CASE #2135

夕食をやめた近くの宿の客を食事処で迎え、平日の空席を48%減らした温泉旅館の施策

飲食・ホテル DM・手紙 MA・メールマーケティングリードナーチャリング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員24人の食事処を持つ温泉地の旅館では、人手不足で夕食をやめた近くの小さな旅館の客が、夜に開く店を温泉街で見つけられず、平日は自館の食事処の席が空いていた。旅館の主人宛の封書と、空き席の配信を実施。客の夕食を受ける形を示した結果、平日の空席が48%減った。

企業プロフィール: 飲食・ホテル｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約340万円

1 DM・手紙

温泉街で夕食をやめた・やめかける旅館の主人に、客の夕食の受け方、送迎の時刻、会計を宿ごとに分ける手順を書いた封書を、年3回、計約90通送った。

目的・効果近くの旅館の主人に、夕食を任せる形を知ってもらう。

金額 40万円（封書90通と献立の見本）

2 MA・メールマーケティング

加わった旅館に、翌週の日ごとの食事処の空き席と献立、アレルギーの受け方を毎週配信し、客の予約を宿の帳場から一覧で入れられるようにした。

目的・効果平日の食事処の空席を、前年より48%減らす。

金額月額22万円（配信と予約の一覧）

デボノは、2166件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
貴社の業界・規模・課題に最適な施策の組み合わせをご提案します。