製薬のBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の消毒用の医薬品と吐いた物の処理の道具を作る製薬会社では、保育園を数園営む運営会社で、若い職員が手順を知らずに薄い液で拭いて広げ、園児と職員が次々に休んでいた。業界誌の寄稿と配信を実施。薄め方と拭く範囲の順を示した結果、研修の申込が月間41件になった。

従業員100〜500人の牛のワクチンを作る動物用医薬品の会社では、肉牛の肥育の会社で、市場から長く運ばれた子牛が導入の直後に肺炎になり、治療の手間と発育の遅れが続いていた。業界紙と講座を実施。産地での事前の接種と観察の表を獣医師と組んだ結果、治療した頭数が36%減った。

従業員500〜1,000人の犬と猫のノミ・マダニの滴下剤を作る動物用医薬品の会社では、犬を飼う家族が、夏の終わりに滴下をやめ、秋の散歩で付いたマダニを指でつまんで取ろうとしていた。映像の配信と記事を実施。秋も続ける目安と取り方を示した結果、秋から冬の出荷が2.2倍に広がった。

従業員1,000人以上の吸入薬を多く持つ製薬会社では、町の薬局の薬剤師が器具の実物で吸い方を見る機会がなく、高齢の患者が吸い方を誤ったまま使うのをやめていた。業界誌、映像、手引きを実施。練習用の器具と確かめの表を配った結果、手技を確かめる薬局の割合が5ポイント上がった。

従業員100〜500人の血糖やHbA1cの試薬を作る製薬会社では、指先の血を測る検体測定室を開いた町の個人の薬局が、客が少なく試薬を期限切れで捨て、精度管理の手間も重く窓口を閉じかけていた。配信と手引きを実施。試薬を5回分の小箱で届けた結果、測定の窓口を閉じずに済んだ。

従業員100〜500人の薬を輸入して卸す製薬会社では、希少な病気や小児の薬を持つ海外の新興の製薬会社が、日本に拠点が無く、国内で誰に何を任せるかも分からず申請を後回しにしていた。商談会の席と手引きを実施。申請の窓口から出荷まで一式で請けた結果、相談が2.3倍に伸びた。

従業員100〜500人のワクチンを作る動物用医薬品の会社では、大手の養鶏の会社の孵卵場が、孵った雛の首に一羽ずつ手で打つ接種に毎朝何十人も要り、人が集まらず打ち漏れも出ていた。展示会とメールを実施。孵る前の卵の中へ機械で打つ形に流れごと替えた結果、接種の作業時間が37%減った。

従業員1,000人以上の製薬会社では、希少な病気の薬を数品目持つ同業の小さな製薬会社が、冷所の保管を預ける先との品質の取り決めに数か月かかり、温度の逸脱の調べも回せずにいた。展示会、業界紙、手引きを実施。自社の冷所で預かり卸への定期の便で出した結果、移管が9週間早く済んだ。

従業員100〜500人の馬と牛の駆虫薬を作る動物用医薬品の会社では、競走馬の育成牧場が、暦どおりに同じ薬を全頭へ与え続け、効きにくい虫が増えても気づかず、若馬の体重の伸びが鈍っていた。封書と講座を実施。虫卵の数を数える検査を開いた結果、依頼が月間28件まで増えた。

従業員1,000人以上の漢方の製剤が多い市販薬の製薬会社では、トイレが近い60〜70代が長い列車の旅や観劇を控え、市販の頻尿の漢方の薬も受診の目安も知らずにいた。CM、車内の広告、発表を実施。店で相談して買う形で効能と受診の目安を知らせた結果、売上が1.3倍に伸びた。

従業員100〜500人の魚の薬を作る動物用医薬品の会社では、ブリの養殖の会社が、薬を使うと休薬の期間に出荷が掛かると見て病気が出ても様子を見、魚を死なせるか出荷を延ばしていた。映像と漁港の看板を実施。生簀ごとに出荷と休薬を並べる暦を示した結果、投薬の相談が1.3倍になった。

従業員100〜500人の後発品を作る製薬会社では、院内で薬を出す地方の個人の診療所が、大きな箱でしか仕入れられない薬を患者が少なく使いきれず、期限が切れて捨てていた。医師向けの雑誌と講座を実施。卸を通して小さな箱で届けた結果、捨てる薬の割合が14ポイント下がった。

従業員100〜500人の湿布の製造所を複数持つ製薬会社では、工場が一つだけの同業の小さな湿布のメーカーが、故障や災害で止まると数か月出荷できず、棚を他社の品に替えられていた。手引きと検索広告を実施。平時に代わりの製造所を承認に加える取決めを示した結果、相談が3.3倍になった。

従業員1,000人以上の禁煙の補助薬を持つ製薬会社では、喫煙所を畳んだ会社の社長と総務が、敷地の外で吸う社員への近所の苦情を受け、禁煙の後押しの手を持たずにいた。CM、調べの公表、配信を実施。休みから始める日程と費用を補う形を示した結果、手引きの請求が67%増えた。

従業員100〜500人の配置薬を作り家庭へ届ける会社では、高齢で回りきれない同業の個人の配置販売業者が、得意先の台帳を託す先を決められず、知らせないまま回るのをやめ、薬箱に期限切れの薬が残っていた。業界紙と封書を実施。一緒に回る引継ぎを組んだ結果、19人から台帳を引き継いだ。

従業員1,000人以上の皮膚の外用薬に強い製薬会社では、在宅医療のクリニックのグループで、床ずれの処置が医師ごとに違い、訪問看護と家族が塗る薬が傷の段階に合わないまま続いていた。展示の席、配信、手引きを実施。段階ごとの選び方を示した結果、外用薬の処方が34%増えた。

従業員1,000人以上の医療用医薬品の製薬会社では、中堅の同業が、小さな倉庫から各地の卸へ少ない量を何便にも分けて送り、便の減少で納品の日がずれ、温度の記録も追いつかなかった。展示会、業界紙、手引きを実施。卸ごとにまとめて納める形を示した結果、加わる品目が76%増えた。

従業員100〜500人の動物用医薬品の会社では、複数の農場を持つ大手の養豚の会社で、獣医の部門が決めた子豚のワクチンの計画が、農場ごとの打つ日のずれや打ち漏れで守られずにいた。配信と講座を実施。群ごとの接種の日を届けた結果、計画どおりの接種の割合が16ポイント上がった。

従業員100〜500人の一般用の鉄剤を作る製薬会社では、献血の前の検査で血の濃さが足りず断られた女性が、疲れや息切れを忙しさのせいと思い、受診の目安も薬があることも知らずにいた。検索広告と画面を実施。受診の目安と薬局での選び方を示した結果、鉄剤の売上が1.4倍になった。

従業員1,000人以上のワクチンを作る製薬会社では、プラント建設会社の海外の現場の部門が、出発の数週間前に赴任を決め、数回打つ予防接種を終えずに送り出していた。駅の掲出、講座、封書を実施。内示の前から打ち始める日程を示した結果、終える割合が17ポイント上がった。

従業員1,000人以上の一般用医薬品の製薬会社では、頭じらみの知らせを学校から受けた親が、薬のシャンプーを一度使ってやめ、卵からかえった虫で家族がうつし合っていた。発表、検索広告、配信を実施。用法どおり2日おきに使う日を届けた結果、使い切る親の割合が13ポイント上がった。

従業員100〜500人の治験薬を作る製薬会社では、創薬ベンチャーが二重盲検の治験で、本物とそろえた偽薬を作る先や、対照薬をカプセルに詰めて溶け方を確かめる先が見つからず、開始が延びていた。駅の掲出と依頼の画面を実施。日程と見積を示した結果、受託に進む割合が11ポイント上がった。

従業員100〜500人の製薬会社では、個人の薬局の薬剤師が、口唇ヘルペスの再発の薬の第1類の説明と再発かの確かめ方に自信がなく、薬を置かずに病院へ返し、客は水ぶくれが広がってから受診していた。相談席と封書を実施。問診票の見本で確かめ方を示した結果、置く薬局が48%増えた。

従業員1,000人以上の古い先発品の承認を引き継ぐ製薬会社では、新薬に絞る大手が、代わりの薬の少ない長期収載品を採算から中止しかけ、知らせが出てから相談が来ていた。発表、資料、講座を実施。承認の承継と製造所の移し替えを一式で請けた結果、中止の前に相談が届くようになった。