MA・メールマーケティングのBtoBマーケティング事例

従業員13人の子どもの英語の絵本と多読の本を輸入して売る洋書店では、英会話教室のチェーンの本部が棚を置こうとしても、教室ごとにばらばらに買い、段階に合わない本が読まれず棚が止まっていた。記事と配信を実施。教室ごとの棚を組み入れ替えた結果、145の教室に棚を置いた。

従業員3,450人の皮膚の外用薬に強い製薬会社では、在宅医療のクリニックのグループで、床ずれの処置が医師ごとに違い、訪問看護と家族が塗る薬が傷の段階に合わないまま続いていた。展示の席、配信、手引きを実施。段階ごとの選び方を示した結果、外用薬の処方が34%増えた。

従業員24人の古物の記録の仕組みを作る開発会社では、リユースのチェーンが買取の記録を店ごとの紙に残し、警察から盗品の照会が届くと、全店を確かめるまで数日かかっていた。手引きと配信を実施。本部から探せるようにした結果、その日のうちに答えられるようになった。

従業員1,219人の塩分を取れる菓子のメーカーでは、自販機のオペレーターが職場の熱中症の対策の義務化で建設の現場から相談されても、飲料だけでは差が付かず、夏に欠品と売れ残りを出していた。封書、業界紙、配信を実施。品揃えと補充の目安を示した結果、注文が47%増えた。

従業員21人のマダイとブリを生簀で育てる養殖業者では、家族で営む同業が、水温の上がる時期に網に貝や藻が付いて潮通りが落ちても、人手と船が足りず網を替える時期を逃していた。看板と配信を実施。予約の日に網を替えて洗い繕って返した結果、時期どおりの網替えが9ポイント増えた。

従業員13人のIT企業の保険に強い代理店では、小さなSES会社が、客先に常駐する技術者の誤操作や情報の持ち出しで元請けに賠償を求められうるのに、今の保険で何が補われるか分からずにいた。手引きと配信を実施。事故の型ごとに要る補償を並べた結果、見積の依頼が月間31件届いた。

従業員12人の酒造りと蔵の経営を支えるコンサルでは、杜氏が引退した酒蔵の蔵元が、同業の蔵に造りを頼む形を知らず、酒税の手続きも分からないまま、休造か廃業かで迷っていた。講座と配信を実施。受け手の蔵の探し方と取決めの見本を示した結果、造りを託して銘柄を残す蔵が続いた。

従業員168人のセキュリティの質問票の回答を下書きするクラウド会社では、同業のSaaSの会社が、大企業に売り込むたび数百の問いが届き、開発の責任者が合間に答えて数週間かかり、商談を落としていた。記事と配信を実施。過去の答えから下書きした結果、回答までが3週間縮んだ。

従業員6,848人の水産の加工機を作る大手のメーカーでは、道内の同業の機械メーカーが、後継ぎが無く廃業を考えても、鮭やホタテの加工機を使う工場を見捨てられず、閉める時期を決めかねていた。CM、配信、公表を実施。図面と保守を引き継いだ結果、使う工場が機械を止めずに済んだ。

従業員149人の動物用医薬品の会社では、複数の農場を持つ大手の養豚の会社で、獣医の部門が決めた子豚のワクチンの計画が、農場ごとの打つ日のずれや打ち漏れで守られずにいた。配信と講座を実施。群ごとの接種の日を届けた結果、計画どおりの接種の割合が16ポイント上がった。

従業員156人のサイロの点検と補修を請ける工事会社では、大手の製粉会社が、小麦のサイロの内側のひびや鉄筋の錆を直したくても、原料を切らせず全部を空にできず、工事を先送りしていた。展示会と配信を実施。空ける順を入荷に合わせて組んだ結果、11基を原料を切らさずに補修した。

従業員16人の地域の広告会社では、自動車教習所のグループが、免許はあるが運転しない新入社員が営業車で事故を起こし、総務が同乗して教える会社へ、法人向けの講習を売り込めずにいた。動画と配信を実施。入社前の講習の段取りを示した結果、企業からの申込が月間21件になった。

従業員4,180人の冷凍食品メーカーでは、社員食堂を請ける給食の大手が、揚げ物が人気でも人手が足りず、フライヤーの油の交換と清掃を嫌って揚げ物の日を減らしていた。講座と配信、公表を実施。焼くだけの主菜を勧めた結果、揚げ物を週2回以上出す食堂の割合が14ポイント上がった。

従業員125人の雪国の清掃の会社では、灯油のホームタンクを使う戸建ての個人が、タンクの底にたまる結露の水と錆に気付かず、真冬に給湯器やボイラーが止まって修理を何日も待っていた。動画と配信を実施。秋の巡回で水抜きと底の清掃を請けた結果、止まって呼ばれる家が37%減った。

従業員17人の香辛料と豆を輸入する食品の卸では、インド・ネパール料理店の店主が、香辛料を知人の手荷物や業務用の店で買い集め、品と値がそろわず味がぶれ、値上がりのたびに価格を決められずにいた。手引きと配信を実施。1kgの小分けで頼める取引にした結果、46店と取引を始めた。

従業員19人の居宅介護支援と訪問介護の会社では、妻を在宅で介護する高齢の夫が、料理や洗濯をしたことがなく、妻の飲み込みや塩分に合わない食事が続き、疲れ切っていた。料理の実演と配信を実施。保険の外で家事を手伝う枠を設けた結果、続けて頼む割合が12ポイント上がった。

従業員1,283人の卵・乳・小麦を持ち込まない工場で冷凍のケーキを作る食品メーカーでは、アレルギーの子の親が誕生日のケーキを店で断られ、手作りしても形にならず、子だけ別の菓子で祝っていた。記事、検索広告、配信を実施。使わない原材料を示した結果、注文が44%増えた。

従業員143人の製菓機械の会社では、家族で営む和菓子店で銅板で皮を焼いてきた先代が引退し、焼けるのが店主だけになって、祭りの日は焼くのが追いつかず売り切れで客を帰していた。展示会と配信を実施。生地を落として返すまで機械に任せる形を見せた結果、見積の依頼が22%増えた。

従業員38人の裏作で二条大麦を育てる農業法人では、ビールメーカーの調達の部門が、国産の麦芽を増やしたくても、産地の麦のたんぱくと粒が年でぶれ、量を決められずにいた。記事と配信を実施。圃場ごとに作り方を決め集荷の団体を通して納めた結果、契約栽培の面積が2.8倍になった。

従業員1,219人の美術品の輸送の部門を持つ運送会社では、県立美術館が寺社の仏像を集める企画展で、山あいの寺から像を運ぶ日程を寺ごとに組み、同じ地域へ何度も車を出していた。広報と配信を実施。回る順を組み、一台に複数の寺の像を積む形を示した結果、集荷の便が38%減った。

従業員131人の診療報酬の債権を買い取る会社では、複数の病院を持つグループが、赤字の病院を抱えて借入れの枠が広がらず、賞与の月に診療報酬の入金を待てず、賞与を分けて払っていた。資料と配信を実施。請求済みの債権を賞与の前だけ買い取る形を示した結果、契約が42%増えた。

従業員17人の瀬戸内の島でレモンを育てる農園では、ジェラートの店が、夏のレモンの氷菓に皮を使いたくても、輸入の実は収穫後の防かび剤が気になり、国産は冬から春しか出回らず、果汁だけで作っていた。配信と講座を実施。凍らせた皮と果汁を夏に届けた結果、注文が67%増えた。

従業員1,186人のペット用品の専門店チェーンでは、フードの定期便を始めた飼い主が、前のフードから一度に替えて犬や猫が食べ残したりお腹をゆるくしたりし、数か月で定期便をやめていた。動画と配信を実施。7〜10日かけて混ぜて替える手順を示した結果、解約が43%減った。

従業員2,846人の一般用医薬品の製薬会社では、頭じらみの知らせを学校から受けた親が、薬のシャンプーを一度使ってやめ、卵からかえった虫で家族がうつし合っていた。発表、検索広告、配信を実施。用法どおり2日おきに使う日を届けた結果、使い切る親の割合が13ポイント上がった。