MA・メールマーケティングのBtoBマーケティング事例

従業員140人の戸建ての売買を仲介する不動産会社では、屋根に太陽光を載せた家の売主が、発電の年数や売電の契約の残りを聞かれても答えられず、内見で値引きを求められていた。封書と配信を実施。記録と名義の変更の手順を先に揃えた結果、売却を任される率が9ポイント上がった。

従業員10人の年金の手続きを扱う社労士事務所では、離婚して夫の扶養を外れた人が、婚姻の間の厚生年金の記録を分ける請求を期限のうちに出さず、老後の年金の少なさに後で気付いていた。記事と配信を実施。期限と要る書類を示し、請求を代わりに出した結果、依頼が1.4倍になった。

従業員1,239人の定食と弁当の外食の会社では、同業の個人の定食屋が、米の値上がりで仕入れの値が月ごとに変わり、お代わりをやめるか値上げを繰り返して常連を減らしていた。展示会と配信を実施。産地と結んだ契約の米を年の値で分けた結果、米を分ける店が62%増えた。

従業員113人のドライアイスの卸では、町の氷屋や燃料店が、原料の炭酸ガスが細る夏に盆の前の急な注文を頼んでも割り当てが減って届かず、客の注文を断っていた。配信と検索広告を実施。前月の予約で翌月の量を押さえ、入荷の見込みを先に知らせた結果、断る注文が29%減った。

従業員13人の発達の検査を行う小児科の診療所では、近くの一般の小児科が、就学の前に言葉の遅れを親に相談されても検査のできる人がおらず、専門の病院へ紹介すると初診まで数か月待たせていた。会報と配信を実施。主治医はそのまま検査だけを請けた結果、待ちが3か月縮んだ。

従業員12人の労働の事件を会社の側で扱う法律事務所では、町の社労士が顧問先に未払いの残業代の請求が届いたと相談されても、交渉や代理はできず、弁護士を探す間に回答の期限が過ぎていた。講座と配信を実施。引き継ぐ段取りを示した結果、届いた日に渡す流れが根付いた。

従業員142人の採用の実務を代行する人材会社では、地方の求人広告の代理店が原稿を売っても、社員数人の求人企業が応募のメールを数日放っておき、面接に人が来ず翌月の掲載を止められていた。記事と配信を実施。求人企業の名で即日連絡した結果、面接に進む率が8ポイント上がった。

従業員27人の山の案内人を抱え少人数の山歩きを催す会社では、定年後に山を歩き始めた人が、分かれ道で地図を読めず下山が遅れてひやりとし、山をやめるか大人数のツアーで物足りずにいた。記事と配信を実施。地図の見方を毎回一つずつ教えた結果、翌年の申込の率が6ポイント上がった。

従業員1,248人の倉庫を持つ引越し会社では、住みながら家を改修する家族が、工事の部屋ごとに家具を家の中で動かし続け、工期を延ばされて家具も傷めていた。駅の広告、画面、配信を実施。工事の間だけ家財を預かり、終わった部屋へ戻す形を示した結果、申込が54%増えた。

従業員2,380人の地方銀行では、変動金利の住宅ローンの利用者が、金利が上がっても返済額がしばらく変わらない仕組みを知らず、元金の減りが鈍るのに気付かず、他行の固定金利へ借り換えていた。地方局のCM、動画、配信を実施。返済の変わり方を示した結果、相談が2.3倍になった。

従業員2,764人の計量器のメーカーでは、量り売りの店や直売所の農家が、取引のはかりに検定と2年ごとの検査が要ると知らず、家庭用や未検査のはかりで量り、指摘を受けていた。展示会、封書、配信を実施。印と時期の見方を示した結果、検査を受ける率が16ポイント上がった。

従業員24人の真珠の母貝を育てる養殖業者では、家族で営む同業の真珠の養殖業者が、自前で育てた母貝を夏のへい死で多く失い、核を入れる春に貝が足りず、入れる数を減らしていた。業界紙と配信を実施。夏を越しやすい系統の貝を春に届けた結果、同業の注文が27%増えた。

従業員3,175人の鮮魚の加工場を持つ地方のスーパーでは、町の小さな同業の店が、職人が辞めて刺身を作れず、年末に盛り合わせを求める客を大型店に取られていた。CM、公表、配信を実施。盛った刺身を毎朝届け、翌日の数を売れ方で決めた結果、売れ残りの廃棄が39%減った。

従業員14人の外国への送達を扱う法律事務所では、同業の町の弁護士が、遺産分割の調停で相手の相続人が外国に住むと、裁判所を通した送達に要る翻訳と書類の段取りが分からず、期日が延びていた。専門誌と配信を実施。国ごとの手順を示した結果、共同の受任の依頼が2.4倍になった。

従業員34人のアパレルの受注を集めるクラウドの会社では、中小のメーカー兼卸が、受注会の注文を紙の発注書で受け、会期の後の打ち込みで色を書き違え、工場の枠を逃していた。展示会の実演と配信を実施。会期中に数が出る形を示した結果、試用の申込が月間19件になった。

従業員1,068人の冷凍の餃子のメーカーでは、同業の中小のメーカーが、運送会社に冷凍の小口の荷を断られるか運賃を上げられ、遠くのスーパーの棚を諦めていた。配信と検索広告を実施。物流の子会社の定期便の空きに相積みで載せる形を示した結果、預かる荷の量が1.8倍になった。

従業員112人のクレーンゲームの景品の卸では、大手のアミューズメント施設のチェーンで店ごとの担当が景品を各自で頼み、人気の品は発売の週に足りず、外れた品は倉庫に残っていた。展示会と配信を実施。店ごとの売れ方から配分を決め、売れ残りを引き取った結果、発注が37%増えた。

従業員27人の郊外の不動産会社では、エネルギー会社が蓄電所の土地を変電所の近くで探しても、地権者の分かれた農地ばかりで、候補を絞るのに何か月もかかっていた。用地の条件の記事と候補地の配信を実施。地目と転用の見込みを調べて先に出した結果、照会が月間14件になった。

従業員26人の銀行向けのクラウドの会社では、地方銀行の営業店が取引の目的や職業を尋ねる確認書を紙で郵送し、返ってこない客へ窓口と渉外の担当が電話と訪問で催促して手を取られていた。講座と配信を実施。スマホでも答えられる形で送った結果、回答率が14ポイント上がった。

従業員1,216人の船用の電線のメーカーでは、造船会社の工場の電装の担当がドラム巻きのケーブルを現場で切り、余った切れ端が山になり、足りない経路は手配を待って引き込みが止まっていた。専門紙、動画、配信を実施。経路ごとに切った束で届けた結果、切れ端が31%減った。

従業員118人の市の学校給食の共同調理場では、近隣の町が給食センターの老朽化と調理員の不足で建て替えか委託かを決められず、献立の品数を減らしていた。町向けの説明会と配信を実施。事務の委託で町の分を作って運び、配送と残食の記録を返した結果、残食率が6ポイント下がった。

従業員3,218人の英会話スクールの会社では、同業の都内の個人塾が、都立高校の入試で使う英語の話す試験に向け、録音した答えを採点できず、生徒を大手の塾へ移されていた。検索広告、動画、配信を実施。塾の教室で録音し講師が採点して返す形を示した結果、申込が月間19件になった。

従業員179人の保険金の請求書類を点検する会社では、中小の少額短期保険業者や共済が、請求の重なる冬に診断書を読める担当がおらず審査を積み残し、支払いの遅れで苦情を受けていた。配信と資料を実施。看護師が先に書類を確かめる形を示した結果、支払いまでの日数が31%減った。

従業員6,953人の人材派遣会社では、同業の地方の小さな派遣会社が、早朝の欠勤の電話を担当の携帯で受け、代わりを探しきれず派遣先の勤務を欠員で始めさせ、信頼を落としていた。CM、公表、配信を実施。受付を代わる形を示した結果、問い合わせた経営者の5人に1人が任せた。