MA・メールマーケティングのBtoBマーケティング事例

従業員11,840人の国際ブランドの資格を持つ大手のカード会社では、百貨店の中だけで使えるカードを出す同業の流通系のカード会社が、ネットや旅先で使えないと言われ、若い会員を大手へ奪われていた。講座と専門誌とメールを実施。資格と精算を仲立ちした結果、新しい券面が出た。

従業員26人の広告の校閲の会社では、スーパーの折込チラシを毎週預かる広告代理店が、担当の見直しだけで刷り、値段の桁や特売の期日の誤りで店に訂正の貼り紙を出させ、小売に替え時を言われていた。駅の看板と配信を実施。入稿の前に二人で読み合わせた結果、校閲が2.6倍になった。

従業員7,340人の精密の計測機器の会社では、切削の部品を地場の下請けへ出す建設機械の組立の会社が、下請けごとに測り方が違い、届いた部品を受入れで測り直して組立が遅れていた。展示会、動画、配信を実施。同じ手順で下請けに測ってもらった結果、確かめの時間が19%減った。

従業員268人の地方で都市ガスを供給する会社では、床暖房を入れて十年を超えた家庭が、温水の不凍液が年数で劣化して配管を傷めることを知らず、真冬に床が温まらなくなってから呼び、修理の待ちが重なっていた。記事と配信を実施。秋に入れ直した結果、呼び出しが34%減った。

従業員227人の整形外科の病院と通所のリハビリの施設を置く医療法人では、膝の痛む年配の人の入会を断ってきた地域のスポーツクラブが、けがの責めを恐れて断るか、痛めた人に退会されていた。調べの公表と配信を実施。医師が避ける動きを紙に書いた結果、186人がプールで歩き始めた。

従業員1,326人の東海で自動車の部品の倉庫と構内の配送を持つ物流の会社では、大手の工場へ1日4回の小分けで納めるばねの製造元が、自社の車と運転手を往復に縛られ、拘束の上限にも迫っていた。展示会、業界紙、配信を実施。中継の倉庫から時刻ごとに納めた結果、便が47%減った。

従業員29人の在庫と通販をつなぐ仕組みを開発する会社では、一点ものをいくつものモールで売る古着店の店主が、売れた服が他の売り場に残ったまま二重に売れ、取り消しと評価の下がりに追われていた。記事と配信を実施。売れた時に他の出品を消す形にした結果、取り消しが25%減った。

従業員168人の植物の繊維を固めて吸水の素材を製造する会社では、樹脂を使わない花を求められた花屋が、樹脂の土台を切るたびに粉が舞って手を汚し、替わる品を知らず注文を断るか値を下げていた。検索広告と配信を実施。小袋の試しの品と挿し方を出した結果、販売が32%増えた。

従業員27人の碾茶を挽いて製菓と和菓子の店へ卸す茶の問屋では、碾茶の入札で大口に買い負ける同業の茶の問屋が、卸してきた和菓子の店へ抹茶を出せず、取引を失いかけていた。見本市と配信を実施。仕入れだけを束ねて3年の量と値の幅を決めた結果、産地の工場と先々の収穫を約した。

従業員486人の車と災害の損害を調べる会社では、雹の後に査定の申し出が押し寄せる損害保険会社が、数千台の車を調査員が一台ずつ回り、査定まで約20日かかって契約者を待たせ、苦情を受けていた。連載と配信を実施。臨時の会場で凹みを一斉に写した結果、査定が8日早まった。

従業員946人の賃貸住宅の管理を受け持つ不動産会社では、小口の修理を嫌う地場の設備と内装の業者が、入居中の網戸や水栓の連絡を後回しにし、入居者を数週間待たせて、更新の前の退去の訳になっていた。配信と頁の改修を実施。単価と支払いの日を先に示した結果、出動が37%増えた。

従業員1,074人のオフィスの清掃を請ける会社では、フリーアドレスに替えた大企業の総務が、私物を置いたままの席が同じ人に占められ、机を回って片付け、忘れ物の問い合わせを受けていた。配信と頁、駅の掲出を実施。私物を名札の袋に収めた結果、委託のフロアが3.7倍になった。

従業員37人の高原と海辺に2館の宿を営む会社では、福利厚生の代行の会社の宿の提携の担当が、提携先が増えても会員の利用が大手のホテルと一部の温泉地に偏り、家族で使える宿が無いと言われていた。発表と配信を実施。三代で泊まれる和室を特別な値で出した結果、泊数が22%増えた。

従業員33人の探知機に反応する青い絆創膏を製造する医療機器メーカーでは、錠剤を作る後発医薬品の工場の品質保証が、指の絆創膏がはがれて列に混じる心配を抱え、傷のある作業者を列から外して人手を欠いていた。業界誌とメールを実施。替える手順を伝えた結果、出荷が4.1倍になった。

従業員8,416人の天候の保険を引き受ける損害保険会社では、小水力の発電所を山あいに持つ民間の発電会社が、渇水の年に売電の収入が2〜3割落ちても返済は減らず、次の資金を借りにくくしていた。CMと動画とメールを実施。雨量の指数で払う形を描いた結果、掛け金が66%増えた。

従業員1,443人の調査の要員を派遣する人材の会社では、会場の調べの要員を外から呼ぶ市場調査の会社が、会場ごとに試食の温度や出す順がばらばらで、偏りから調べをやり直し、依頼主に詫びていた。看板と配信を実施。手順を決めた要員を出した結果、96会場がやり直し無く終えた。

従業員30人の上映の精算のクラウドの会社では、洋画と邦画を各地の映画館へ配る配給会社が、館からばらばらの形で来る報告を手で打ち直し、歩合の請求まで上映の終わりから2か月半ほどかかっていた。検索広告と配信を実施。報告を読み込み精算書を出した結果、請求が6週間早まった。

従業員6,137人の和食とファミレスの店を全国に連ねる外食の会社では、十数店を束ねる外食の本部が、客から料理に髪や虫が入っていたと言われても素性を調べられず、返答が遅れていた。業界紙と封書と配信を実施。3営業日ほどで素性を書面で返した結果、分析が74%増えた。

従業員20人の企業へ出向いて新人と管理職を教える研修の会社では、紙の修了証しか出せない小規模の研修の会社が、受講先の人事に記録が残らず効果を示せないまま、翌年は大手へ替えられていた。説明会と配信を実施。電子の修了証を出せる仕組みを渡した結果、発行が4.3倍になった。

従業員28人の輸入の貨物の海上の保険を多く扱う損保の代理店では、輸入の客から海上の荷の補いを問われる各地の代理店が、自動車と火災が主で答えられず、客は保険の無い条件のまま輸入を続けていた。動画と配信を実施。範囲の見立てと見積もりを受け持った結果、成約が58%増えた。

従業員214人の工事の段取りのクラウドを提供する会社では、数百店の掛け替えを電話で割り振る看板の制作会社が、工事の後の写真の回収が漏れ、看板の許可の更新を落としかけていた。駅の掲出と配信を実施。日程と写真と期限を同じ画面で追った結果、試用の登録が月間43件になった。

従業員24人の東北でトウモロコシを育てる農業法人では、輸入の穀物の値の振れに悩む配合飼料の調達の担当が、国産を混ぜたくても量が小さく、乾きと荷の形がばらばらで工場に入れられずにいた。封書と配信を実施。水分15%以下の粒を大袋で出した結果、国産の仕入れが64%増えた。

従業員13人のECの店の売り方を指導する研修の会社では、出店して間もない店の撤退が続くECモールの運営元が、支援の担当が一店ずつ電話で教えて手が回らずにいた。記事と配信を実施。出店から90日、週1回の講座と添削を運営元の名で行った結果、受託の求めが月間26件になった。

従業員2,318人の株式の引受を営む証券会社では、本業に近いベンチャーへ出資したい中堅の上場企業が、社内にベンチャーを見る人がおらず、選び方も出資の後の扱いも分からず取締役会で止まっていた。検索広告、配信、調べの公表を実施。目利きを任された結果、出資の枠が45%増えた。