CASE #4447

整備場の隅に眠る古いコアをルート便の折り返しで持ち帰り、再生へ戻る日数を9日短縮した施策

物流・運輸 TVCM 新聞・雑誌・業界誌 MA・メールマーケティング認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員5,640人の路線便とルート便を走らせる運送の会社では、リビルトの部品を整備工場へ卸す部品商が、外した古い部品が工場の隅に何週間も積まれ、返却の期限を過ぎて揉めていた。CM、業界紙、配信を実施。折り返しで引き取った結果、戻るまでが約14日から約5日になった。

企業プロフィール: 物流・運輸｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,405万円

1 TVCM

BSの平日昼の映画の放送の前後にスポット600本で、整備工場の隅に積まれた古い部品を、ルート便の運転手が専用の袋に入れて持ち帰る場面を15秒で流した。

目的・効果整備工場と部品商に、折り返しの引き取りを知ってもらう。

金額 2,150万円（600本と制作）

2 新聞・雑誌・業界誌

自動車の整備と部品の業界紙に1年間、届けた便の折り返しでコアを引き取り再生の工場へ返す形の広告と、返却の日数の調べの連載を載せた。危険物として運ぶ物は扱わないと書いた。

目的・効果コアが再生の工場へ戻るまでを約14日から約5日にする。

金額 400万円（広告と連載・1年間）

3 MA・メールマーケティング

部品商の物流の担当へ、返却の期限の近いコアの数と引き取りの日程を1年間配信した。期限と追加の代金は部品商と整備工場の間で決まると添え、油の付いた部品は袋と荷札で包むと伝えた。

目的・効果毎日の便で引き取りを続けて頼む部品商を増やす。

金額月額30万円（配信と運用・1年間）