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概要
従業員46人の簿記や宅建などの資格の通信講座を開く教育の会社では、資格の講座を動画と教本で通信に出す数人の会社が、試験の前の月に質問が数百件溜まり、講師一人で答えきれず返事に1週間以上かかって、解約と返金を求められていた。記事と配信を実施。答えを預かった結果、照会が月間28件になった。
企業プロフィール:
教育・研修
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10人～99人
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1億円～10億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約381万円
実施した施策
「通信講座 質問 対応 外部」など講座の主が調べる語で、試験の前の月に数百件溜まる質問を講座の名のまま預かり、登録の専門家が答える流れの記事を1年間出した。
目的・効果
講座を出す会社から、質問の受け持ちの照会を得る。
金額
月額18万円（記事の制作・1年間）
資料を求めた講座の主へ、質問を科目ごとに振り分けて2日以内に返す手順と答えの見本を1年間配信した。返事に1週間以上かかる時との違いを示し、答えは相手の教本の範囲に沿うと書いた。
目的・効果
質問の受け持ちの照会を月間28件にする。
金額
月額9万円（配信と運用・1年間）
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