MA・メールマーケティングのBtoBマーケティング事例

従業員1,736人のハウスクリーニングの会社では、レンジフードの油を家庭で落とせず、年末に頼もうにも12月は予約が埋まり、翌年まで放っておく家が多かった。独立局のCMと、前年の客への配信を実施。10〜11月の空いた枠と料金を示した結果、秋の予約が2倍になった。

従業員106人の業務用の酒の卸では、取引先の個人の居酒屋が閉店後のサーバーの洗浄を省き、泡と味が落ちて客に生がまずいと言われ、樽をやめて瓶に替えていた。洗い方の封書と、取引店への配信を実施。月1回の巡回でラインを洗った結果、樽の取引をやめる店が23%減った。

従業員17人の保険代理店では、手作りの品を通販で売る個人の作家が、かぶれや誤飲の苦情を受けても補償の範囲を知らず、弁償を自分で払うか販売をやめていた。事故を解く記事と、作家への配信を実施。作品ごとの事故と保険料を示した結果、資料を求めた作家の7人に1人が加入した。

従業員139人の大家から賃貸の管理を預かる会社では、高齢の単身の申込を、孤独死と残置物の片付けを恐れた大家が断り、空室が埋まらなかった。調べの公表と、大家への配信を実施。居住サポート住宅の認定と残置物の委任を代わりに整えた結果、高齢の単身の成約が2.2倍になった。

従業員53人の家政婦の紹介所では、共働きの子と暮らす高齢の親の家が、同居の家族がいて介護保険の生活援助を原則使えず、昼の家事を頼む先が決まらずにいた。相談した家庭への配信と、駅とバスの掲出を実施。頼める家事の線引きを先に示した結果、紹介までが4週間縮んだ。

従業員2,394人の再エネの発電と売電の代行を担う会社では、FIPへ移りたい中小の発電事業者が、発電の計画の提出と実績とのずれの負担を抱えきれず、移行を見送っていた。BSのCM、説明会、配信を実施。ずれの負担まで引き受ける形を示した結果、移行の相談先になった。

従業員24人の食事処を持つ温泉地の旅館では、人手不足で夕食をやめた近くの小さな旅館の客が、夜に開く店を温泉街で見つけられず、平日は自館の食事処の席が空いていた。旅館の主人宛の封書と、空き席の配信を実施。客の夕食を受ける形を示した結果、平日の空席が48%減った。

従業員286人の法務大臣の許可を得た債権回収会社では、信用金庫や信用組合が、長く延滞した小口の債権の督促が人手不足で止まり、償却も譲渡も決めずに決算を迎えていた。管理部長宛の封書、専門紙の連載、配信を実施。回収の委託と買取りの手順を示した結果、打診が1.7倍になった。

従業員1,371人の通訳を抱える人材会社では、小さな登録支援機関が、受入れ先がネパールやミャンマーの人を採ると母国語の定期面談を担えず、委託を断っていた。面談の動画広告と、支援機関への配信を実施。通訳だけを請ける形を示した結果、言語を理由に断る委託が42%減った。

従業員1,174人の酒造メーカーでは、奈良漬けなどの漬物メーカーが、冬の板粕を自前で夏まで寝かせる場所と手間が無く、熟成の具合が年ごとにぶれていた。熟成の調べの公表、配信、検索広告を実施。蔵で寝かせた踏み込み粕を通年で卸す形を示した結果、試作の相談が月間19件になった。

従業員3,284人のゴムの配合と練りを請ける素材メーカーでは、同業の小さな成形工場が、職人の引退とロール機の事故の心配から練りをやめたくても、外に出すと品質がぶれると見ていた。素材の展示会、手引き、配信を実施。配合を預かる取り決めを示した結果、練りの受託が36%増えた。

従業員2,968人の市販のステロイドの塗り薬を作る製薬会社では、ドラッグストアの売場で客が塗る部位に合わない強さの品を選び、登録販売者も答えきれずにいた。CM、動画広告、登録販売者への配信を実施。部位と強さの早見を棚に付けた結果、その店の売上が1.4倍になった。

従業員182人の雑踏警備のクラウドの会社では、大手の警備会社が花火大会の配置図を紙で配り、混み具合の変化を無線だけで伝えるため、指令に問い合わせが集まっていた。講座と配信を実施。持ち場と混み具合を地図で分け合う形を示した結果、無線での問い合わせが37%減った。

従業員1,562人の空港の車両のメーカーでは、大手の地上業務の会社が早朝と深夜に牽引車を運転する人を集められず、コンテナの到着が遅れて出発を待たせていた。展示会、資料、配信を実施。決まった経路を無人で走る牽引車を見せた結果、実演を見た会社の7割が試験運行に進んだ。

従業員219人の夜だけ営む居酒屋を14店持つ会社では、昼の店が空いたままで家賃だけがかかり、独立を目指す料理人も、店を持つ前に客がつくかを試す場がなかった。昼の間借りを映す動画広告と、登録した料理人への配信を実施。昼の貸し出しを広げた結果、14店の売上が10%増えた。

従業員1,879人の中央卸売市場の水産の卸会社では、地方の市場の仲卸が週末の鮮魚をそろえられず、翌朝に何が入るか分からないまま、足りない魚を頼みそびれていた。前夜の配信、水産の展示会、業界紙の広告を実施。魚種と量の見込みを先に流した結果、転送の注文が3.7倍になった。

従業員248人の疥癬に使う医療用の外用薬のメーカーでは、高齢者施設で疥癬が出たとき、嘱託医と看護職が首から下に塗る範囲と、入所者と職員を同じ日に塗る段取りが分からず、問い合わせが続いていた。医療者限定の動画と配信を実施。塗る順と量を示した結果、問い合わせが43%減った。

従業員136人の少額短期保険業者に再保険を手配する保険仲立人では、ペットや家財の少短が、支払いが重なる年に備える再保険の更新の交渉を決算の直前に始め、条件が固まらず期を越していた。試算の資料と更新前の配信を実施。半年前から詰めた結果、条件が決まるまでが2か月縮んだ。

従業員4,272人の人材会社では、同業の中小の派遣会社が、許可の更新で資産の要件を満たせず事業を畳むとき、派遣先とスタッフの行き先を決められずにいた。動画広告と、経営者への配信を実施。契約を結び直して引き継ぐ形を示した結果、引き継ぎの相談が9%増えた。

従業員2,184人の国内のクラウド基盤の会社では、自治体向けの製品を持つSaaS企業が、調達でISMAPに登録したクラウドを求められても、移す手間を嫌い入札を見送っていた。早朝のCM、検索広告、配信を実施。管理策を引き継げる範囲を示した結果、移行の相談が39%増えた。

従業員3,461人の注射薬を作る製薬会社では、病院グループの薬剤部が、看護師がアンプルから吸い上げる手間と取り違えを知っても、シリンジ製剤への切替を委員会で決めるまで1年かけていた。専門誌、配信、資料を実施。病棟の調製の時間を示した結果、決定までが4か月縮んだ。

従業員2,639人の自動車リース会社では、取引先の自動車ディーラーのグループが、整備の客に貸す代車を自社で買って長く使い、古い代車への不満と修理の費用を抱えていた。BSのCM、駅の掲出、配信を実施。代車を年数で入れ替える形を示した結果、貸す代車が11%増えた。

従業員148人の人工海水の素を作るメーカーでは、大手の水族館の運営会社が、海から遠い都市の館に海水をタンクローリーで運び込み、運ぶ費用と時化の濁りに困っていた。飼育係へのウェビナーと、試した館への配信を実施。生き物ごとの調合を示した結果、運営会社への出荷が15%増えた。

従業員1,483人の美容室のタオルを貸して洗うリネン会社では、1〜3人で営む美容室が、カラー剤の染みが残る白いタオルを嫌い、半年ほどで解約していた。美容の見本市への出展、検索広告、契約中の店への配信を実施。カラー用に濃い色のタオルを分けた結果、解約が18%減った。