MA・メールマーケティングのBtoBマーケティング事例

従業員318人の企業の賠償の保険を引き受ける損害保険の会社では、取引先のモーターを預かって巻き替える修理の工場が、預かり物を壊すと弁償することになるのに、自社の火災の契約では補われないと知らずにいた。業界誌と配信を実施。弁償を補う形を示した結果、契約が16%増えた。

従業員83人の宿と店の内装を改める建設の会社では、年配の泊まり客が多い民宿が、膝の悪い常連から布団の上げ下ろしと床からの起き上がりが辛いと言われても、休館が約24日に及ぶのを恐れて改装を先送りしていた。配信と記事を実施。段取りを詰めた結果、休館が約12日で済んだ。

従業員4,470人の店のレジと会計のクラウドを全国へ出すSaaSの会社では、古道具と骨董を店頭で買い取る店が、相手の住所と氏名と特徴を紙の帳面へ書き、立ち入りで書き漏れを指摘されていた。業界紙、配信、調べの公表を実施。台帳を画面に移した結果、申込が月間47件になった。

従業員4,260人の樹脂と化学品を扱う専門商社では、ボールペンや定規を作る筆記具の作り手が、石油の樹脂を減らすよう求められても、替えると色と金型の条件が合わず、見送っていた。展示会と公表と配信を実施。金型に合わせた樹脂を出した結果、採用が約150tから2.8倍になった。

従業員1,312人の婦人科の診療所を十数院営む医療法人のグループでは、各地の事業所に数千人が勤める電機の作り手が、40〜50代の社員が不調を抱えても平日の昼に受診できず、辞める人が出ても手を打てずにいた。頁と配信を実施。企業ごとに枠を押さえた結果、提携が53%増えた。

従業員214人の事業用の物件の賃貸を仲立ちする不動産の会社では、保冷の箱で食品を家へ届ける宅配の生協が、センターから片道40分ほどの住宅地で配達の時間が足りず、加入を断るか遠回りの便を続けていた。配信と広告を実施。出先の物件を見繕った結果、仲介が月間39件になった。

従業員2,937人の事務の派遣を全国で行う人材の大手では、事務の派遣社員を数千人受け入れる損害保険のグループが、部署ごとに表計算で抵触日を追い、直前に交代を決め、引き継ぎに約5週間かかった。掲出、配信、専門誌を実施。全社の台帳で6か月前に知らせた結果、約2週間で終えた。

従業員188人の現場の声を文にして集めるクラウドの会社では、吊り荷と構内の運搬を多く抱える製鉄所が、紙で集めるヒヤリハットの報告が月約20件にとどまり、同じ場所のつまずきが出ずにいた。配信と手引きを実施。作業の後に30秒話す形にした結果、報告が月約102件になった。

従業員17人の武道の用品と稽古着を国内の作り手から仕入れて卸す商社では、自前の道場で子に空手を教える師範が、入門した子の寸を親に聞いて一着ずつ頼んでも交換が続き、名入れまで最初の稽古に間に合わずにいた。配信と展示即売会を実施。見本を預けた結果、引き合いが44%増えた。

従業員85人の外用の後発品の塗り薬を手掛ける製薬会社では、皮膚科の処方で軟膏を混ぜて渡す門前の薬局が、当社の軟膏を混ぜた後のデータが手元に無く、他社の品への変更を医師に尋ねていた。手引きと配信を実施。表を配った結果、そのまま使われた割合が約35%から約60%になった。

従業員90人の数万の世帯が登録する調査の支援の会社では、家で新しい洗剤や調味料を試して答える世帯が、毎日の記入の手間で答えるのをやめ、作り手へ出す答えの数が揃わなかった。手紙と配信を実施。週ごとの短い設問に替えた結果、途中でやめる世帯が約20%から約13%になった。

従業員1,074人の北関東の湧き水をボトルに詰める飲料の会社では、取引先を招く説明会を年に数回開く北関東の中小企業が、名入れの水は数千本からと言われ既製品を出し、配った品に社名が残らず、余りの置き場に困っていた。CMと配信を実施。小口で詰めた結果、注文が36%増えた。

従業員418人の応募者の役の台本と演者を持つ研修の会社では、企業から面接官の研修を元請けで預かる研修の会社が、受講者に応募者を演じさせ練習が型どおりで、家族を尋ねる問いにも気付けず更新を逃していた。説明会と配信を実施。相手役を入れた結果、約60回から2.0倍になった。

従業員76人の古着の店とネットの販売を併せ持つ小売の会社では、一着ずつ違う古着をネットだけで売るリユースの会社が、撮影と採寸と傷の説明に手が回らず、仕入れた服を積んだまま売れ時を逃していた。配信と頁の改修を実施。即日で仕上げて返した結果、仕入れた週のうちに出品できた。

従業員1,463人の複数の損保と代理店の契約を結ぶ保険の代理店では、複数の損保から毎月手数料の通知を受け取る乗合の代理店が、形の違う通知を照らせず、解約の戻しや更改の漏れに気付かずにいた。CMと配信を実施。照らした一覧を毎月返した結果、任せる代理店が57%増えた。

従業員14人の労務の改正の解説に詳しい社会保険労務士法人では、関与先へ毎月の便りを出す社労士の事務所が、所長が月末に一人で書き、繁忙の月は出せずに間が空き、改正を後で知ったと言われていた。配信と検索広告を実施。原稿と版下を毎月出した結果、所長が原稿書きから離れた。

従業員712人のタイとベトナムに現地の技術陣を置く乾燥機の会社では、東南アジアから一台の注文を受けた専用機の作り手が、据え付けと試運転に技術者を出せず、渡航を重ね受注から稼働まで約40日かかった。動画と配信を実施。現地の社員が試運転を請けた結果、約25日になった。

従業員314人の関東でプールつきのスポーツクラブを十数館開く会社では、仕事の繁忙で数か月足が遠のく会員が、月会費を惜しんで退会し、繁忙が明けても入会金を嫌って戻らずにいた。講座と配信を実施。月数百円の休会で籍を残した結果、戻った会員が約20人から4.5倍になった。

従業員724人の首都圏と東海に楽器店を数十店構える小売の会社では、子にバイオリンを習わせる家庭が、背が伸びるたびに数万円の楽器を買い直すのを重く感じ、合わない寸のまま弾かせていた。記事と配信を実施。前の寸を下取りし差額で次の寸へ替えた結果、来店が88%増えた。

従業員55人の土地家屋調査士と司法書士の法人では、敷地の中で棟を継ぎ足してきた縫製の工場の社長が、設備の融資で建物を担保に入れる段に、登記の床の広さと現況が合わず、銀行に実行を待つよう言われていた。手引きと配信を実施。現況を測って登記を改めた結果、約4週間が約2週間になった。

従業員3,580人の農業と流通の業務のクラウドを出す会社では、野菜を青果の市場へ出す農家が、紙の仕切書を箱に溜め、確定申告の前に家族で数日かけ帳簿へ写し、どの等級が手取りに効いたかも見ずにいた。CM、検索広告、配信を実施。撮るだけで表にした結果、帳簿づけが43%減った。

従業員92人の電動の張り機を作る機械の会社では、部活の生徒のラケットを一手に張るテニスの用品の店が、手回しの機で1本に30〜40分かかり、大会の前の週は張り替えが溜まって夜まで残っていた。配信と頁の改修を実施。出向いて据え付けた結果、試し張りの照会が月間53件になった。

従業員46人の簿記や宅建などの資格の通信講座を開く教育の会社では、資格の講座を動画と教本で通信に出す数人の会社が、試験の前の月に質問が数百件溜まり、講師一人で答えきれず返事に1週間以上かかって、解約と返金を求められていた。記事と配信を実施。答えを預かった結果、照会が月間28件になった。

従業員32人の英語の会計に詳しい税理士法人では、所長が一人で顧問先を見る税理士の事務所が、海外の株主を持つ顧問先から英文の決算書を求められても書ける人がおらず、顧問先ごと移られていた。記事と配信を実施。英文の版を作った結果、頼む事務所が約9か所から約44か所になった。