従業員100〜500人の一般用医薬品の製薬会社では、大手の企業の実業団で、選手が大会の前に市販のかぜ薬を飲み、禁止された成分を知らずに取る恐れがあり、トレーナーが成分を調べていた。講座と調べの公表を実施。自社品の成分の一覧を渡した結果、選手に配られる一覧になった。
従業員1,000人以上の製薬会社では、同業の製薬会社が、少量で強く働く薬の錠剤を共用のラインで作ると交叉汚染を防ぐ確かめが重く、海外の受託先に頼んで納期を延ばしていた。専門紙と封書を実施。封じ込めの部屋で請ける形を示した結果、計画の初めから相談が届くようになった。
従業員1,000人以上の小児用の粉薬を持つ製薬会社では、大手の調剤薬局のチェーンの小児科の門前の店に、冬に子が飲まないという親からの電話が重なり、薬剤師が答えを探して手間取っていた。講座、配信、記事を実施。混ぜてよい飲食物を品目ごとの一覧にした結果、電話が48%減った。
従業員100〜500人の鼻炎薬を作る製薬会社では、花粉の季節に血管を縮める成分の点鼻薬を1日に何度も使った人が、季節が過ぎても鼻づまりが取れず、手放せなくなっていた。短い動画と調べの公表を実施。使う期間の目安と受診の目安を示した結果、薬局で使い方を尋ねられる品になった。
従業員100〜500人の後発医薬品の製薬会社では、新製品の発売で大手の医薬品卸が包装やコードの情報を受け取るのが遅れ、支店の登録と在庫の配置が発売日に間に合わずにいた。卸向けの手引きと、発売の発表を実施。製品の情報を先に渡した結果、全支店に並ぶまでが12日縮んだ。
従業員1,000人以上の一般用医薬品の製薬会社では、抜け毛が気になる男性が、薬剤師への相談を恥じて化粧品を転々とし、外用薬を買っても数か月でやめていた。BSのCM、検索広告、画面の改修を実施。使える条件と続ける目安を示した結果、半年続ける人の割合が6ポイント上がった。
従業員1,000人以上の全国にMRを置く製薬会社では、新薬の承認を得た創薬ベンチャーや中小の同業が、病院の専門医へ情報を届ける人を持てず、採用が進まずにいた。医薬の専門紙の広告、駅の掲出、講座を実施。両社のMRで情報を届ける分担を示した結果、提携の商談が3.2倍になった。
従業員100〜500人の刺激の少ない便秘薬を作る製薬会社では、刺激性の下剤を飲み続けて効きにくくなった人が量を増やし、自社の薬も一度試すだけで元の薬に戻っていた。動画広告と、検索広告を実施。成分の違いと長く飲むときの注意を示した結果、続けて選ばれる便秘薬になった。
従業員1,000人以上の分析の部門を持つ製薬会社では、同業の中小の後発医薬品メーカーが、ニトロソアミン類のリスクを品目ごとに評価する機器と人を持たず、評価を積み残していた。動画広告と、資料を実施。構造から試験の要否を分ける手順を示した結果、分析の依頼が2.1倍になった。
従業員1,000人以上の市販のステロイドの塗り薬を作る製薬会社では、ドラッグストアの売場で客が塗る部位に合わない強さの品を選び、登録販売者も答えきれずにいた。CM、動画広告、登録販売者への配信を実施。部位と強さの早見を棚に付けた結果、その店の売上が1.4倍になった。
従業員100〜500人の疥癬に使う医療用の外用薬のメーカーでは、高齢者施設で疥癬が出たとき、嘱託医と看護職が首から下に塗る範囲と、入所者と職員を同じ日に塗る段取りが分からず、問い合わせが続いていた。医療者限定の動画と配信を実施。塗る順と量を示した結果、問い合わせが43%減った。
従業員1,000人以上の注射薬を作る製薬会社では、病院グループの薬剤部が、看護師がアンプルから吸い上げる手間と取り違えを知っても、シリンジ製剤への切替を委員会で決めるまで1年かけていた。専門誌、配信、資料を実施。病棟の調製の時間を示した結果、決定までが4か月縮んだ。
従業員1,000人以上の一般用医薬品を作る製薬会社では、雪かきや冬の水仕事をする人が、しもやけの腫れをハンドクリームで済ませ、毎年同じ指を腫らしていた。地方局のCM、駅とバスの掲出、調べの公表を実施。しもやけ用の塗り薬の使い時を示した結果、冬の出荷が12%増えた。
従業員100〜500人の便潜血検査の採便容器と試薬をつくるメーカーでは、健診機関が郵送で集める大腸がん検診で、受診者の採る便の量が合わず、再提出の連絡に追われていた。健診の展示会への出展と、封書を実施。採り方を絵で示す説明書を添えた結果、再提出が41%減った。
従業員1,000人以上の後発医薬品のメーカーでは、調剤薬局チェーンの本部が、限定出荷の知らせを受けてから店ごとに代わりの品を探させ、患者を待たせていた。薬局の業界紙、本部への配信、見通しの画面を実施。品目ごとの見通しを先に示した結果、手配が9日早まった。
従業員1,000人以上の市販の目薬を作る製薬会社では、目の乾きに悩む人が、開けた目薬を何か月も差し続け、防腐剤の入らない使い切りの目薬を手に取らずにいた。大都市圏の局のCM、動画広告、記事の発信を実施。開けた後の使用の目安と使い切りの容器を示した結果、出荷が29%増えた。
従業員1,000人以上の痔の市販薬を作る製薬会社では、客が恥ずかしさから症状を店で言えず、登録販売者も声をかけられないまま、合わない薬を選ばせ、受診の目安も伝えずにいた。CM、店員向けの動画、車内広告を実施。指で症状を選べる札を棚に置いた結果、相談される薬になった。
従業員1,000人以上の一般用医薬品の製薬会社では、大手企業の健康保険組合が年2回の常備薬の斡旋を続けても、品目が並ぶだけの申込書では選べない家族が多く、申込が減っていた。CM、健保の専門誌、担当への封書を実施。家族の人数で箱を組む申込書を示した結果、申込が29%増えた。
従業員1,000人以上の一般用医薬品の製薬会社では、たばこの値上げを機に禁煙を始めた人が、ニコチンのパッチを1箱で終えて吸い始め、決めた8週を貼り通せずにいた。朝の番組のCM、駅の掲出、検索広告を実施。6週と2週で量を減らす日程を示した結果、2箱目を買う人が18%増えた。
従業員100〜500人の軟膏とクリームの後発薬メーカーでは、少量の外用薬を抱える同業の後発薬メーカーが、採算の合わないまま品目の整理を先送りしていた。業界紙の連載と、薬事の担当宛の封書を実施。製法をそろえる手続きが1か月半で済む流れを示した結果、7社から品目の統合を託された。
従業員1,000人以上の自己注射の薬を持つ製薬会社では、患者が処方の続くうちに針の付け替えや空打ちを省き、調剤薬局の窓口でも手技を確かめずにいた。薬剤師向けの専門誌の連載、講座、手順書を実施。窓口で5分で確かめる流れを示した結果、チェーンの店の8割が練習器を備えた。
従業員1,000人以上の市販薬の製薬会社では、保育園でアタマジラミの知らせを受けた保護者が、不潔のせいと思い周りに言えず、駆除薬の使い方を知らずにいた。地方局のCM、検索広告、保護者への調べの公表を実施。3日おきに使う手順を示した結果、知らせの日に買われる駆除薬になった。
従業員1,000人以上の製薬会社から安全管理の業務を受ける会社では、品目の少ない製薬会社が副作用の報告を担当者1人で回し、休日に届いた重い例の15日の期限に追われていた。展示会、講座、配信を実施。夜間と休日も受けて評価する体制を示した結果、委託の相談が月間21件になった。
従業員1,000人以上のがん悪液質の薬を持つ製薬会社では、がん専門病院の外来が体重の落ち方を毎回は記録せず、悪液質に気づくのが痩せてからで、支援が遅れていた。専門誌の連載、医療者向けの講座、封書を実施。体重の落ち方で気づく型を示した結果、院内の講師の依頼が17%増えた。
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