CASE #2163

年末を待たずにレンジフードの油を落とす枠を秋に設け、予約が2倍になったハウスクリーニングの施策

サービス業（BPO・清掃等） TVCM MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上リード獲得

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概要

従業員1,736人のハウスクリーニングの会社では、レンジフードの油を家庭で落とせず、年末に頼もうにも12月は予約が埋まり、翌年まで放っておく家が多かった。独立局のCMと、前年の客への配信を実施。10〜11月の空いた枠と料金を示した結果、秋の予約が2倍になった。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約3,160万円

1 TVCM

関東の独立局3局の平日朝の情報番組の枠で、10月の4週に15秒のCMを流し、ファンを外して油を落とす工程と、12月より空いている秋の枠を見せた。

目的・効果年末の前に、レンジフードの秋の予約を2倍にする。

金額 1,600万円（3局4週と制作）

2 MA・メールマーケティング

前年の12月に断った家と前年に頼んだ家へ、9月から10〜11月の空いた日を週1回配信し、レンジフードと浴室をまとめて頼むときの料金を添えた。

目的・効果前年の客に、年末より前の日を選んでもらう。

金額月額90万円（配信と予約の連携）

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