイント上がった。

従業員17人の駅前と住宅地に3店を構える理容室では、近くの町の個人の理容店が、介護の施設から訪問の散髪を頼まれても店を閉めて出る日を作れず、一人で数十人の入所者を切りきれずに断っていた。記事と配信を実施。依頼を共同の表に載せ近い店が受けた結果、訪問の依頼が月間24件になった。

従業員1,962人の地域の給油所へ燃料を卸し自らも店を持つ販売会社では、地場の小さな販売店が、運送会社や営業車の多い会社から、どの地域でも同じ請求で給油できないと言われ、法人の客を大手の店へ移されていた。業界紙、手引き、配信を実施。地場の店を自社の決済の網に加えた結果、使える店が153か所になった。