CASE #1515

呼吸器を付けた子を預かる前の確認を一枚にし、訪問看護の5割が翌年も頼む小児病院の施策

医療（病院・クリニック向け）ホワイトペーパー・お役立ち資料 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員160人の小児の病院を営む医療法人では、人工呼吸器を使う子の預かりの入院で、訪問看護からの情報が足りず家族へ確かめ直す手間が嫌われ、次の利用が途切れていた。受入れ前の確認票と、訪問看護への配信を実施。設定の記録を先に受けた結果、訪問看護の5割が翌年も頼んだ。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約440万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

訪問看護師が受入れ前に書く確認票を作り、呼吸器の設定、吸引と注入の回数と量、急変時の連絡先を一枚にまとめ、記入例を添えて配った。

目的・効果預かりの初日に家族へ確かめ直す手間をなくす。

金額 200万円（確認票と手引きの作成）

2 MA・メールマーケティング

紹介のあった訪問看護ステーション約240件に、翌々月までのレスパイト入院の空きと、受入れの条件の変わった点を月1回配信し、次の予約へ導いた。

目的・効果紹介した訪問看護の5割に翌年も頼んでもらう。

金額月額20万円（配信の運用）

デボノは、1526件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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