製薬のBtoBマーケティング事例

従業員500〜1,000人の器具と手指の消毒の薬を製造する製薬会社では、一人か夫婦で椅子を回す理容店が、濃い原液を客の合間に目分量で薄め、保健所の立入で濃さと浸ける時間の不足を指摘されていた。調べの公表と配信を実施。前もって薄めた液と容器を問屋から出した結果、指摘が38%減った。

従業員1,000人以上の点眼剤と注射剤を無菌で製造する製薬の会社では、防腐剤の無い使い切りの目薬の承認を持ち、製造を外へ出す製造販売業者が、海外の委託先の納期が延びて欠品を出していた。展示会と手引きと配信を実施。容器の成形と封入を請けた結果、銘柄が約7から約20になった。

従業員100〜500人の製造販売業の許可と安全の情報の係を持つ製薬会社では、希少な病気の薬を持つ欧州の中堅の製薬会社が、日本法人を作る費えと人を割けず、国内の責任者を探して年が過ぎていた。英文の発表と検索広告を実施。選任製造販売業者を受け持った結果、申請までが5週間早まった。

従業員500〜1,000人の季節のワクチンを造る製薬会社では、診療所へワクチンを運ぶ医薬品の卸が、品切れを恐れた診療所の多めの予約どおりに仕入れ、季節の後に余った分を戻されて捨てていた。調べの公表と手引きを実施。戻しをやめて追加の出荷の枠を付けた結果、捨てる本数が43%減った。

従業員500〜1,000人の注射剤を注射筒に詰めて出す製薬の会社では、年に数千件の手術を行う病院の手術部が、昇圧の薬をアンプルから吸って薄め、手書きの札を貼る間に、取り違えのひやりとする報告が続いていた。誌面と配信を実施。承認の範囲の情報を届けた結果、採用する病院が54%増えた。

従業員500〜1,000人の内服の錠剤を作る製薬会社では、毎日の錠剤を家族で飲む家庭が、毎月出るアルミと樹脂のシートをどのごみに出すか分からず、混ざった殻を燃えるごみに出して気に病んでいた。調べの公表と駅の掲出を実施。店頭で殻を集めて再生へ回した結果、集まる枚数が86%増えた。

従業員100人以下の後発品の内服薬の会社では、就職で親元を離れて一人で暮らし始める若手が、実家では親が朝食の横に薬を出していたため、一人の朝に飲んだか分からなくなり、残りの数が合わずにいた。動画と公表を実施。曜日ごとのケースを売った結果、飲み忘れた日が19%減った。

従業員100〜500人の苦い原薬の粒を薄い膜で包む処方を持つ製薬会社では、小児と高齢の人の後発の粉薬を数品目だけ出す製造販売業者が、子が吐き出すと言われても膜を組む係が無く、売れ行きを落としていた。展示会と手引きを実施。処方を出した結果、試作の品目が約20から約38になった。

従業員500〜1,000人の注射剤を無菌で詰める製薬の会社では、美容液を新しく売り出す化粧品の会社が、防腐剤を減らした一回分の美容液を出したくても、アンプルに無菌で詰める先が国内に少なく、発売を延ばした。掲出と手引きを実施。充填を請けた結果、列の稼働が16ポイント上がった。

従業員50人以下の皮膚の検査の試薬を製造販売する製薬会社では、外来に院長一人で立つ皮膚科が、かぶれの原因を調べたくても、判定の見方と3度の来院に迷い、大学病院へ紹介して待たせていた。手引きと配信を実施。赤みの段階の見本を出した結果、158の医院が原因の金属を確かめた。

従業員1,000人以上の医薬品の製造を受託する製薬会社では、自前の工場を持たず製造を外に頼む一般用医薬品の製造販売業者が、液入りの市販薬を国内で作る空きが無く、海外は最低の数量が大きく発売が遅れていた。広報と記事と広告を実施。小口から請けた結果、製造の額が81%増えた。

従業員100人以下の後発品の点眼剤を製造販売する製薬会社では、指先が震えて目薬をうまく差せない人が、瓶の先が目に当たるのを恐れて離して構え、狙いがずれて頬へこぼし、毎回家族に差しに来てもらっていた。冊子と動画を実施。瓶にはめる筒を売った結果、こぼす回数が47%減った。

従業員1,000人以上の新薬の研究と開発を進める製薬会社では、標的を見つけても試す化合物を数千しか持たない創薬の新興企業が、当たりが出ないまま資金の期限が迫っていた。講座と調べの公表と手引きを実施。収蔵の化合物で当たりを探す試験を請けた結果、提携が41%増えた。

従業員100〜500人の便秘の医療用の薬を販売する製薬会社では、重い障害のある人の入所の施設を各地に営む社会福祉法人が、訴えにくい入所者の便秘に当番で浣腸を重ね、腹の張りと片付けに追われていた。配信と頁の改修を実施。看護職と配置医へ様式を出した結果、浣腸に追われなくなった。

従業員1,000人以上の後発品を製造販売する製薬会社では、品目を数えるほどしか持たない後発品の製造販売業者が、問いの電話を一人で受け、休日と時間外は留守番電話に任せ、病院の薬剤部から答えが遅いと言われていた。説明会と公表、配信を実施。係が答えた結果、84社が委ねた。

従業員100〜500人の外用の薬と医薬部外品の日焼け止めを作る製薬会社では、山林や河原で境と地質を調べる測量の会社が、調査員が日焼け止めを自前で買うか塗らずに済ませ、焼けた腕と首で次の日も出ていた。動画と記事を実施。人数と日数に合わせて定期に納めた結果、供給が66%増えた。

従業員100人以下の試験の部屋を備える製薬の会社では、浅漬けと古漬けをスーパーへ卸す作り手が、客から黒い粒が入っていたと申し出があっても正体が分からず、詫び状の返事が数週間遅れていた。封書と動画を実施。試験の部屋の空いた枠で同定を請けた結果、詫び状より先に正体を示せた。

従業員100〜500人の再生医療の製品と培養皮膚を作る製薬会社では、EUへも化粧品を売る化粧品の作り手が、動物で試した品を売れず、処方の刺激の確かめを海外の試験所に頼み、結果を2か月ほど待っていた。展示会と講座を実施。培養皮膚を週ごとに届け試験も請けた結果、61社が使い始めた。

従業員100人以下の外用の後発品の塗り薬を手掛ける製薬会社では、皮膚科の処方で軟膏を混ぜて渡す門前の薬局が、当社の軟膏を混ぜた後のデータが手元に無く、他社の品への変更を医師に尋ねていた。手引きと配信を実施。表を配った結果、そのまま使われた割合が約35%から約60%になった。

従業員100〜500人のアンプルとバイアルの注射剤を造る製薬の会社では、注射剤の品目を十数持つ製薬会社が、異物の見本を自前で作れず、検査員の見分けが人によって揺れていた。展示会と駅の掲出を実施。見本の組で試しと研修を行った結果、判定の一致が約94%から約97%になった。

従業員1,000人以上の腰と肩の貼り薬を全国の薬店へ出す製薬会社では、背中に貼り薬を使う一人暮らしの人が、背中に手が届かず腰の下へずらして貼り、誰もいない夜は貼るのを諦めていた。動画と調べの公表を実施。柄の先に貼り薬を留める道具を大判の箱に添えた結果、売上が42%増えた。

従業員100人以下の医薬品の品質の書類づくりを得手とする製薬の会社では、湿布と塗り薬を十数品目持つ製薬会社が、品質の係が2〜3人しかおらず、年に一度の照査の報告書を書き上げるまで数か月かかり、出荷の判定や逸脱の調べを後回しにしていた。封書と講座を実施。書き起こしを受け持った結果、日数が28%減った。

従業員100〜500人の注射剤の包装と表示の工程を備える製薬の会社では、日本に工場を持たず海外から薬を入れる製薬の日本法人が、外箱の表示まで海外で刷るため、表示の改訂のたびに旧い資材を捨てていた。記事と公表を実施。国内の列で包装と表示を受けた結果、捨てる資材の額が32%減った。

従業員500〜1,000人の海外の原薬を輸入する製薬会社では、日本の製薬へ原薬を売り込もうとする海外の作り手が、原簿の登録を求められても国内管理人がおらず、当局の照会への答えが英語で数か月滞っていた。展示会と手引きを実施。国内管理人を務めた結果、供給の始まりが3か月早まった。