CASE #2158

生ビールのサーバーを配送の日に洗い、樽の取引をやめる居酒屋を23%減らした酒の卸の施策

商社・卸売 DM・手紙 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員106人の業務用の酒の卸では、取引先の個人の居酒屋が閉店後のサーバーの洗浄を省き、泡と味が落ちて客に生がまずいと言われ、樽をやめて瓶に替えていた。洗い方の封書と、取引店への配信を実施。月1回の巡回でラインを洗った結果、樽の取引をやめる店が23%減った。

企業プロフィール: 商社・卸売｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約860万円

1 DM・手紙

取引店と周辺の個人の居酒屋3,000店へ年4回、閉店後の水通しと週1回のスポンジ洗浄の手順と、配送の担当が月1回洗いに回る日程を封書で送った。

目的・効果店で毎日の水通しと週1回の洗浄を続けてもらう。

金額 240万円（3,000店×年4回）

2 MA・メールマーケティング

取引店の店主へ、巡回で洗う前日の知らせと、泡の比率3対7の注ぎ方の短い動画を月2回配信し、味が落ちたと言われた店には臨時の洗浄を受け付けた。

目的・効果樽の取引をやめる居酒屋を、前年より23%減らす。

金額月額45万円（配信と動画の制作）

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