CASE #4370

吹き出し口の冷気で凍るペン型の注射剤をしまい方の図で救い、薬局の廃棄を40%削った施策

製薬ホワイトペーパー・お役立ち資料 MA・メールマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員391人の関東で冷所に保つペン型の注射剤を作る製薬会社では、薬剤師数人で回す調剤薬局が、冷蔵庫に冷所の薬を詰め込み、吹き出し口の前や奥の壁際で注射剤を凍らせて廃棄し、患者を待たせていた。手引きと配信を実施。しまい方を図で改めた結果、凍結の廃棄が40%減った。

企業プロフィール: 製薬｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約795万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

冷所（2〜8℃）の注射剤を冷蔵庫の吹き出し口と奥の壁から離すしまい方の図と、詰め込まない置き場の決め方、毎日の温度の記録の表を手引きにした。凍ったものは使わないと書いた。

目的・効果管理の薬剤師に、凍らせないしまい方を伝える。

金額 330万円（手引きの制作と配布）

2 MA・メールマーケティング

資料を求めた薬局へ、季節ごとの冷蔵庫の温度の確かめ方と記録の付け方を1年間配信した。冷蔵庫や記録の機器は渡さず、保管の手順の案内にとどめた。

目的・効果凍結で捨てる注射剤の本数を前年より40%減らす。

金額月額30万円（配信と運用・1年間）

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