MA・メールマーケティングのBtoBマーケティング事例

従業員318人の関東と東海で在宅酸素の機器を貸して保守する医療機器の会社では、高齢者向けの住宅を各地に開いてきた事業者の運営の部門が、夜に機器が止まった時の対応と火の元を案じ、在宅酸素の人の入居を断っていた。講座と配信を実施。下見と講習を添えた結果、138人が入居した。

従業員5,640人の路線便とルート便を走らせる運送の会社では、リビルトの部品を整備工場へ卸す部品商が、外した古い部品が工場の隅に何週間も積まれ、返却の期限を過ぎて揉めていた。CM、業界紙、配信を実施。折り返しで引き取った結果、戻るまでが約14日から約5日になった。

従業員289人のネットの取引の不正の補償に力を入れる損害保険会社では、なりすましの決済の戻しで高額の品の販売を止めたネット通販が、発売日の注文に紛れた不正で、送った後に代金を戻されていた。検索広告と配信を実施。団体の保険で戻しの損を補った結果、販売を再び始めた。

従業員30人の東海の市で動物の愛護と手術の費用の助成を預かるセンターでは、構内に住み着いた猫が毎年子を産んで増える鉄工所が、糞と毛で製品の包みが汚れ、餌をやる社員と追い出したい社員が揉めていた。発表と配信を実施。近所と会を作り手術した結果、子猫が生まれなくなった。

従業員1,341人の関東と東北で企業の固定資産の現物の確かめを受け持つBPOの会社では、何十年も前に捨てた機械を台帳に載せたままの金型の会社が、申告で税を払い続け、どれが現物か分からずにいた。手引きと配信、展示会を実施。札で照らした結果、廃棄済みの資産が48%減った。

従業員2,730人の全国に書店を百数十店持つチェーンでは、小学生の自由研究を手伝う親が、休みの終わりが近づいても子の題が決まらず、本と材料を別々の店で探し、題選びに最後の週を使っていた。掲出と公表と配信を実施。学年ごとの袋を出した結果、93の店で子が題を持ち帰った。

従業員163人の海外製の人工内耳を輸入して病院へ納める医療機器の会社では、人工内耳を長く着けてきた大人が、古い体外の機の故障を修理でつなぎ壊れると音の無い日が続くのに、保険で替えられる条件を知らずにいた。配信と封書を実施。替え時を告げた結果、更新が5ポイント上がった。

従業員72人の陶土と釉薬を練って納める素材の会社では、ろくろで出た屑と割れた作品の土を乾かして袋で捨てる陶芸の教室の先生が、そのたびに新しい土を買い足し、月謝に土代が食い込んでいた。展示会と配信を実施。屑を引き取り再生の土で返した結果、新しく買う土が26%減った。

従業員1,214人の北陸信越で宴会場と和食の店を営む飲食の会社では、お産の数が減る中で選ばれる工夫を探す産科の病院が、院内の調理場で祝いの膳まで作れず、見学の妊婦に売りを示せずにいた。CMと配信を実施。器のまま運んだ結果、月280食から1,090食の3.9倍になった。

従業員2,330人の企業の安全と健康の研修を全国で開く教育の会社では、人を減らした後に夜勤の仮眠が取れなくなった素材の工場が、明け方まで計器を見続け、交代の前の確かめの漏れが続いた。講座と動画と配信を実施。仮眠の時刻を勤務表に入れた結果、取れた人が10ポイント戻った。

従業員917人の西日本に農業の資材の倉庫と便を持つ物流の会社では、田植えの前の数週に注文が寄る肥料と培土の卸の物流の部門が、重い袋を積む車と運転手が足りず、撒く時期に遅れる恐れを抱えていた。CMと配信を実施。年明けから産地の近くへ移した結果、繁忙の荷が56%増えた。

従業員26,780人の貿易の決済に通じた銀行の大手では、船が着いても紙の書類を待つ食肉の輸入の部門が、国際の郵便で書類が数日遅れ、冷凍の倉庫の保管料と出荷の遅れを抱えていた。手引き、配信、調べの公表を実施。電子で発行した結果、月15件から3.4倍の51件になった。

従業員1,031人の北陸と近畿で製造の派遣と研修を行う人材の会社では、増産のたびに更衣の認定に数か月を費やす注射剤の工場が、ラインを増やす日が遅れていた。駅の掲出、講座、配信を実施。訓練の部屋で更衣を済ませて派遣した結果、持ち場に立つまでが約7か月から約2か月になった。

従業員1,064人の工場の設備の仕組みを開発する会社では、数百の計器を毎日見て回り紙に書き写す化学の工場の保全の担当が、打ち直す間に読み違いを出し、人が減って回りきれずにいた。配信と検索広告を実施。計器の前のカメラで針の値を一覧にした結果、見回りの時間が17%減った。

従業員391人の関東で冷所に保つペン型の注射剤を作る製薬会社では、薬剤師数人で回す調剤薬局が、冷蔵庫に冷所の薬を詰め込み、吹き出し口の前や奥の壁際で注射剤を凍らせて廃棄し、患者を待たせていた。手引きと配信を実施。しまい方を図で改めた結果、凍結の廃棄が40%減った。

従業員5,640人の店の賠償の保険を扱う損害保険会社では、撮った行事の画像をカードの故障で失う写真館が、撮り直しの衣装を自腹で手配し、二度と撮れない行事では客に詫びて返金していた。公表、動画、配信を実施。業務の保険に撮り直しの特約を足した結果、加入が30%増えた。

従業員12人の生活の手伝いの店の経営を支えるコンサル会社では、頼まれるままに安い値で動く便利屋が、草取りや網戸の張り替えを言い値で引き受け、移動の時間と車の燃料で手元に残らずにいた。講座と配信を実施。よく頼まれる作業を定額の組に括った結果、利幅が9ポイント増えた。

従業員291人の中部の政令市の交通局の車両と整備の部署では、新車の値上がりで十数年を超えたバスを走らせ続ける路線バスの会社が、故障で便を欠き、中古は状態が分からず買えずにいた。資料と配信を実施。履歴を半年前から出した結果、引き渡しが約5か月から約2か月になった。

従業員1,386人の首都圏と中部でチラシの配布を請けるポスティングの会社では、配ったかを広告主に問われて値切られるポスティングの同業が、示す手立てが無く切られ、配布員の歩いた先も知らずにいた。展示会と配信を実施。道筋を残す端末を外販した結果、見積が月間58件になった。

従業員641人の中部で錠剤の受託の製造を行う製薬会社では、犬猫の飲み薬の承認を持つ動物薬の会社が、飼い主が苦い錠剤を飲ませられずに吐き出され、動物病院へ相談が寄せられても、噛める錠剤の設備を持たずにいた。展示と配信を実施。噛める錠剤に替えた結果、残る錠剤が19%減った。

従業員3,270人の危険物の輸送と倉庫を全国で受け持つ物流の会社では、工場の品質管理の室へ試薬を売る問屋が、引火性の溶剤や毒劇物の試薬を宅配便で送れず、遠い工場への注文を営業の車で運ぶか断っていた。展示会と動画と配信を実施。小口の便を出した結果、荷が15%増えた。

従業員58人の暮らしの道具の広報を請ける広告の会社では、安い輸入品に売り場を譲るブラシの工業組合が、会員の作り手は名も知られず、手入れの道具として思い出される機会が無かった。発表と配信を実施。記念日を定めて働きかけた結果、記事と番組が約9件から約20件になった。

従業員191人の中部の市の環境の部局では、バス停の近くで冷房を効かせて店を開ける菓子や酒の店主が、避難の場への登録の手間や、休んだ人が倒れた時の責任が分からず手を挙げず、登録先が公の建物に偏っていた。掲出と配信を実施。目印と椅子代を市が持った結果、49店が登録した。

従業員33人の西日本の化粧品と日用品の問屋では、共用の試し塗りの品を店頭から下げた化粧品店が、客に色を試させられず、作り手の見本も大口でしか回らず客を逃していた。展示会と配信を実施。使い切りの小袋を月ごとに小口で卸した結果、扱う店が5店から28店の5.6倍になった。