CASE #3061

痛みをこらえる実習生の予約と通訳を歯科が肩代わりし、128の監理団体が付き添いをやめた施策

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概要

従業員1,236人の工業の地域で歯科を数十院営む医療法人では、技能実習生の監理団体の職員が、歯の痛みをこらえる実習生の受診に通訳として半日付き添い、手が足りず後回しにしていた。業界誌の連載と配信を実施。予約と映像の通訳を院が引き取った結果、128の監理団体が加わった。

企業プロフィール: 医療(病院・クリニック向け) | 1,000人以上 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,602万円

実施した施策

1 新聞・雑誌・業界誌
外国人の受け入れと監理団体の業界誌に、実習生が歯の痛みを言い出さない例と、団体から一本で予約を取り院で映像の通訳を使う流れの連載と広告を1年間載せた。
目的・効果 監理団体の職員に、予約の取り次ぎを知ってもらう。
金額 月額45万円(1年間の連載と広告)
2 MA・メールマーケティング
登録した監理団体の職員へ、母語の問診票と保険証の扱い、受診の前に聞く項目と保険と自費の差を1年間配信し、予約の後は費用と次の予約を知らせた。
目的・効果 128の監理団体に、付き添いの要らない予約へ移ってもらう。
金額 月額75万円(1年間の配信と連絡)

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