MA・メールマーケティングのBtoBマーケティング事例

従業員16人の借地の家を買い取る不動産会社では、町の仲介会社が借地の家の売却を頼まれても、地主との承諾料の交渉や買主のローンが付かないことを嫌って断っていた。借地の売り方の記事と、仲介会社への配信を実施。承諾の交渉を自社で担う分担を示した結果、持ち込みが65%増えた。

従業員14人の桜餅に巻く桜の葉を塩漬けにして納める加工所では、和菓子屋が春の前に慌てて注文し、足りない年は輸入の葉に替え、余った年は注文を減らしていた。葉の扱いを解く記事と、取引先への配信を実施。塩抜きの時間と要る枚数の数え方を示した結果、秋の予約が44%増えた。

従業員180人の鋳物の砂を再生するメーカーでは、鋳物工場が再生した砂に替えても、鋳肌の不良が出ると職人が新しい砂に戻し、引き取りだけの取引になっていた。混ぜる割合の動画広告と、取引先への配信を実施。ロットごとの試験値を示した結果、取引先の7割が再生砂を使い続けた。

従業員1,900人の後発医薬品のメーカーでは、調剤薬局チェーンの本部が、処方の少ない品目を500錠の箱で仕入れた店で期限が切れ、廃棄の額を問われていた。業界紙の連載、品目別の資料、本部への配信を実施。100錠の包装を足した品目を示した結果、廃棄が38%減った。

従業員22人の公益事業の保安を支えるコンサル会社では、地方の都市ガス会社が担い手の高齢化に悩んでも、出動の拠点と夜の当番を昔のまま続けていた。保安の講座と、参加者への配信を実施。通報の時刻と場所を重ねて人の置き方を示した結果、体制の見直しを任されるようになった。

従業員140人の巡回記録のクラウドの会社では、大手の警備会社が施設の巡回を紙の記録表に残し、契約先へ出す月の報告書を隊長が打ち直していた。解説記事の公開と、資料を求めた担当への配信を実施。巡回の打刻から報告書が出る形を示した結果、導入先の作成の手間が33%減った。

従業員11人の、露地の池ですっぽんを育てる養殖場では、地域の和食店が冬に鍋を出そうと仕入れても、捌くのに手間取り、ひと冬で仕入れをやめていた。捌き方を解く記事と、仕入れ後の配信を実施。甲羅の外し方と下茹での温度を示した結果、取引する料理店の9割が翌冬も仕入れた。

従業員13人の、運行管理者試験の受験講座を開く会社では、中小の運送会社が車両を増やすたびに運行管理者が足りず、配車係に独学で受けさせては落ちていた。昼休みのオンライン講座と、試験日までの配信を実施。間違えやすい乗務時間の計算から教えた結果、申込が月間14件になった。

従業員11人の茶の問屋では、取引する町のお茶屋が、茶葉の値上がりで仕入れを絞り、まとまった量を頼む問屋を避け、産地の通販で少しずつ買っていた。見本の小袋を入れた封書と、季節ごとの配信を実施。1kgから季節の前に届ける形を示した結果、注文額が15%増えた。

従業員150人の損害保険の代理店では、個人のペットシッターが、飼い主の入る賠償の保険で足りると思い込み、散歩中の事故の備えが無いまま請けていた。事故と賠償の例をまとめた資料と、読んだ人への配信を実施。飼い主の保険が効かない場面を示した結果、加入が49%増えた。

従業員120人の社労士法人では、個人の美容室が美容師を業務委託で迎えながら出勤や施術を指示し、雇用と見られる恐れに気づかず、揉めてから相談に来ていた。検索広告と、資料を求めた店主への便りを実施。委託と雇用の分かれ目と社会保険の扱いを示した結果、相談が12%増えた。

従業員1,200人の製造の人材会社では、小さな造り酒屋へ冬の蔵人を紹介しても、寒さと早朝の作業を知らない人が途中で辞め、蔵が次の冬に離れていた。地方局のCM、蔵への封書と配信を実施。冬の1日を見て応じた人だけを送る形を示した結果、次の冬に離れる蔵が18%減った。

従業員12人の彫金の工具とロウ材を職人に売る専門店では、指輪の直しを請ける職人が、地金の品位や色に合うロウ材を選び違え、継ぎ目の色が浮いて直し直していた。地金ごとの選び方を解く記事と、登録した職人への配信を実施。融点と色の合わせ方を示した結果、材料の相談先とされた。

従業員1,600人の管材の卸では、設備工事店が現場に向かう途中で足りない継手をホームセンターで買い足し、卸の注文が細っていた。営業所の近くの看板、職人の動画への広告、工事店への配信を実施。前夜の注文を始業前に受け取れる棚を示した結果、工事店の購入額が31%増えた。

従業員160人の小児の病院を営む医療法人では、人工呼吸器を使う子の預かりの入院で、訪問看護からの情報が足りず家族へ確かめ直す手間が嫌われ、次の利用が途切れていた。受入れ前の確認票と、訪問看護への配信を実施。設定の記録を先に受けた結果、訪問看護の5割が翌年も頼んだ。

従業員2,600人の建築のオペレーターを派遣する会社では、建築確認でBIM図面審査が始まっても、設計事務所はBIMを扱える人がおらず、申請を従来の図面で続けていた。BSのCMと、取引先への配信を実施。所員と派遣の分担を示した結果、派遣の依頼が43%増えた。

従業員120人の道路の白線を引く施工機のメーカーでは、路面標示の施工会社が機械の手入れを職人任せにし、溶かした塗料が配管で固まって夜の工事を止め、更新のときに他社に替えていた。手入れの動画広告と、取引先への配信を実施。終い方を示した結果、取引先の8割が更新でも選んだ。

従業員14人の鮮魚の技術を教える研修会社では、大手スーパーの人材育成部門が、丸の魚をおろせる社員の減少に悩むが、集合研修の後は先輩任せで身に付かずにいた。育成の担当向けの講座と、上達の記録の配信を実施。魚種ごとの段階を示した結果、取引先の3割が全店に広げた。

従業員160人の百貨店の催事の荷物を運ぶ運送会社では、物産展の会期中に出店者が売れた品の追加を宅配で送るため、届くまで日数がかかり、品切れが続いていた。催事担当への封書と、会期ごとの配信を実施。産地の夕方の集荷を翌朝の売場へつないだ結果、品切れの時間が22%減った。

従業員28人の病院の経営コンサル会社では、地域の中核病院が救急車の受入れを断った理由を記録しても、当直の時間帯や診療科で分けて見ず、断りが減らずにいた。理由を分ける表の配布と、院長と事務長への配信を実施。夜間の断りが重なる所を示した結果、支援先の断りが30%減った。

従業員15人の、わさび田を営む農園では、通販で初めて生わさびを買った人が、使い切る前に根を乾かして傷め、2本目を頼まずに終わっていた。保存とすりおろし方を映す動画と、届いた後の配信を実施。濡れた紙で包んで冷やす手順を示した結果、初めて買った人の6割が続けて頼んだ。

従業員130人の、県内でボルダリングジムを8店営む会社では、初めて来た人が腕の力だけで登って半時間で疲れ、楽しさを知る前に来なくなっていた。地方局のCMと、初回の後の配信を実施。足で登るこつと2回目に登る課題を届けた結果、初回だけで来なくなる人が26%減った。

従業員13人の毛糸と編み針の問屋では、取引する個人の編み物教室が、生徒に糸を手芸店で買わせるため、同じ色の糸が揃わず、教室からの注文も細っていた。手芸の見本市での出展と、教室への配信を実施。秋冬の作品の糸を夏に組んで示した結果、教室の5割が生徒の分をまとめて頼んだ。

従業員15人の耳鼻咽喉科の診療所を営む医療法人では、春に来たスギ花粉症の患者が舌下免疫療法を望んでも、飛散の時期は始められず、夏を過ぎると忘れて開始が12月にずれ込んでいた。院の記事と、患者への配信を実施。6月から始める段取りを示した結果、治療の開始が2か月早まった。