保険のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の大手損害保険会社の賠償責任保険部門では、中堅メーカーが製品事故を自社の問題と捉えず、代理店の提案が進まないことが課題だった。製品回収の場面を描くTVCMと駅広告を実施。代理店の提案資料とCMの場面をそろえた結果、中堅メーカーからの相談が増えた。

従業員100〜500人の中小企業向けサイバー保険の代理店では、保険の必要性が経営者に伝わらず、火災保険の既存顧客への追加提案も進まなかった。被害事例の解説記事と報道機関への情報提供を実施。記事を既存顧客への案内にも使い、新規契約数を前年比21%増やした。

従業員50人以下の建設業向け工事保険の代理店では、元請からの紹介に頼り、中小工務店への新規提案と既存契約の更新漏れ防止が課題だった。事故事例を解説するウェビナーとメール配信を実施。補償の抜けを点検するシートを配った結果、工事保険の見積依頼が3.8倍に増えた。

従業員1,000人以上の大手生命保険会社の団体保険部門では、人事部門での想起が他社に後れ、更改時の提案依頼が少ないことが課題だった。経済番組枠でのテレビCMと人事向け専門誌の広告を実施。CMで社名を知らせ、誌面で制度設計の事例を見せた結果、提案依頼1.8倍を実現した。

従業員100〜500人の中小企業向け福利厚生保険の代理店では、紹介頼みで取引先が増えず、Webの資料請求も月数件にとどまっていた。退職金準備の解説記事、資料請求LPの改修、検索広告を実施。記事と広告の流入を同じLPに集めた結果、月間52件の資料請求を実現した。

従業員50人以下の運送会社向け自動車保険の代理店では、更新時の連絡が保険料の提示だけで、貨物保険などの付帯契約が広がらないことが課題だった。事故防止の手引きを入れたDMとメールでの継続フォローを実施。安全対策と補償の見直しを合わせて提案した結果、付帯契約46%増を実現した。

従業員1,000人以上の大手損害保険会社の中小企業向けサイバー保険部門では、取引先の経営者が自社は狙われないと考え、補償の必要性を感じていないことが課題だった。被害の実例を描く動画広告と駅広告を実施。復旧費用の目安を示した結果、資料請求が5倍に増えた。

従業員100〜500人の介護事業者向け賠償責任保険の代理店では、保険料の比較で選ばれやすく、事故後の支援が伝わっていないことが課題だった。事故対応の手引きの配布と、介護の業界紙への寄稿を実施。手引きの請求者に補償の診断を案内した結果、新規の見積依頼を月間7件確保した。

従業員50人以下の飲食店向け店舗総合保険の代理店では、更新の案内が郵送だけで返送が遅れ、他社へ切り替える店舗が増えていた。満期の3ヶ月前から届くメールと、スマートフォンで手続きできる更新ページを用意。補償の見直しを早めに案内し、契約更新率を以前の水準まで戻した。

従業員1,000人以上の生命保険会社の福利厚生保険部門では、代理店経由の案件が中心で、企業の人事部門に自社の制度が知られていないことが課題だった。人事向け展示会への出展と、取引先に向けた企業CMを実施。人事担当者と直接話す場を増やした結果、商談数5倍を実現した。

従業員100〜500人の建設業向け労災上乗せ保険の代理店では、満期の案内が電話1本で終わり、元請の入札要件の変化で他社に乗り換えられることが課題だった。満期前の更新案内DMと補償の解説記事を実施。満期の3ヶ月前から段階的に案内を届けた結果、契約更新率を高めた。

従業員1,000人以上の損害保険会社の賠償責任保険部門では、代理店が自動車保険の更新に追われ、企業への賠償責任保険の提案が減ることが課題だった。業界紙での事故事例連載と企業CMを実施。製造業・建設業の事故の実例を示した結果、代理店経由の提案の流れを立て直した。

従業員500〜1,000人の中堅損害保険会社のサイバー保険部門では、代理店が中小企業への説明に慣れておらず、見積依頼が一部の代理店に偏ることが課題だった。代理店向けの提案資料と、段階的なメール配信を実施。提案の手順をそろえた結果、取扱店からの見積依頼を3.4倍に拡大した。

従業員50人以下の運送業向け貨物保険の代理店では、新規開拓が紹介頼みで、更新時に他社へ切り替えられる契約も多いことが課題だった。運送会社向けの事故対応コラムと、補償内容を見直すDMを実施。事故時の請求手順を具体的に示した結果、運送会社からの新規契約を35%伸ばした。

従業員1,000人以上の生命保険会社の経営者保険部門では、提携代理店が中小企業の経営者と初回面談を取るまでの費用が課題だった。経営者に向けたCMとビジネス街の駅広告を実施。社名と事業保障の考え方を先に届けた結果、代理店の面談獲得コスト37%削減を実現した。

従業員100〜500人の法人向け団体保険を扱う大型保険代理店では、福利厚生の見直し時期に相見積の候補に入れないことが課題だった。人事担当者向けのウェビナーとメール配信、制度設計の資料を実施。参加者に見直しの手順を順に届けた結果、月間48件の相談を実現した。

従業員50人以下の建設業向け労災上乗せ保険の代理店では、元請から加入を求められた工務店の検索流入を取り込めず、契約更新の案内も年1回の郵送だけだった。労災の解説記事の発信と更新案内のDMを実施。元請の要件ごとに記事を整えた結果、見積依頼3.3倍を実現した。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、中堅企業向けのサイバー保険の必要性が経営層に伝わらず、代理店経由の見積依頼が伸びないことが課題だった。被害後の復旧を描くTVCMと動画広告を実施。代理店の提案資料とも内容をそろえた結果、見積依頼34%増を実現した。

従業員100〜500人の賃貸住宅向け家財保険の少額短期保険会社では、提携する不動産管理会社の店頭で他社商品が勧められ、付帯率が伸びないことが課題だった。賃貸管理の展示会出展と提携先への定期メールを実施。店頭の説明を支えた結果、付帯率1.6倍を実現した。

従業員50人以下の運送業向け保険の代理店では、新規の相談が紹介に限られ、既存契約の更新時に他社へ乗り換えられることが課題だった。既存契約者への手紙と運送事業者向けの解説記事を実施。事故対応の実例を伝え続けた結果、月間8件の新規相談を実現した。

従業員1,000人以上の生命保険会社の法人営業部門では、福利厚生制度の案内が営業担当の訪問頼みで、中堅企業の人事部門との接点の不足が課題だった。TVCM、駅広告、動画広告を3ヶ月間集中して実施。人材の定着を支える福利厚生として訴えた結果、資料請求5倍を実現した。

従業員100〜500人の経営者向け保険を扱う乗合代理店では、契約者からの紹介が担当者ごとにばらつき、新たな面談の確保が課題だった。事業承継をテーマにしたウェビナーと契約者向けメールを実施。契約者が知人の経営者を誘いやすい場を設けた結果、紹介経由の面談数48%増を実現した。

従業員50人以下の建設業向け損害保険の代理店では、工事保険や賠償責任保険の満期時に他社へ移る契約が増え、継続率の低下が課題だった。満期前の手紙と補償点検の資料を使った更新案内を実施。受注する工事の変化に合わせて補償の過不足を点検した結果、契約の継続率を立て直した。

従業員100〜500人の企業の団体保険を扱う保険代理店では、契約企業との接点が年1回の更改時に限られ、人事担当の交代をきっかけに他社へ切り替えられることが課題だった。人事向けの記事発信とメール配信を実施。制度改定の情報を届けた結果、更改前に見直し相談を受ける流れを確立した。